旅游虚拟社区中意见领袖的网络权力特征及形成机制--以去哪儿网为例

旅游虚拟社区意见领袖是同时占据位置优势和资源优势的社区参与成员,他们能够控制和制约网络中其他成员的行为,进而产生网络权力。文章以去哪儿网为例,利用Python 3.0网络爬虫技术采集香港都会海逸酒店2016—2019年点评问答社区中用户发布或者回复的帖子;运用Ucinet 6.0分析软件建立旅游虚拟社区参与成员互动关系网络,利用中心度和结构洞指标测度网络结构权力,确定意见领袖。随后,文章重点聚焦于意见领袖的形成过程,采用文本分析的方法,探究意见领袖的网络权力特征及形成机制。研究发现:旅游虚拟社区意见领袖的网络权力具有自赋与他给、非强制与非显性、中介控制性与小范围性、动态性与非对称性4个表现特征。进一步研究发现,意见领袖的网络权力形成于专门话题讨论,基于旅游虚拟社区平台平等的参与环境和成员间持续有效的互动,某些成员在原有声望基础上,凭借个人魅力、专业知识等吸引和控制着其他参与成员,逐步占据了网络中的核心位置,成为网络中的活跃分子并具有了网络权力,网络权力在网络位置优势下被持续放大,活跃分子继续凝聚网络成员,在不断地跟帖与回帖互动中影响他人的旅游行为决策和思想意识,成为网络意见领袖,并深化和扩大着网络权力。

打卡“网红旅游地”爆热背后的冷思考

在互联网深刻影响大众生活的今天,网红早已不是一个陌生词。近几年,一些景点或旅游地依托短视频等社交平台在网络上获得的巨大流量而持续走红,这为地方带来巨大经济效益,但网红旅游地爆热暴露出来的种种问题也为社会治理带来新挑战。从网红场景营造、网络裂变式传播、网络意见领袖作用等多角度切入,在揭示网红旅游形成机制和传播路径的基础上,从线上线下两个角度提出关于合理规范和引导网红旅游发展的治理对策。

游客营销——旅游地营销的新途径

游客是一种稀缺的、具有重要价值潜力,但又经常被人们忽视的资源。游客会进行旅游体验和旅游地信息的传播,对潜在旅游者的旅游出行和旅游地决策产生重要影响。对游客进行营销,以促进游客有意或无意地向其周边人群传播旅游信息,能可信地、高效地和低成本地实现旅游地营销。游客营销区别于传统的旅游地营销,具有一些独特的特征,涉及旅游地的众多方面,是新的指导思想下各种营销手段的重构。游客营销需要促成游客正面旅游信息传播动力,消除造成负面旅游信息传播的因素,还要提供合适内容以供游客进行传播,并选择游客中的意见领袖来进行重点营销。在游客营销中,还需要解决游客进行旅游信息传播时的悖论问题、开展游客营销时的道德问题和营销绩效评价问题。

基于自媒体平台的“旅游者”时空行为研究——以W教授的微信“朋友圈”为例

大数据时代旅游者行为呈现智能化与个性化趋势,因而增加了相关研究的复杂性和综合性。自媒体平台的兴起及其与地理信息技术的融合,可为旅游者时空行为研究提供新的视角和数据及技术支持。以往地理学者重点关注群体性旅游者的时空行为,而忽视多身份及个性化的群体领袖和代表的时空行为。为此,文章基于微信平台的朋友圈,获取特殊"旅游者"W教授2014年逐日活动记录,挖掘其日常活动内容、足迹、照片、情绪等时空信息,综合运用内容分析法、GIS空间热点分析和追踪分析技术对采集到的数据进行时空表达,探究其时空行为特征。研究发现:(1)W教授有稳定的更新朋友圈习惯,动态数的时刻变化呈现双峰模式,上午8:00为高发时刻,且以转发加评论为主;(2)图志是其微信的主要表达形式,其拍照意愿强烈、偏好自拍,属于积极的自媒体代表,其拍摄行为在时间上表现出规律性,受到温度、心情、活动内容等因素的强烈影响,且对历史和自然景观的偏好较强;(3)其时空足迹主要分布于北半球和东半球,以中国和欧洲为主,在国内集中于胡焕庸线东南的人口稠密地区;(4)其旅游者时空行为特征随身份与目的转换而变化,因以频繁跨境和航空出行为主,较之普通旅游者,这类"旅游者"轻空间、重时间,出行时耗成为其空间感知标尺。建议今后的研究应顺应大数据和自媒体时代的需求与特点,研究尺度从全数据、大数据聚焦到小数据甚至点数据,并注重不同尺度与来源数据间的整合互补,研究对象从大众化群体扩展至个性化代表,即作为群体领袖和代表的个体研究应当加强。