Comparative Studies on Tourist Satisfaction of World Heritage Sites——A Case Study of Huangshan Mountain,Lushan Mountain and Wuyi Mountain

Through the questionnaire survey and comparative studies on tourist satisfaction of tourism services among three world heritage sites,i.e.Huangshan Mountain,Lushan Mountain and Wuyi Mountain,this study pointed out the problems in tourism services of three scenic areas and then put forward relevant countermeasures for the management of scenic areas.

创新驱动视域下世界级旅游城市评价体系及发展路径研究——以桂林市为例

创新驱动是旅游业高质量发展的内在要求。研究以创新驱动为视角,以桂林为案例地,运用熵值法、标杆比较法与综合评价法构建世界级旅游城市指标体系,并引入障碍度模型探寻桂林打造世界级旅游城市的制约因素。结果显示:(1)与标杆值对比可知,桂林世界级旅游城市建设的等级处于发展阶段,未来进步空间较大,且桂林世界级旅游城市建设中诸多要素创新程度不均衡,相对差异较大;(2)2012-2021年桂林旅游发展水平呈“上升-下降-上升”的发展趋势,2020年进入创新发展阶段,城市文化创新、城市旅游创新、城市环境创新与城市生活创新上升趋势明显,而城市形象创新处于低位且呈持续下降的趋势,表明城市旅游形象创新不足是制约桂林旅游创新发展水平的短板;(3)城市旅游创新和城市形象创新对桂林世界级旅游城市建设的障碍度最大,文化及相关产业增加值占地区生产总值比重、旅游总收入增长、旅游业对地区生产总值综合贡献度、旅游产品创新、万人公共交通车辆拥有量、国际会议会展数量等是阻碍桂林世界级旅游城市建设的主要因素。基于评价结果,文章提出了相应的发展路径及对策建议。

文商旅体融合发展助力“贵阳贵安”世界级旅游城市建设研究

2023年贵州提出重大发展战略,全力打造“世界级旅游目的地”。此背景下,基于AHP层次分析法、田野调查法、专家访谈法,分别对文化、商贸、旅游、体育四产业融合发展助力“贵阳贵安”世界级旅游城市建设的机理进行系统性分析,构建四产业融合评价指标体系。研究发现:文化产业、商贸产业、旅游产业、体育产业在“贵阳贵安”文商旅体融合发展能力评价指标中,分别占比26.7%、25.7%、32.2%、15.4%,认为:文化产业是四产业融合发展的基础、商贸产业是保障、旅游产业丰富发展环境、体育产业提高发展韧性。提出:加快完善四产业融合发展顶层设计、以旅游产业为品牌打造融合发展路径、以文化夯实四产业的融合发展内在基础、以旅游项目丰满四产业融合发展资源、以科技引领四产业高质量发展,加快“贵阳贵安”世界级旅游城市建设进程。

粤港澳大湾区世界级旅游目的地建设的内在机制、面临问题与政策建议

中国多个地区提出了打造世界级旅游胜地的发展目标,这反映了旅游业发展的重要现实需求。广东省文化和旅游发展“十四五”规划中明确提出,将与香港和澳门合作,共同努力推动粤港澳大湾区成为世界级旅游目的地。本研究聚焦粤港澳大湾区,探讨了打造粤港澳大湾区世界级旅游目的地的问题。文章通过查阅相关资料和实地调研,归纳出粤港澳大湾区角色定位与发展模式的内在机制。分别从外部、内部、主体和周边剖析出大湾区世界级旅游目的地建设面临的四大问题:世界旅游市场不确定性因素,广东与香港、澳门的制度差异,粤港澳大湾区各项配套要素均未匹配世界级标准,以及国际国内向世界级旅游目的地争相竞发。最后,文章从塑造形象、打造精品、完善设施、优质服务、开放交流和绿色生态六个角度提出了实践创新策略。

基于UGC数据的中国世界遗产景区网络关注度与满意度研究

本文依托百度指数平台,通过搜索中国世界遗产景区的关键词,精选50项、76处中国世界遗产景区作为研究对象,将百度指数和网络游记关键词两类数据做Pearson相关性分析,运用描述性统计法、层级分析法、网络文本分析法了解网络用户和现实游客对中国世界遗产景区的关注度差异与体验特征,明确并解决影响游客满意度的因素.结果表明:①网络用户的景区关注度在2011-2017年呈现出逐渐上升的发展态势,2018年略有回落,2020-2021年受新冠疫情影响有明显的下降;②网络用户关注度与游客关注度存在显著性正相关关系,但用户关注度与游客关注度之间差异较大,呈现出“名过其实”“名小于实”“名副其实”的3大类关注态势;③游客满意度主要以积极情绪为主,丰富的旅游资源、浓厚的景区氛围、较高的服务质量是旅游者产生积极情绪的显著性表现,而影响游客满意度的因素主要体现在游憩时间、旅游活动、身心体验、旅游环境等体验感知方面.研究结果可为中国世界遗产景区网络关注度与满意度的提升和中国世界遗产资源的进一步保护与开发提供思路和决策依据.

我国打造世界级旅游景区的战略思考

基于国家“十四五”规划旅游发展目标要求,提炼总结了世界级旅游区的内涵特征,结合国外经验,考察了我国国家公园和国家文化公园的特殊性,论证了以世界遗产和国家5A级景区为基础建设世界级景区的可行性和具体目标,提出了相应的对策措施。中国的国家公园以生态保护为主,但武夷山、海南热带雨林和神农架等旅游设施及服务正在完善,有望建成世界级旅游地;目前批准设立的5个国家文化公园以文化传承为主,且都是虚实结合的线性空间,不适合整体上建设世界级旅游地,但其中的重要区段如八达岭长城、长江三峡等景区,可以直接建设世界级景区。世界级旅游地建设要从塑造品牌、接轨世界和融合发展等方面有序推进,切不可一拥而上,劳民伤财。

世界自然遗产地“突出的普遍价值”游客感知研究

本文采用对景区游客发放问卷的方式对新疆天山世界遗产地中的博格达遗产地(天山天池景区)的“突出的普遍价值”的游客感知情况进行研究,通过内容效度检验来对比专家评价和公众评价的差异性问题。对天山天池世界自然遗产地中的价值流失问题进行讨论,公众感知虽然不及专家评价的科学性和严谨性,但是公众感知对遗产地的教育传播、长期保护、价值追溯以及国家认同具有重要意义。

基于天地图的甘南藏区旅游信息系统设计与实现

以“天地图·甘南”提供的基础地理信息数据为基础,通过聚合甘南藏族自治州丰富的旅游专题数据,构建了基于WebGIS的旅游信息系统,实现了各类旅游资源的直观展示和浏览查询,为公众出行提供了一个内容丰富、及时准确的旅游入口,为甘南地区旅游宣传、推广提供了有力支撑。

世界遗产地居民相对剥夺感的维度构建与实证研究--以广东省开平市马降龙村为例

相对剥夺感是人们在比较之下形成的主观感知,在旅游发展过程中,由于经济等因素发展不平衡,导致居民或者游客存在相对剥夺感的现象。文章以世界遗产地开平市马降龙村居民为研究对象,通过扎根理论,构建出居民相对剥夺感的3个维度,并采用实证研究进一步验证相关维度,利用SPSS软件对其进行定量分析。研究结论如下:(1)旅游地居民相对剥夺感的3个维度为物质获得相对剥夺感、发展支持相对剥夺感和权利享有相对剥夺感;(2)旅游地居民相对剥夺感由强到弱依次为物质获得、发展支持、权利享有。

世界遗产地丽江古城游客满意度研究

近些年,世界遗产地已经成了旅游中的热门。以丽江古城为案例地,展开世界遗产地游客满意度现状的分析,探究如何更好地提升世界遗产地游客满意度。首先,模糊综合评价法关于世界遗产地游客满意度的调查结果显示,丽江古城游客总体满意度水平处于“好”等级,且要素层的七大指标也均处于“好”等级。其次,IPA分析图结果显示,丽江古城的真实性、菜品质量、商品质量共计3个指标位于高重要性-低满意度区域,亟须改进。最后,基于以上研究数据结果,提出世界遗产地丽江古城提升游客满意度的策略。

基于扎根理论的中国雪乡游客满意度研究

以中国雪乡景区为案例地,将携程网上截止到2022年2月28日景区的游客评论作为数据来源,采用扎根理论和IPA分析法研究游客满意度影响因素.运用扎根理论的研究方法,分析得到旅游偏好、审美寻求、价值寻求、自然环境等20个初始范畴,对应旅游者特征、核心吸引物、附加吸引物、服务管理和游后评价5个主范畴,构建“出游准备—出游过程—出游结果”3个维度组成的概念模型.采用IPA分析法对扎根理论分析所得“核心吸引物、附加吸引物、服务管理”3个范畴进行深入研究,发现“自然环境”要素重要性最高,满意度也最高,“食宿消费”要素重要性较高但满意度较低.基于以上分析,针对雪乡景区存在的不足之处提出相应建议.

现象世界的旅游体验:旅游世界与生活世界

本文从基础理论研究的角度探讨了旅游现象研究的几个基本范畴。作者认为,旅游现象是一种纷繁复杂的社会经济现象,而构成这种复杂现象的内核的元素就是旅游体验。这种旅游体验过程是一个有一定自组织能力的连续系统。它由一个个富有特色和专门意义的情境串联组合而成,这些情境则共同构成了一个有别于人们日常生活世界的另类行为环境:旅游世界。通过对旅游世界结构性要素的分析和描述,本文构建了一个理解旅游现象的新的视角,而这种视角的哲学渊源来自现象学方法。

世界文化遗产西递、宏村旅游资源开发的初步研究

作为我国第一批古村落类型的世界文化遗产,西递、宏村具有美妙的乡村田园风光和丰富的人文旅游资源,有着极大的开发利用价值.本文从区位条件、村落设计、民居建筑、牌坊祠堂、水口园林、乡土文化等角度,分析西递、宏村旅游资源优势,并在此基础上,提出了两地旅游资源开发的原则、总体定位和开发方向.

基于胡塞尔现象学的旅游体验研究

国内学者在运用现象学方法研究旅游现象时,由于未能对旅游体验等概念进行现象学的澄清,导致旅游现象学研究始终在心理学意义上进行。本文运用现象学方法对旅游体验、旅游体验的整体性、旅游世界和生活世界以及旅游体验的自身构成等问题进行了现象学分析,并与目前代表性观点就上述问题的方法论进行商榷。本文认为,旅游世界从本源上讲是由形式上不在场、但本质上又时时牵扯在场的生活世界及其"资粮"构造并呈现着自身,旅游体验则是在异地场的非谋生实践体验与生活世界积淀的体验相互激荡构成的境域中构造自身。只有这样,才能够达到真正意义上用"旅游学"的视角构建旅游学科体系。

旅游体验的情境模型:旅游场

本文从现象学、格式塔心理学的角度出发,通过对旅游现象尤其是旅游行为的分析,构建了一个可以描述旅游行为动力过程的基本理论模型:旅游场。相应地,笔者提出了一系列相关的范畴,从而开辟了旅游体验研究的一些新的领域。

文化创意旅游需求及其差异性分析——以上海世博会为例

大众对文化和精神的消费需求为文化创意产业的发展提供了广阔的市场前景,世博会就是文化创意旅游产业在特定空间高度集聚而成的产物。文章基于旅游者的问卷调查,从核心内容和衍生产品两方面对上海世博会文化创意旅游需求及其差异性进行分析。结果显示,旅游者对文化创意旅游需求呈现多元性、娱乐性、符号性、实用性和虚拟性体验的趋势。在核心内容的需求方面,旅游者需求较高的依次为:展馆、文化演艺活动和论坛;在衍生产品的需求方面,旅游者对特许旅游纪念品中的世博护照、海宝和世博纪念徽章的需求较大,对出版发行服务中地图的需求较多,对网络文化服务的需求度正逐步提高。分析发现,基于不同的人口统计学特征和旅游行为特征,旅游者文化创意旅游需求存在显著差异,主要体现在年龄和月均收入因素的影响,而性别、职业、文化程度、进园次数和出游方式的影响较小,文章并据此探讨未来文化创意旅游的发展方向。

作为意向性的旅游:兼论旅游世界的时空构造

从纯粹客观论角度研究旅游世界可能会遮蔽这一重要概念的研究潜力。文章运用现象学方法,从主观视角出发研究旅游世界的时空维度经由体验而构造的问题,得出以下结论:(1)旅游世界的空间经由旅游者感知意识和旅游客体共同生成,旅游者经由"去远"使得旅游世界上到眼前,其空间呈现为一种感知场域的扩充;(2)旅游世界的时间经由内时间意识流构造而成,呈现为"期待-当下感知-回忆"三重维度的叠加融合,表现为与意识生活相勾连的延展;(3)旅游是一种独特的意向性,是人类在自由的意识状态下朝向世界的方式。旅游世界由旅游者主体和旅游客体相互作用而共同生成。

重大事件游客感知价值维度模型及实证研究——以2010上海世博会国内游客为例

文章采用SPSS18.0和AMOS17.0数据分析软件对上海世博会国内游客调研数据进行分析与处理,构建重大事件国内游客感知价值的测量维度模型,并进行测度研究,结果显示:①上海世博会国内游客感知价值包括服务价值、美感价值、效用价值、愉悦价值、感知价格、方便价值等6个测量维度。②上海世博会游客感知价值在服务价值、美感价值、效用价值、愉悦价值等维度上测量均值较高,整体感知价值达到满意水平;相对而言,感知价格、方便价值等维度均值偏低,需求刚性、不规则性和市场供求关系是主因。③感知价值与各测量维度之间存在多元线性关系,其相关性强弱依次是效用价值、愉悦价值、美感价值、服务价值、感知价格、便利价值。该研究结论推进了游客感知价值理论和测度方法的实证应用,对世博会等同类国际性重大事件的可持续发展具有一定的理论和现实意义。

基于中国优秀旅游城市的航空客运网络分析

在近日出台的国务院《关于加快发展旅游业的意见》中,政府将旅游业提升到国家战略层面。旅游业的发展将带动相关产业的快速发展,航空旅游将呈现出良好的发展态势。文章选取国家旅游局网站上公布的优秀旅游城市,运用平均路径长度、簇系数和度分布特征等网络指标,分析1998～2010年中国优秀城市中,通航城市所构成的通航旅游航空网络,及该网络的空间结构特征。研究发现,中国优秀旅游城市中,通航城市网络是具有小世界特性和无标度特性的复杂网络。同时,北京、上海、广州、深圳等枢纽城市节点度最大而簇系数相对偏小,在连通性和客流量方面均具有明显优势,对整体网络的连通与发展具有重要影响。在完善旅游航空网络过程中,强化与这些枢纽城市相关联的其他旅游城市之间的联系显得尤为重要。

晚明旅游者的精神世界探析

晚明时期,旅游风气盛极一时,尤其士人阶层好游成癖,他们置身山水,荡涤心灵,其动因在于追求性灵复归和个性解放。旅游本身的价值在晚明旅游者的精神世界里体现得淋漓尽致。而大量游记文体的出版,则是他们对中华旅游文化的最大贡献。