本文基于中国银行广东省分行电脑投诉中心的投诉机制和处理流程,主要论述了Unicenter ServicePlus Service Desk系统在银行业务IT故障流程化管理、主机监控和全辖ATM管理过程中其系统特点的运用,就金融业务全面电子化和科技大集中后怎...本文基于中国银行广东省分行电脑投诉中心的投诉机制和处理流程,主要论述了Unicenter ServicePlus Service Desk系统在银行业务IT故障流程化管理、主机监控和全辖ATM管理过程中其系统特点的运用,就金融业务全面电子化和科技大集中后怎样克服IT故障高效管理的难题做了一些探索。提供了一条利用现代化手段管理IT故障的新思路。展开更多
随着PC用户对桌面管理软件的需求不断提高,在经过一段时间的精心设计优化,一直受到广大用户关注的美国CA公司,日前宣布其PC管理解决方案新版Unicenter Desktop DNA r11现已发布。Unicenter Desktop DNA是什么?下面就让我们一起来领...随着PC用户对桌面管理软件的需求不断提高,在经过一段时间的精心设计优化,一直受到广大用户关注的美国CA公司,日前宣布其PC管理解决方案新版Unicenter Desktop DNA r11现已发布。Unicenter Desktop DNA是什么?下面就让我们一起来领略一下Unicenter Desktop DNA r11究竟能带给我们怎样的体验。展开更多
文摘本文基于中国银行广东省分行电脑投诉中心的投诉机制和处理流程,主要论述了Unicenter ServicePlus Service Desk系统在银行业务IT故障流程化管理、主机监控和全辖ATM管理过程中其系统特点的运用,就金融业务全面电子化和科技大集中后怎样克服IT故障高效管理的难题做了一些探索。提供了一条利用现代化手段管理IT故障的新思路。
文摘随着PC用户对桌面管理软件的需求不断提高,在经过一段时间的精心设计优化,一直受到广大用户关注的美国CA公司,日前宣布其PC管理解决方案新版Unicenter Desktop DNA r11现已发布。Unicenter Desktop DNA是什么?下面就让我们一起来领略一下Unicenter Desktop DNA r11究竟能带给我们怎样的体验。