上海政务服务“一网通办”标准化建设路径研究

本文剖析了标准化支撑政务服务“一网通办”的作用及相关政策要求,总结了政务服务“一网通办”标准化建设成效和存在问题,构建了上海政务服务“一网通办”标准体系框架,并提出了深化上海政务服务“一网通办”标准化建设的对策建议。

内蒙古推进政务服务“一网通办”的难题及对策研究

实现政务服务“一网通办”是国家重要的战略部署安排。政务服务“一网通办”是推动政府治理现代化的重要内容,是构建服务型政府的核心举措。本文在阐述内蒙古推进和实现政务服务“一网通办”取得主要成效的基础上,深入剖析内蒙古现阶段在推进和实现政务服务“一网通办”中存在的主要难题,并结合地区实际,借鉴其他地区有效做法和经验,探索切实实现内蒙古地区政务服务“一网通办”的对策建议。

“一网通办”政府服务跨部门协同影响因素分析——基于解释结构模型法

“一网通办”作为实现数字化政府改革的重要举措,在具体实施中政务服务跨部门协同承接着关键一环。因此,在“一网通办”改革过程中,要综合考虑政府服务跨部门协同的影响因素才能高效促进“一网通办”向“一网好办”发展,本文通过解释结构模型法对“一网通办”背景下政府服务跨部门协同的影响因素进行研究,具体划分出影响因素层级并进行分析,以期为“一网通办”的改革提供参考意见。

“智慧政府”建设的路径选择——以上海“一网通办”改革为例

“一网通办”改革,惠及民众像“网购”一样方便和“进一网、能通办”,体现了“顾客导向”和“整体性政府”建设的要求,为“智慧政府”建设提供了可能的路径。以“一网通办”为例进行分析可以发现,“智慧政府”建设推进过程中的痛点和堵点表面在线上,实际在线下,根子在政府管理和政务服务流程的优化和完善。“智慧政府”建设的出发点和落脚点是“顾客导向”,体现了以人民为中心的理念;基础是构建一体化政务服务平台;未来价值取向是推进政务服务流程的革命性再造,打造“一网通办”和“一网统管”相融通的“整体性政府”。

区域“一网通办”下档案线上服务优化路径探析

“一网通办”政务服务平台为档案服务提供了便民方案和服务场景,深入推进档案工作融入区域信息化大格局,有助于实现区域内档案工作高质量协调发展。通过阐释档案线上服务和“一网通办”的内涵,探析档案线上服务融入区域“一网通办”政务平台的重要意义及其存在的现实问题,基于此提出档案部门应改进信息技术、优化服务内容、提升服务水平和重视服务反馈等相关优化措施。

湖南省推进行政审批“一网通”的实践与思考

行政审批"一网通"是指同一省域内依托政务服务网,打造行政审批"网上超市",融合相关系统平台,通过数据一个库、管理一条线、监督一张网,实现审批规范化、服务便捷化、建设集约化、资源共享化,打通审批服务"最后一公里"。近年来,湖南省编办始终围绕"为国分忧、为湘解难、为民服务"工作目标,大力推进行政审批"一网通",不断创新事中事后监管方式,让行政审批插上了科技的翅膀。实践之路一网审批。

“网购式”政务服务何以可能——以上海市“一网通办”改革为例

上海“一网通办”改革正在全力助推“网购式”政务服务建设,但仍存在部门条块分割,数据共享程度低,政府平台服务能力弱,公众乃至办公人员缺乏互联网意识、数字意识等问题。必须坚定改革信念,加强实践与理论探索,打破传统科层制局限,促进跨部门沟通协作,完善政府平台建设,推进线上线下深度融合,提高公众参与度,推进专业队伍建设,强化人才培养机制,将“网购式”政务服务向纵深推进。

需求侧视角下政务服务改革的实现逻辑——以上海市“一网通办”为例

由于科层理性的存在,政务服务改革常会忽略用户群体的感知与需求。文章从作为服务对象的用户这一需求侧出发,以上海市“一网通办”改革为例,基于制度、技术和价值三个维度建立“制度建构—功能赋予—社会驱动”的分析框架,来分析政务服务改革如何实现需求侧用户群体的诉求。结合实证资料得出:制度建构中的政治承诺凸显了用户的主体性,差异化响应尊重了用户的异质性;功能赋予打造了服务性平台和整体性的流程再造,为提高用户体验提供了技术保障;社会驱动能够培育用户并使其参与改革过程,实现“以用户为中心”的价值目标。

从“一网通办”大数据看房管行政审批档案的管理

行政审批是政府行使行政职能的重要手段,行政审批档案是其产物,贯穿整个审批过程。在目前"一网通办"的形势下,政府职能转变,线上线下业务加快融合,在线业务发展,要求房管行政审批档案管理加强制度建设,规范归档要求,实现纸质和电子档案双向归档,确保行政审批工作有序进行。

“一网通办”建设中“信息孤岛”的成因及其治理

本文主要阐述我国在"一网通办"建设过程中面临的首要难题——信息孤岛。"一网通办"建设的关键在于数据,对数据来说,最关键的在于共享。"信息孤岛"的存在会造成很多负面影响,如提高行政成本、降低行政效率等。"信息孤岛"的成因主要是部门利益的影响、共享机制不健全和技术标准制约。推进"一网通办"建设,打破"信息孤岛",需要消除部门利益壁垒,建立数据共享机制,落实数据共享责任。

“一网通办”背景下的不动产业务系统运行环境升级建设

论文结合某省不动产"一网通办"环境资源池升级建设实例,在利用已有IT资源环境的基础上,通过计算资源池、网络资源池、存储资源池和虚拟化管理平台的升级建设,为不动产各业务系统提供稳定的运行环境,并总结了运行环境建设的目标和技术路线。

推进长三角省级科技成果奖励档案利用“一网通办”对策研究

以解决省级科技成果奖励档案利用上存在的问题为导向,提出长江三角洲区域奖励档案“一网通办”应建立区域合作机制、统一平台接入标准、推进跨部门协作并加强宣传推广,未来应进一步扩大利用范围、实现全国范围的“一网通办”,强化信息共享服务科技创新工作。

不动产“一网通办”便民服务平台建设研究

为深入贯彻“放管服”的改革要求,增强公众幸福感和获得感,结合“互联网+政务服务”改革,利用GIS、移动互联和云计算等技术,以不动产登记线上线下融合、随时随地网办为核心目标,提出构建不动产“一网通办”便民服务平台建设。文本详细介绍平台建设的体系框架、数据库和功能等设计,实现了全业务覆盖的“互联网+不动产登记”新模式,提升了不动产登记高服务和便利性。

政务服务“一网通办”建设研究

国务院明确政务服务全国“一网通办”的五年建设计划正式成为全国电子政务服务建设和政务服务改革的最新要求。特别是此次“一网通办”的建设任务明确国家负责建设总的对接平台和基础支撑平台,同时赋予地方自主权,各地可以省级为单位自行先行先试探索本区域的“一网通办”发展模式。

外事工作“一网通办”系统与高校全英文网站建设的兼容性分析

随着我国国际地位的提升、经济和文化教育水平的全面进步,国际化发展已经成为高等教育发展的关键战略目标和重要趋势。作为高等教育国际化工作的新趋势,“一网通办”系统在简化流程、优化外事工作标准化体系等方面有着积极影响。而作为真正面向国际的大学国际化门户,全英文网站的建设则切实关系到国际教育教学人才的吸纳。如何完善当前外事工作数字化体系,以保证充分衔接国内人才“走出去”与国际资源“走进来”、全面提升国际合作与交流能效,是当下高等教育国际化建设需要关注的议题。

上海市宝山区人民政府办公室关于印发《宝山区 大力开展“双减半”进一步提升“一网通办”改革效能的工作方案》的通知

宝府办[2019]24号各镇人民政府,各街道办事处,区政府各委、办、局:经区政府同意,现将《宝山区大力开展"双减半"进一步提升"一网通办"改革效能的工作方案》印发给你们,请认真按照执行。2019年4月30日宝山区大力开展"双减半"进一步提升"一网通办"改革效能的工作方案为进一步加大改革力度,大力提升"一网通办"改革效能,切实提高企业和群众办事的便捷度、体验度和满意度,根据市委、市政府有关部署要求,现就本区开展"双减半"(行政审批事项办理时限减少一半、提交材料减少一半)制订如下工作方案。

上海市宝山区人民政府办公室关于印发《2019年宝山区“一网通办”及政府改革工作要点》的通知

宝府办〔2019〕23号各镇人民政府,各街道办事处,区政府各委、办、局:经区政府同意,现将《2019年宝山区"一网通办"及政府改革工作要点》印发给你们,请认真按照执行。2019年4月30日2019年宝山区"一网通办"及政府改革工作要点2019年是"一网通办"和政府改革工作的攻坚年,总体要求是:全面树立以政府部门管理为中心向以用户为中心转变的理念,对标一流、完善机制、夯实责任,加大改革力度、扩大改革覆盖面,全力做好"双减半",全面对接"双100",聚焦"后台"业务流程革命性的再造和数据的整合共享应用,"前台""后台"联动,共同发力,实现面向企业和市民的所有政务服务“进一网、能通办”目标,持续优化我区营商环境。

西安市人民政府关于印发《西安市全面推进“一网通办”加快数字化转型行动方案》的通知

市政发[2019]5号2019年1月22日《西安市全面推进'一网通办'加快数字化转型行动方案》已经市委、市政府研究同意,现印发你们,请认真贯彻落实。西安市全面推进'一网通办'加快数字化转型行动方案为深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想,牢固树立以人民为中心的发展思想,适应建设新型智慧城市的需要.