基于游客感知与评价视角的乡村民宿旅游发展研究——以广州增城“万家旅舍”为例

游客感知价值作为目的地竞争优势新来源,受到旅游学者广泛关注,伴随乡村民宿竞争日趋激烈,其游客感知价值研究亟需重视。以广州市增城区"万家旅舍"为例,在对乡村民宿游客感知价值进行维度划分的基础上,论证了游客对各维度及各指标实际感知和预期的差异。研究结果显示:乡村民宿游客感知价值包括5个维度:情感价值、服务价值、便利价值、参考价值和成本价值,其中,参考价值是乡村民宿游客感知价值的独特维度,但游客预期最高而实际感知最低,是当前乡村民宿旅游发展的劣势,急需重点改进;在游客感知价值测量指标中,民宿交通、房间价格、民宿氛围、乡村生活体验等指标呈正向发展态势,是当前乡村民宿旅游发展的优势所在,而客房整洁、参与乡村活动等指标属于弱势项目,有待进一步改善与提升。