社交媒体旅游舆情的生成与传播机制研究

当前社交媒体逐渐成为网络舆情生成与传播的主要场域,社交媒体旅游舆情是旅游舆情在社交媒体中的具体反映。社交媒体的传播特性不仅扩大了旅游舆情的负面影响,同时还使旅游舆情的生成与传播呈现一些新的特征。文章以“三亚海胆事件”舆情为例,采用大数据回溯分析法,旨在探讨社交媒体旅游舆情的传播特征及其生成机制。研究发现,社交媒体已成为传播旅游舆情的重要平台,尤其是负面的旅游舆情,短时间内社交媒体中的负面信息会迅速集聚。同时,社交媒体旅游舆情的传播主体呈现出多元化、弱关系传播的特点;传播内容上理性与感性交织、情绪化表达明显。因此,旅游行业应增强危机意识,建立舆情预警机制。面对社交媒体旅游舆情,借助舆情预警机制,实时追踪分析,公布最新情况,积极引导舆论的发展方向,把舆情的负面影响降到最低。