危机事件传播中“组织传媒”不作为的思考——以“三鹿”奶粉事件为例

"组织传媒"是现代组织与包括大众传媒在内的外部社会联系的桥梁、枢纽与窗口,它的失聪、失察与失职,不仅破坏自身形象,而且甚至危及组织的生存与发展。"三鹿"奶粉事件再一次让公众目睹了"组织传媒"不作为的恶果。"组织媒体"形式上虽则表现为所有权与经营权的单位独占,但它提供的产品与服务却具有部分公共属性,这就要求其在履行组织内部职责的同时,务必树立社会责任意识,培育为公共利益服务的品格。

诚信——“三鹿”奶粉事件警示录

“三鹿“奶粉事件发生以来，人民忧心忡忡，不仅“三鹿”企业自己，乃至全国奶制品行业均受到强烈的冲击。广大消费者对奶制品的信任度骤然下降，整个奶制品行业一时陷入困境。国际形势更为严峻，我国出口的奶制品，封存的封存，下架的下架，召回的召回，销毁的销毁，损失极为惨重。