基于“互联网+人工智能”的智慧临床药学服务模式探索——以儿童癫痫病为例

回顾了智慧诊疗的研究现状和发展趋势;以儿童癫痫病为例,深入分析了传统药学服务模式的局限性。并以某医院药学部为例,从发展脉络、人员组成、平台架构与技术支撑、平台运行与维护等层面系统梳理其儿童癫痫创新药学服务模式。该模式实现了对儿童癫痫患儿的全病程精准管理与远程指导,提高了儿童癫痫患儿的诊疗质量,并有利于降低患儿治疗成本。但要实现基于个性化药物治疗的精准人工智能模型,仍有多学科沟通难、智能技术瓶颈、信息保密难等问题需要克服。

互联网服务场景下基于机器学习的KPI异常检测综述

关键性能指标(key performance indicator,KPI)异常检测技术是互联网服务智能运维的基础支撑技术.为了提升KPI异常检测的效率与准确性,基于机器学习的KPI异常检测技术成为近年来学术界与工业界的研究热点.在综合分析相关研究的基础上,给出了面向互联网服务的KPI异常检测技术框架.然后,分别针对单变量KPI、多变量KPI和矩阵变量KPI,从挖掘KPI在不同维度域(时间域、度量域、实体域)的依赖模式的角度出发,探讨了用于KPI异常检测的机器学习模型的选择动机.进一步地,以检测性能目标为导向,详细介绍了以准确性目标为核心的KPI异常检测技术(关注如何提升KPI异常检测模型的准确性)和以多目标平衡为核心的KPI异常检测技术(关注如何平衡理论性能与实际应用目标间的关系).最后,梳理了基于机器学习的KPI异常检测技术在KPI监控及预处理、模型通用性、模型可解释性、异常告警管理以及KPI异常检测任务自身局限性5个方面的挑战,同时指出了与之对应的潜在研究方向.

基于工业互联网平台的制造企业数字服务化——意义建构的链式中介作用

鉴于工业互联网平台的重要性及其对数字服务化的重要作用,以利用平台提供的数字化技术解决方案的传统制造企业为样本,构建企业利用平台技术后形成的连接性、兼容性通过意义建构进行服务化转型的链式中介模型。利用回归和Bootstrap对模型假设进行检验,结果表明:连接性能够正向促进数字服务化;连接性—兼容性—服务化、连接性—意义建构—服务化、连接性—兼容性—意义建构—服务化三条链式中介作用显著;三条路径的总中介效应明显大于直接效应,表明泛在化连接作为数字服务化的基础,同时需要组织整合资源以及时响应市场需求。

价值共创如何助推“互联网+政务服务”改革?——基于湖北省“高效办成一件事”的案例研究

作为“放管服”改革的政策抓手,推行“互联网+政务服务”是提高政务服务水平和质量的关键举措。“互联网+政务服务”改革蕴含着工具理性与价值理性融合发展并最终创造公共价值的旨趣,文章在现有研究基础上构建了价值共创驱动“互联网+政务服务”改革分析框架,并通过湖北省“高效办成一件事”案例的深入剖析发现,改革构建起价值引领机制、多重授权机制和能力支撑机制,这三重机制的有机结合涵摄了“价值共识-价值生产-价值共享”等影响因素,实现了改革过程与改革结果的有效性。

“互联网+政务服务”对区域创新的影响及优化路径

本文以中国31个省份2015—2021年的面板数据为研究对象展开实证分析,采用双固定效应回归模型探究“互联网+政务服务”对区域创新水平的影响。结果表明:“互联网+政务服务”对全国区域创新水平的影响表现为正向的作用,这一结论在换核心变量测度方式等稳健性检验后依然成立。“互联网+政务服务”对不同区域的影响存在差异性,相较于东部和东北部,“互联网+政务服务”对中西地区区域创新具有明显的促进作用。为提高区域创新能力,深入推动中国高质量发展,建议要全面提升用户线上办理体验,以“互联网+”技术驱动创新发展,深化制度改革匹配创新技术以促进区域创新发展。

“互联网+政务服务”政策扩散影响因素研究——基于31个省(自治区、直辖市)数据的事件史分析

“互联网+政务服务”是新时代中国政府信息化建设的重要实践。文章运用事件史分析方法,选取自2006-2018年中国31个省级政府的面板数据,从区域内生因素、压力扩散机制和官员个人特征3个维度探讨“互联网+政务服务”政策扩散的特点及影响因素。研究发现:中国省级政府的“互联网+政务服务”政策扩散在时间维度上呈现“S”型曲线,在空间维度上呈现由东南沿海地区向中西部内陆地区扩散的趋势;经济发展水平、财政依赖度、互联网用户数和邻近压力是影响省级政府采纳“互联网+政务服务”政策的关键因素。同时,在政策扩散的不同区域,不同逻辑变量不同程度的影响省级政府的政策采纳。

“互联网+”护理服务模式在居家失能老人中的应用

目的探讨“互联网+”护理服务模式在居家失能老人中的应用。方法选取2021年11月至2023年6月雅安市汉碑社区、石马社区、土桥社区、桐梓林社区的失能老人210例作为研究对象,采用随机数字表法将患者分为观察组和对照组,每组各105例。对照组基于互联网制订个性化线上干预方案,包括用药指导、膳食指导、健康监测等。观察组实施“互联网+”护理服务运行模式,即互联网线上预约、护理人员上门进行护理干预,并根据前期档案,针对性完成延续性护理服务内容,包括身体监测、营养状态筛查、健康教育。观察两组的护理满意率、依从性调和知识、态度以及行为调查量表(KAP)。结果观察组护理满意率为98.04%,对照组护理满意率为81.37%,观察组满意率高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);在依从性得分方面,观察组的服药得分和康复训练得分高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05),两组饮食得分比较,差异无统计学意义(P>0.05);在KAP方面,观察组在知识、态度、行为3项得分均高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论“互联网+”护理服务运行模式,可以在提高居家失能老人的护理满意率和依从性的同时,通过针对性健康教育影响患者的知识、信念和行为,值得进一步推广。

“互联网+政务服务”便民利企更高效

在信息时代,政务服务的高效运行已成为测度一个地区营商环境的重要标尺。近年来,辽宁省在线政务服务平台“互联网+政务服务”不断推进,数字政府的建设速度不断加快。企业和群众享受到更加便民亲民、高效智慧的政务服务。“互联网+政务服务”实现了各类政务服务事项的在线处理,办理相关事务流程更加优化,极大地提高了办事效率和透明度,有利地激发了社会和市场活力。曾几何时,企业信息变更可能需要跑多个部门,填写大量表格,耗时费力。

社区护士开展“互联网+护理服务”工作体验的质性研究

目的通过访谈了解社区护士从事“互联网+护理服务”的工作体验,为进一步优化相关服务提供参考。方法采用目的抽样法,选取2023年1-6月于上海市某区从事“互联网+护理服务”的40名社区护士进行半结构化访谈,采用Colaizzi七步分析法分析访谈资料。结果围绕社区护士对“互联网+护理服务”的工作体验,提炼出3个主题:感受到“互联网+护理服务”能让患者、护士及专科护理发展均获益,认为“互联网+护理服务”仍存在部分风险隐患和待完善之处,希望通过相关措施提升社区护士参与“互联网+护理服务”的积极性。结论社区护士在参与“互联网+护理服务”工作中收获了诸多积极体验,但工作中仍存在一些挑战。管理者应充分重视社区护士的工作认知和需求,进一步促进其职业价值感提升,并通过加强服务保障体系建设、改善执业环境、完善系统培训等措施,推动“互联网+护理服务”有序发展。

基于PCMH模式的“互联网+家庭医生签约”服务评价体系研究

[目的]基于以患者为中心的医疗家庭(PCMH)模式构建“互联网+家庭医生签约”服务评价体系,为完善签约服务设计、优化签约服务流程和提升签约服务能力提供参考。[方法]参照PCMH模式,通过知情人访谈法、专家咨询法和层次分析法构建“互联网+家庭医生签约”服务评价指标。[结果]构建的“互联网+家庭医生签约”服务评价体系包含2个一级指标(过程评价、结果评价)、5个二级指标(综合性、协调性、可及性、患者中心性、质量与安全性)和12个三级指标。一级指标中,“互联网+家庭医生签约”服务的过程评价和结果评价相对权重均为0.5;过程评价的二级指标综合性、协调性和可及性的相对权重分别为0.5、0.25和0.25,结果评价的二级指标患者中心性、质量与安全性的相对权重均为0.5。[结论]“互联网+家庭医生签约”服务的过程评价与结果评价同等重要,其评价维度中综合性、患者中心性、质量与安全性的重要性相对较大,协调性和可及性的重要性相对较小。完善签约服务机制、优化系统功能建设和加强全科人才培养有利于推动“互联网+家庭医生签约”服务的高质量发展。

大数据驱动下的互联网医院个性化医疗服务研究

文章探讨了大数据驱动下互联网医院个性化医疗服务模型的构建及应用。个性化医疗服务在信息技术发展和医疗大数据积累的同时,为解决传统医疗模式局限提供新思路。本研究构建了包含数据采集、处理、算法分析和服务输出的服务模型框架。对某三甲医院互联网平台进行实证分析,采用对照组实验评估模型效果。结果显示,该模型在诊断准确率、就诊效率、患者满意度和医疗资源利用等方面优于传统模式。模型预测准确性和诊疗方案合理性表现良好,但仍面临数据隐私、算法透明度等挑战,需要进一步优化和扩大应用范围。

烟草行业“互联网+行政服务”建设现状及对策

互联网+时代背景下国家层面大力倡导“互联网+行政服务”,让人民群众“少跑腿、好办事、不添堵”,在烟草行业发展中,“互联网+行政服务”建设环境较为良好。本文基于实际观察和逻辑分析相结合的方式阐述了烟草行业“互联网+行政服务”建设内涵,分析了其中的建设要点,从不同角度肯定了其建设价值。在此基础上,本文具体分析了建设现状,从建设规划事宜易受忽视、线上行政服务有待多元等角度对其建设现状进行了具体剖析。结合实际建设状况本文也提出了立足地区实际做好建设规划、持续多元线上行政服务形式等对策,旨在为其建设提供一定参考。

“互联网+”助图书馆服务焕新

在“互联网+”时代,高校图书馆积极进行服务创新转型能丰富服务形式、提高服务质量与效能、强化个性化服务、提供更专业服务。高校需要从实际出发,全面剖析自身在“互联网+”环境下进行服务转型面临的问题,找出其中原因,并有针对性地采取合理措施加以改进和优化,从而逐步实现服务创新以及服务水平提升。高校图书馆作为高校的文献信息中心、知识储备中心、学术性机构、文化传承与精神文明建设重要阵地、教学服务与科研支持机构,其历来在高校教育和管理中发挥着重要作用,尤其能为广大师生提供多样化的服务。进入“互联网+”时代,高校图书馆的建设发展迎来了新的机遇,尤其是思维与技术层面的革新为图书馆发展带来了更多可能性。充分发挥“互联网+图书馆”模式的优势,探索服务转型路径,有利于新时期高校图书馆提高服务水平。

护理质控中心主导的区域化“互联网+护理服务”模式构建与实践

目的探索以护理质控中心为主导的区域化“互联网+护理服务”模式构建与实施效果。方法自2020年开始,由重庆市九龙坡区卫生健康委员会统筹,护理质控中心主导,经过顶层设计、试点实施、经验总结和扩面推广4个阶段,在全区开展区域化“互联网+护理服务”工作,并评价实施效果。结果区域化“互联网+护理服务”开展以来,截至2024年6月,全区共19家医疗机构开通服务,“九龙坡云医院”平台注册护士1080人,服务用户2600余户,累计上门服务订单3000余单。服务零投诉、零差错,满意率100%。结论以护理质控中心为主导的区域化“互联网+护理服务”,充分调动医疗机构和护理人员的积极性,打通专业护理到家庭“最后一公里”,满足群众日益增长的护理服务需求。

基于S-CAD方法的“互联网+政务服务”政策评估——以贵州省贵安新区为例

推进“互联网+政务服务”改革进程是提升国家治理体系和治理能力现代化的重要举措,也是“放管服”改革和政府简政放权的有机结合。基于此,以贵州省贵安新区为例,运用S-CAD政策方法,在明确方法各要素的基础上对“互联网+政务服务”相关政策进行一致性分析、充要性分性和可行性分析。结果表明,“互联网+政务服务”政策逻辑严谨,政策要素间一致性程度较高,政策手段是其他政策要素的必要不充分条件,政策可行性较强,整体实施效果较好,但政策在实施过程中仍然存在不少问题。下一步应从法律法规、平台体系、监督机制和工作手段等方面进行优化完善。

“互联网+政务服务”背景下构建整体性政府研究

“互联网+政务服务”旨在推动我国政务服务领域实现数字化、网络化、智能化发展,是我国构建整体性政府的重要实践方式。目前,我国各地推广的试点“最多跑一次”“一网通办”“不见面审批”等改革取得显著成果,但整体性政府建设仍存在一定的理论卡点与现实堵点。因此,分析目前构建整体性政府所面临的困境,并依据“互联网+政务服务”改革的实践经验,从技术协同、价值重塑、组织重构、系统优化四个维度阐释在“互联网+政务服务”背景下构建整体性政府,对于我国当前的政府改革具有积极的意义。

自然资源业务系统与省级“互联网+政务服务”一体化平台整体对接方法研究与实现

自然资源政务服务业务系统与“互联网+政务服务”一体化平台有效对接,对于提升自然资源部门政务服务能力具有重要意义。本文针对自然资源部门业务系统众多、业务系统建设方式不一、网络部署环境多样的情况,探索了一种自然资源业务系统与省级“互联网+政务服务”一体化平台“总对总”的整体对接方法,采用“一个政务数据资源中心、多个应用对接模块”的建设方式,搭建了省级自然资源政务数据共享交换平台,实现了业务系统与省级“互联网+政务服务”一体化平台的整体对接。实践表明,该方法简化了业务系统与其他外部系统对接方式的流程管理,促进了系统互联互通、数据共享共用,提升了政务服务效能。

技术-大组织-环境:“互联网+政务服务”平台创新路径--以厦门“免申即享”平台为例

“互联网+政务服务”当前已成为推进政府数字化建设的发展大势,其平台创新也是各级政府关注的重点。本研究以厦门市惠企政策“免申即享”平台为案例,基于TOE框架,对其平台的建设和创新进行分析,由此对TOE框架进行改造,构建出“技术-大组织-环境”的理论框架,从而提出“互联网+政务服务”平台的创新路径。在“互联网+政务服务”平台创新的过程中,组织维度是核心,要重视组织建设,增强“大组织”紧密度和协作性;环境维度是保障,要营造良好环境;技术维度是基础,要提升技术水平;三者协同联动是关键,要平衡和加强三个维度的建设。

基于“互联网+”的儿童哮喘居家一体化智能管理模式研究与应用

目的:运用互联网、物联网、人工智能等信息化技术,将儿童呼吸哮喘管理从院内延伸到院外,推进儿童哮喘诊治服务均质化、一体化和智能化。方法:构建基于“互联网+”的儿童哮喘居家一体化智能管理平台,联通线上线下、院内院外,实现儿童哮喘从预防、诊断、治疗、监测到居家健康管理的一体化、智能化闭环管理。结果:平台自2023年12月上线以来,为1.92万例儿童呼吸道慢病患者提供线上线下一体化健康管理服务,提升了患儿哮喘居家治疗依从性和健康管理能力。结论:该平台有效提高了儿童哮喘慢病患者治疗的连贯性和有效性,为儿童呼吸慢病的防治工作提供了有力支撑。

“互联网+政务服务”平台能否提升城市韧性?——基于营商环境与创新的视角

“互联网+政务服务”平台是通过技术赋能政府公共服务以提升城市韧性治理的重要方式。论文基于“互联网+政务服务”平台建设试点这一准自然实验,运用2003—2019年302个行政区划的面板数据和双重差分方法,首次评估该平台对城市韧性的影响,并深入探讨其作用机制和异质性。研究发现:(1)“互联网+政务服务”平台显著提升了城市韧性,结果在经过平行趋势检验、安慰剂检验、PSM-DID、剔除特殊区域样本以及排除其他政策干扰检验后依然成立。对各类韧性分项的回归显示,该平台对经济韧性和社会韧性有显著正向影响,但对基础设施和生态韧性无显著影响。(2)机制分析表明,该平台通过提升城市创新和优化营商环境来增强城市韧性。(3)异质性分析显示,该平台对人口规模大、地处东部地区及互联网普及率高的城市的韧性改善效果更为显著。本研究对指导“互联网+政务服务”平台建设以及城市韧性治理实践,提高城市高质量发展具有重要启示意义。