“零缺陷”质量管理在海关监管中的应用研究

建设学习型、服务型、法治型、创新型、廉洁型的现代化海关势在必行,而在海关系统推行"零缺陷"质量管理活动对践行"四好"总体要求、推进"五型"海关建设意义深远。只有树立强烈的海关质量意识,加强对海关业务、现代管理决策技术在海关监管工作中的灵活运用,用"零缺陷"的工作质量,全面规范执法行为,加强量化和绩效考核,监管与反腐深度融合,将卓越质量构想落到实处,做到海关监管标准化、规范化、精细化,使顾客在海关的卓越服务的过程中达到满意,以海关监管工作的高质量,保证"以有效监管为目标导向"的海关大监管体系战略目标如期实现。