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高校图书馆“人性化服务”的反思 被引量:2
1
作者 朱玉婵 《河南图书馆学刊》 2013年第6期42-43,共2页
自倡行"人性化服务"以来,高校图书馆的服务质量有显著提高,为我国高等教育的大发展作出了应有的贡献。不过,当前的"人性化服务"在理论和实践中仍有不少偏颇之处,突出的是降低了图书馆员的地位,强调了馆员的服务职能... 自倡行"人性化服务"以来,高校图书馆的服务质量有显著提高,为我国高等教育的大发展作出了应有的贡献。不过,当前的"人性化服务"在理论和实践中仍有不少偏颇之处,突出的是降低了图书馆员的地位,强调了馆员的服务职能,却弱化了馆员的教育和管理职能。有必要从"人性化服务"的内涵、理念及现实问题等方面进行反思,切实提高图书馆员的主人翁意识,回归图书馆员的主体地位。 展开更多
关键词 “人性化服务” 内涵 理念 现实问题
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“人性化服务”的经营策略 被引量:1
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作者 李良达 《经济管理文摘》 2004年第7期26-27,共2页
在经济愈趋开放与发展的过程中,?各行各业所面对的挑战也越大,尤其是因特网盛行之后,全球的经济可以说是已无国界之分,所带来的竞争当然是更加的严苛,其中又以服务业所受到的冲击最大;可以说,目前许多服务业的经营管理者都正面... 在经济愈趋开放与发展的过程中,?各行各业所面对的挑战也越大,尤其是因特网盛行之后,全球的经济可以说是已无国界之分,所带来的竞争当然是更加的严苛,其中又以服务业所受到的冲击最大;可以说,目前许多服务业的经营管理者都正面对网络商业时代的压力,而且十分茫然,不知何去何从。 展开更多
关键词 “人性化服务” 经营策略 服务 台湾省 中国 可信赖度 保障度 敏感度
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实行“人性化”服务 提升整体护理水平 被引量:14
3
作者 濮品洁 《现代护理》 2003年第11期875-876,共2页
我院在实行“人性化”服务,提升整体护理水平活动中,要求护理人员更新现念,牢固树立“以病人为中心”的服务理念,注重素质培训,实施便捷门诊服务、优化病区服务、提供全方位的健康教育、开展社区服务等一系列“人性化”的服务举措,满足... 我院在实行“人性化”服务,提升整体护理水平活动中,要求护理人员更新现念,牢固树立“以病人为中心”的服务理念,注重素质培训,实施便捷门诊服务、优化病区服务、提供全方位的健康教育、开展社区服务等一系列“人性化”的服务举措,满足了病人身心两方面的需求,取得了明显效果。护理人员的综合素质和病人对护理服务的满意度得到提升,取得了经济效益和社会效益双赢,整体护理的水平上了一个台阶。 展开更多
关键词 “人性化服务 整体护理 健康教育 护理服务 服务理念
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谈图书馆“人性化”服务的评估标准及措施 被引量:2
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作者 付涛 《科技情报开发与经济》 2007年第9期17-18,共2页
介绍了图书馆“人性化”服务的理念和评估标准,提出了图书馆提高“人性化”服务的具体措施,以便达到逐步完善图书馆的服务功能,充分实现“以人为本”的服务目标。
关键词 图书馆 “人性化服务 评估标准
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手术室护理中的“人性化”服务 被引量:3
5
作者 梅亚宏 《当代医学》 2009年第28期112-112,共1页
随着医学模式的改变以及科学文化水平的不断发展,“以病人为中心”已被广泛接受,人们对健康保健与医疗护理服务的需求水平越来越高。医院不断深入的改革,手术室护理也强调从病人出发、以病人为中心,在整体护理的基础上为手术病人开... 随着医学模式的改变以及科学文化水平的不断发展,“以病人为中心”已被广泛接受,人们对健康保健与医疗护理服务的需求水平越来越高。医院不断深入的改革,手术室护理也强调从病人出发、以病人为中心,在整体护理的基础上为手术病人开展人性化护理。手术室是外科患者治疗和抢救的重要场所,患者对其充满了恐惧、焦虑、不安,而手术室护理质量的好坏, 展开更多
关键词 手术室护理 “人性化服务
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急诊科开展“人性化”服务的几点体会 被引量:2
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作者 李亚军 《中国伤残医学》 2006年第4期81-82,共2页
关键词 “人性化服务 急诊科 医院管理者 医疗市场竞争 人性化服务 护理服务 心理感受 尊重病人
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树立“以人为本”思想尊重病人医疗服务需求 被引量:2
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作者 章卫 《江苏卫生事业管理》 2005年第1期27-27,共1页
关键词 尊重病人 医疗服务需求 “以病人为中心” “人性化服务 人性化服务 医疗活动 医疗质量 人性 理念 切入点
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计划生育技术服务更要体现人文关怀 被引量:4
8
作者 廖希 《中国计划生育学杂志》 北大核心 2007年第4期202-203,共2页
关键词 计划生育技术服务 人文关怀 人口与计划生育工作 国家人口计生委 “人性化服务 计划生育政策 精神问题 服务内容
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简谈优化门诊服务的措施及体会
9
作者 熊玲珍 周红 《医学信息(下旬刊)》 2010年第2期230-230,共1页
门诊是医院服务的窗口,是患者接触医院的第一站,门诊工作质量直接反映医院的诊疗与服务的整体水平。为了方便病人,门诊应不断优化就医环境及服务流程,为病患者提供方便、快捷、温馨的服务。随着社会的发展和人们生活水平的不断提高... 门诊是医院服务的窗口,是患者接触医院的第一站,门诊工作质量直接反映医院的诊疗与服务的整体水平。为了方便病人,门诊应不断优化就医环境及服务流程,为病患者提供方便、快捷、温馨的服务。随着社会的发展和人们生活水平的不断提高,患者对医院服务质量的要求日益提高,以及目前医疗体制的改革,使我们医院门诊和住院病房都面临着更大的机遇和挑战。我们医护人员必须要以高效优质的服务,才能取得患者的满意,才能赢得良好的医疗市场。本文把倡导“人性化”服务作为改善医疗服务、提高医疗护理质量的切入点,并提出进一步落实温馨、便捷、优质服务的几项措施。 展开更多
关键词 门诊服务 优化 医院服务质量 “人性化服务 医疗护理质量 工作质量 服务流程 就医环境
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优化门诊服务措施体会
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作者 王霞 《医学信息(医药版)》 2010年第2期65-65,共1页
随着“大门诊、小病房”医学模式的变迁,使医院门诊较住院病房面临更大的机遇与挑战。医学发展日新月异,医疗市场让患者需要优质高效全方位服务。这一特点进一步说明优化门诊服务的重要意义,笔者把倡导“人性化”服务作为改善医疗服... 随着“大门诊、小病房”医学模式的变迁,使医院门诊较住院病房面临更大的机遇与挑战。医学发展日新月异,医疗市场让患者需要优质高效全方位服务。这一特点进一步说明优化门诊服务的重要意义,笔者把倡导“人性化”服务作为改善医疗服务,提高医疗护理质量的切人点,制订了改造服务流程,落实“温馨、便捷、优质”服务的几项措施。 展开更多
关键词 门诊服务 优化 “人性化服务 医疗护理质量 住院病房 全方位服务 医学模式 医院门诊
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绝驰骛利名之心 专博施救援之志——新形势下加强医德医风建设的几点思考 被引量:10
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作者 李宏征 《中国医院管理》 北大核心 2003年第3期61-62,共2页
关键词 医德医风建设 医务人员 “人性化服务 医疗护理质量
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宝宝的需求——婴儿抚触
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作者 林景志 王书梅 毛雪莲 《工企医刊》 2005年第1期67-67,共1页
近期,我院产科在院领导、护理部的大力支持下,成功将"婴儿抚触"引进并大力推行.得到了产妇及家属的广泛接受和欢迎.这是我科护理组充分体现"人性化"服务的又一新举措.
关键词 婴儿抚触 “人性化服务 护理组 护理部 家属 产科 产妇 需求 推行 领导
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儿科输液室护患关系的影响因素及对策
13
作者 吴倩茹 《现代保健(医学创新研究)》 2007年第12Z期112-112,共1页
儿童输液室是儿科对外开放的重要窗口,反映医院儿科的医疗服务水平,是患者家属和护理人员易产生矛盾、引发医疗纠纷的场所。患者渴望在医院得到良好服务,尤其是“人性化”服务的今天,有利于建立良好的护患关系,提高护理质量。笔者... 儿童输液室是儿科对外开放的重要窗口,反映医院儿科的医疗服务水平,是患者家属和护理人员易产生矛盾、引发医疗纠纷的场所。患者渴望在医院得到良好服务,尤其是“人性化”服务的今天,有利于建立良好的护患关系,提高护理质量。笔者旨在探讨影响儿科输液室护患关系的冈素,采取相应的对策。 展开更多
关键词 儿科输液室 护患关系 医疗服务水平 “人性化服务 对外开放 护理人员 患者家属 医疗纠纷
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Bridging Civilizations From Asia to Europe: The Silk Road 被引量:1
14
作者 Sadik Ridvan Karluk Suleyman Cem Karaman 《Chinese Business Review》 2014年第12期730-739,共10页
Throughout history, Silk Road played an important role with connecting more than 50 countries between its endpoints. Reviving this ancient trade route is a contemporary discussion among politicians. There are many pro... Throughout history, Silk Road played an important role with connecting more than 50 countries between its endpoints. Reviving this ancient trade route is a contemporary discussion among politicians. There are many projects realized and proposed for the resurgence of the modem Silk Road, including the railroad project connecting Baku, Tiflis and Kars of Azerbaijan, Georgia, and Turkey; the undersea rail tunnel under the Bosphorus strait, Marmaray; the Silk Road Economic Belt proposed by China; and the Maritime Silk Road, again proposed by China. Just like the original Silk Road, it was not only a route for caravans or trade, but it was a meeting point for cultural, religious, and philosophical exchanges that served humanity for centuries; today's modem Silk Road initiatives should be considered as bridges between Eastern and Western civilizations that will serve the same purpose of its ancient predecessor. The revived Silk Road will facilitate strengthening of relationships in between countries that experienced harmony in history. The railways, transportation facilities, transnational gates, energy corridors, and natural gas pipelines that constitute the Silk Road will transform the region with improving its economy and bringing peace and economic prosperity. With recent developments, it witnesses the importance of geopolitical and historical ties in establishing contemporary alliances. Although there are great expectations with the revival of the modern Silk Road, authors would like to emphasize that it should be an agreement to foster shared interests rather than the interest of bigger partners. 展开更多
关键词 modem Silk Road Silk Road Economic Belt economic development trade agreements GEOPOLITICS TURKEY
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医院门诊药房窗口式调剂弊端分析 被引量:4
15
作者 徐鹏亮 田双 《现代医药卫生》 2005年第3期363-364,共2页
关键词 调剂模式 医院门诊药房 患者 发药 “人性化服务 医疗服务水平 科室 窗口
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舒适护理在晚期癌症患者的应用 被引量:1
16
作者 谢少花 蚁泽宜 《护理实践与研究》 2005年第B08期27-29,共3页
通过对20例晚期癌症患者在临终阶段采用舒适护理,给予患者生理舒适、心理舒适、社会舒适、灵魂舒适,减轻患者及家属的心理压力,使患者安祥、安静地渡过人生最后阶段,患者家属十分满意。所以认为舒适护理在晚期癌症患者的应用,提高... 通过对20例晚期癌症患者在临终阶段采用舒适护理,给予患者生理舒适、心理舒适、社会舒适、灵魂舒适,减轻患者及家属的心理压力,使患者安祥、安静地渡过人生最后阶段,患者家属十分满意。所以认为舒适护理在晚期癌症患者的应用,提高了晚期癌症患者临终阶段的生命质量,也体现了临终关怀“人性化”服务。 展开更多
关键词 舒适护理 癌症患者 临终关怀 晚期癌症患者 “人性化服务 临终阶段 患者家属 生理舒适 心理舒适 社会舒适
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Personalizing a Service Robot by Learning Human Habits from Behavioral Footprints
17
作者 Kun Li Max Q.-H.Meng 《Engineering》 SCIE EI 2015年第1期79-84,共6页
For a domestic personal robot, personalized services are as important as predesigned tasks, because the robot needs to adjust the home state based on the operator's habits. An operator's habits are composed of... For a domestic personal robot, personalized services are as important as predesigned tasks, because the robot needs to adjust the home state based on the operator's habits. An operator's habits are composed of cues, behaviors, and rewards. This article introduces behavioral footprints to describe the operator's behaviors in a house, and applies the inverse reinforcement learning technique to extract the operator's habits, represented by a reward function. We implemented the proposed approach with a mobile robot on indoor temperature adjustment, and compared this approach with a baseline method that recorded all the cues and behaviors of the operator. The result shows that the proposed approach allows the robot to reveal the operator's habits accurately and adjust the environment state accordingly. 展开更多
关键词 personalized robot habit learning behavioralfootprints
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索尼推出可与手机结合使用的人性化无线电收音机
18
《多媒体世界》 2004年第4期10-10,共1页
关键词 索尼公司 无线电收音机 Symbian软件 “人性化无线电”服务 手机
原文传递
Modeling and Optimization of Bandwidth Supply Performance for Cloud-Assisted Video Systems under Flash Crowd
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作者 Shijie Jia Ruiling Zhang +2 位作者 Youzhong Ma Lujie Zhong Changqiao Xu 《China Communications》 SCIE CSCD 2016年第9期151-162,共12页
The large-scale and sudden video content access such as flash crowds results in huge bandwidth demand,which severely influence user quality of experience and quality of service of video systems.In this paper,we firstl... The large-scale and sudden video content access such as flash crowds results in huge bandwidth demand,which severely influence user quality of experience and quality of service of video systems.In this paper,we firstly discuss the main reason of generation of flash crowds for video streaming services and analyze key factor for balance recovery between supply and demand of upload bandwidth.We construct two models:bandwidth supply capacity model of video systems and bandwidth demand model of users,which measures usage amount of bandwidth of the cloud.Based on the built models,we further employ a community-based cooperative caching strategy of video resources to promote supply capacity of upload bandwidth of video systems.Extensive tests show how the proposed cooperative caching strategy achieves much better performance results in comparison with original solution. 展开更多
关键词 supply capacity of upload bandwidth startup delay video sharing cloud-assisted
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Practise of humanistic management, explore service innovation-We take the office work of Nanjing forestry university south academy as an example
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作者 WANG Siyu ZHOU Lin +1 位作者 GUO Yanhui ZHOU Xiaojuan 《International English Education Research》 2016年第2期30-32,共3页
Humanistic management means taking humanity as the center. To mobilize workers' positivity and creativity through establishing the dominant position of people in the management process and take human beings as the ma... Humanistic management means taking humanity as the center. To mobilize workers' positivity and creativity through establishing the dominant position of people in the management process and take human beings as the main line. humanistic management emphasizes to go on integrated management by taking people as the main resources in office. So the office work in our institution of higher education should even insist on the principle of people oriented. In this thesis, according to the working characteristics of the third category colleges and we also combined our practical working experience, we have carried on beneficial attempt towards humanistic management through Talents cultivation, staff management, image construction, system specification ect ways, we have also achieved good effects in improving the education environment, improving the office service qualitv ect asnects. 展开更多
关键词 humanistic management The third category (independent) Colleges office service
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