浅谈图书馆“以人为本”的人性化服务

探讨了在知识信息时代图书馆要搞好读者服务应该坚持的6项原则,包括尊重读者、主动服务、公益性服务、个性化服务、从实际出发、"以德治馆"。

图书馆工作中“以人为本”的人性化服务

“以人为本”重视读者作为人的尊严与价值，包容读者的弱点，在满足读者对文献资源的需求的同时，注重满足读者的社会需求，享受尊重、享受使用资源的权利与自由。

人性化服务在脑胶质瘤护理中的临床应用价值探析

探究人性化服务在脑胶质瘤护理中的临床应用价值。方法 选取本院2021年二月至2023年二月间住院的40名神经胶质瘤病人,随机分为2 0名,对照组采用普通护理,研究组采用人文关怀。比较两组患者治疗依从性、舒适度评分和生活质量评分。结果 研究组患者舒适性得分明显优于对照组,差异有统计学意义。研究组患者的遵医比例(100.00%)明显高于对照组(80.00%),P<0.05。研究组的生活质量评分比对照组高,P<0.05。结论 人性化护理服务可提高脑胶质瘤患者的治疗依从性和舒适度。

增加门诊导医台护士的主动服务意识开展人性化服务的效果观察

探讨增加门诊导医的主动服务意识以及开展人性化服务的效果。方法 选取本院2021年3月-2023年3月在岗门诊护士43人,以2022年3月之前为对照组,之后为观察组,对照组开展常规门诊导医服务,观察组增加主动服务意识,开展人性化服务,对比两组服务质量。结果 观察组的导医服务质量评价分别为(91.92±3.54)分、(92.14±3.43)分、(92.22±4.37)分、(93.25±3.46)分,高于对照组的(81.42±4.07)分、(82.84±4.93)分、(83.19±3.78)分、(83.91±5.15)分;导医服务中挂号时间、等候时间、接诊时间分别为(27.32±6.48)min、(22.17±5.84)min、(11.22±3.64)min,优于对照组的(45.26±12.39)min、(34.79±10.66)min、(15.49±5.24)min,P<0.05。结论 在门诊导医服务工作中,通过增加主动服务意识,开展人性化服务,可有效提升服务质量,提高服务效率。

人性化护理服务在门诊护理管理中的应用

目的:探讨人性化护理服务在门诊护理管理中的应用效果。方法:选取2022年10月1日~2023年10月1日门诊收治的60例患者为研究对象,按照抽签分组方式分为对照组与观察组各30例,对照组实施常规护理服务,观察组实施人性化护理服务,比较两组门诊就诊时间、就诊满意度及门诊质量评分。结果:观察组平均挂号时间、候诊时间、取药时间均短于对照组(P<0.05);观察组就诊满意度各项评分及门诊质量评分高于对照组(P<0.05)。结论:人性化护理服务在门诊护理质量管理中具有较高的可行性,能够缩短患者就诊时间,提高就诊护理满意度和门诊质量。

人性化服务理念下的全方位干预在初产妇围产期护理中的应用

目的探讨人性化服务理念下的全方位干预在初产妇围产期护理中的应用效果。方法选取郑州大学第二附属医院2022年5月至2023年5月收入的126例初产妇为研究对象,通过随机数字表法分为观察组(63例)与对照组(63例)。给予对照组常规护理,观察组在常规护理基础上接受人性化服务理念下的全方位干预,两组干预均于产妇入院待产时开始,干预至产妇分娩后7 d。统计两组分娩方式(自然分娩、中转剖宫产、产钳助产),并比较两组阴道分娩产妇产程时间及产妇分娩后7 d时爱丁堡产后抑郁量表(EPDS)评分。结果两组分娩方式对比,差异有统计学意义(P<0.05)。观察组中自然分娩产妇第一产程、第二产程及第三产程时间均短于对照组(P<0.05)。分娩后7 d时,观察组EPDS评分低于对照组(P<0.001)。结论人性化服务理念下的全方位干预在初产妇围产期中的应用效果显著,可缩短产程时间,提高自然分娩率,预防产后抑郁。

人性化主动沟通与规范化巡视服务在提升成人输液室护理质量中的效果

目的:观察人性化主动沟通与规范化巡视服务在提升成人输液室护理质量中的应用效果。方法:回顾性分析2022年2月至2024年1月南京医科大学附属无锡人民医院收治的102例成人输液患者,采用抛硬币法将其随机等比分为两组。对对照组患者进行常规输液室输液护理。研究组患者在常规输液室输液护理中为其提供人性化主动沟通与规范化巡视服务。对比两组患者巡视服务满意度、输液安全风险事件、护患矛盾及投诉。结果:研究组患者对及时处理问题、及时换药拔针、及时护理指导和及时巡视的满意率高于对照组患者(P<0.05)。研究组患者拔针后肿胀、静脉炎或外渗、针头脱落、输液速度不合理及过敏等输液安全风险事件的总发生率低于对照组患者(P<0.05)。研究组患者护患矛盾的总发生率低于对照组患者(P<0.05)。研究组患者投诉率低于对照组患者(P<0.05)。结论:对成人输液患者进行人性化主动沟通与规范化巡视服务,可提升其护理质量,提高其巡视服务满意度,减少其输液安全风险事件的发生,降低护患矛盾及投诉率。

人性化服务模式对门诊患者情绪及就医体验的影响

目的:探讨人性化服务模式对门诊患者情绪及就医体验的影响.方法:选取2022年7月至12月于本院门诊就诊并采取人性化服务模式进行就医引导的30例患者作为研究对象,纳入观察组;选取2022年1月至6月于本院门诊就诊采取常规就医引导的30例患者作为对照,纳入对照组.采取回顾分析法,对两组患者情绪状态[汉密尔顿焦虑量表(HAMA)、汉密尔顿抑郁量表(HAMD)评分]、就医体验(就诊体验调查表评分)、门诊护理质量评分进行统计学分析.结果:与对照组相比,观察组患者的HAMA、HAMD评分均较低,就诊体验评分较高、门诊护理质量评分较高,差异均有统计学意义(P<0.05).结论:人性化服务模式在门诊就医中的应用,能提高门诊护理质量,对患者情绪及就医体验,均较常规门诊服务模式更具优势.

人性化服务应用于健康体检护理工作中的效果及满意度影响

分析健康体检护理工作中,人性化服务应用的效果及对受检人员满意度的影响。方法:选取2020年08月~2023年01月前来医院进行健康体检人员102例,随机均分为两组。对照组给予常规护理干预,研究组给予人性化服务,分析两组护理成效,并展开组间比较。结果研究组体检时间短于对照组,且护理质量评分高于对照组,组间差异显著(P<0.05);护理前,两组PSIQ评分、SAS评分无差异(P>0.05);护理后,研究组PSIQ评分、SAS评分均低于对照组,组间差异显著(P<0.05);研究组护理满意度高于对照组,组间差异显著(χ2=4.387,P<0.05),有统计学意义。结论在健康体检护理工作中,人性化服务应用效果显著,不仅能缩短体检时间,提升护理质量,还能改善参与体检人员的不良情绪和睡眠质量,进而提高其护理满意度,应当进一步推广。

人性化服务在血液净化中心患者护理中的应用效果

在血液净化中心患者的护理中,依据人性化服务展开干预,并对其应用效果展开探究。方法 收集病例的时间范围介于2023年1月至2023年12月,总计纳入50例血液净化中心患者,组别划分时依据随机方式,平均分为两组后,分别展开常规护理及人性化服务,据此对两组人员所获取的效果展开探究。结果 观察组护理后两项心理情绪量表分值更低(P<0.05);回收SF-36量表后,数据结果显示观察组水平更高(P<0.05);电解质紊乱、感染以及凝血障碍发生次数更少者为观察组(P<0.05);自拟满意度问卷回收后,结果呈现观察组水平更高(P<0.05)。结论 对于血液净化中心患者而言,依据人性化服务进行干预,可充分考虑患者的实际情况,为其提供贴心且全面的护理干预,促使个人情绪状态的改善,优化生活质量及满意度,减少不良反应的发生率。

人性化服务应用于呼吸内科护理工作中的价值分析

分析将人性化护理服务充分运用到呼吸内科患者护理中产生的实际护理价值。方法 以时间轴2022年5月-2023年5月为时间范围,在本院病历系统中选择愿意配合调研且符合调研条件的呼吸内科疾病患者84例,84例患者分组方法为:电脑随机;根据结果将84例患者划分为:研究组(42例)、常规组(42例);两组患者护理方法分别为:人性化服务护理、一般护理,探究将两种不同护理模式应用到呼吸内科患者疾病护理中产生的实际护理影响。结果 常规组患者护理依从性、护理质量评分、生活质量评分、负性情绪改善情况以及肺功能状态均明显差于研究组(P<0.05)。结论 在呼吸内科患者护理中,通过人性化护理服务充分关注患者身心健康变化情况,同时坚持以患者为中心的护理原则,要积极地帮助患者消除压抑、焦虑等负性情绪,引导患者拥有一个健康、愉快的精神状态,这对提高患者的生活质量和疾病疗效都有十分积极的意义。

人性化护理服务模式应用于眼科门诊护理工作中的价值分析

目的考察人性化护理服务模式实施在眼科门诊护理工作中的效果。方法回顾性选取天津医科大学附属宝坻医院于2021年1月—2023年1月收治的72例患者的临床资料,根据护理方式的不同,分为对照组(n=36,常规护理)和观察组(n=36,人性化护理),比较两组患者的遵医行为、不良情绪评分、疼痛评分、生活质量评分以及护理满意度。结果观察组的总依从率为97.22%,高于对照组的77.78%,差异有统计学意义(χ^(2)=4.571,P<0.05)。护理后,观察组的不良情绪评分、疼痛评分均低于对照组,生活质量评分高于对照组,差异有统计学意义(P均<0.05)。观察组护理总满意度为97.22%,高于对照组的77.78%,差异有统计学意义(P<0.05)。结论在眼科门诊护理工作中实施人性化护理服务模式,可显著提升患者的依从性以及护理满意度,并降低其不良情绪与疼痛感。

中医门诊护理管理中应用人性化服务对护理质量的影响

目的分析中医门诊护理管理中应用人性化服务对护理质量的影响。方法选择该院于2022年1月至2023年12月,2年内中医门诊就诊的320例患者,2022年1-12月为对照组(160例,采用常规护理管理),2023年1-12月为观察组(160例,实施人性化服务),对比两组的护理管理效果。结果观察组管理质量、护理质量、依从性、就诊效率均明显高于对照组,观察组不良事件发生率明显低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论人性化服务应用于中医门诊可显著提高护理管理质量,进一步提高护理质量,提升患者依从性,从而提高就诊效率,有助于减少不良事件发生,有较高应用价值。

老年下肢骨折患者手术室护理中人性化服务理念的应用价值分析

研究老年下肢骨折患者手术室护理中人性化服务理念的应用价值。方法 选择2022年04月-2024年04月本院手术室收治的老年下肢骨折患者80例,随机数字分组命名为研究组、对照组,单组40例,分析护理意义。结果 研究组护理满意度高,P<0.05;研究组心理状态评分低,P<0.05;护理后,研究组生理应激反应低,P<0.05。结论 人性化服务理念引入老年下肢骨折患者手术室护理中可明显改善患者的心理状态,降低生理应激反应,从而提升护理满意度,建议推广。

心理干预联合人性化服务在糖尿病护理中的效果分析

目的探究心理干预联合人性化服务在糖尿病护理中的效果。方法选取2022年3月—2023年4月山东省临沂市兰山区内分泌专科医院收治的90例2型糖尿病作为研究对象,经信封法分为两组,各45例。对照组行常规化服务,观察组行心理干预、人性化服务,对比两组患者的心理状态评分,自我效能感和满意度。结果护理后,观察组心理状态评分低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。观察组自我效能评分高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。观察组满意度高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论对糖尿病患者实施心理干预、人性化服务效果显著。

公共交通视域下:船舶设计创新与人性化服务的新篇章

随着城市化进程的加速和人口增长,公共交通系统在现代社会中发挥着至关重要的作用。传统模式的公共交通方式往往存在着一些问题,如拥挤、不便利和环境影响。因此,船舶作为一种重要的公共交通工具,其设计创新和人性化服务的探索变得尤为重要。

多元化健康教育结合人性化服务在腹腔镜输卵管切除术患者中的应用研究

目的 探究多元化健康教育结合人性化服务对腹腔镜输卵管切除术患者预后恢复及认知程度的影响。方法 选取我院2019年1月至2022年12月收治的75例异位妊娠患者为研究对象,随机分为对照组37例和观察组38例。对照组给予多元化健康教育干预,观察组在对照组基础上联合人性化服务干预。对比两组并发症、血清甲胎蛋白(AFP)、绒毛膜促性腺激素(HCG)、雌二醇(E2)等生化指标水平、认知功能、疾病认知和创伤性成长。结果 观察组并发症发生率低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);干预后,两组AFP、HCG、E2水平均低于干预前,且观察组低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);干预后,两组警觉-镇静量表(OAAS)、认知功能量表(MMSE)、疾病认知、创伤性成长评定量表(PIGI)均高于干预前,且观察组高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论 多元化健康教育结合人性化服务能降低腹腔镜输卵管切除术患者并发症的发生,改善生化指标水平,提高认知功能、疾病认知和创伤性成长。

人性化优质护理服务在呼吸衰竭护理中的效果分析研究

探究人性化优质护理干预实施在呼吸衰竭患者护理中的效果。方法 选取我院呼吸衰竭患者作为研究对象。对照组采用常规护理干预模式,研究组采用人性化优质护理干预模式。结果 研究组的护理满意度显著高于对照组;研究组的机械通气时间和重症监护时间显著短于对照组;研究组的并发症发生率显著低于对照组。结论 对呼吸衰竭患者采用人性化优质护理干预,能够改善患者临床指标,降低并发症发生率,提高护理满意度。

子宫肌瘤手术室护理中人性化护理服务的效果探讨

目的分析子宫肌瘤(uterine myoma,UM)手术室护理中人性化护理服务的临床效果。方法方便选取2022年3月—2023年6月济宁市第三人民医院收治的66例UM患者为研究对象,依据不同护理方法分为对照组(n=33)、观察组(n=33),对照组实施常规护理,观察组实施人性化护理服务。比较两组患者情绪指标、疼痛指标、生活质量评分及血压水平变化。结果护理后,观察组焦虑自评量表评分为(30.05±3.05)分、抑郁自评量表评分为(25.50±2.30)分均明显低于对照组的(40.50±4.30)分、(37.70±3.50)分,差异有统计学意义(t=11.387、16.734,P均<0.05)。护理后,观察组患者术后不同时间点视觉疼痛模拟评分均低于对照组,差异有统计学意义(P均<0.05)。护理后,观察组健康调查简表评分高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。护理后,观察组舒张压、收缩压低于对照组,差异有统计学意义(P均<0.05)。结论UM患者手术室护理中采用人性化护理服务的临床效果显著,可稳定患者的情绪、血压,提高患者生活质量。

人性化优质护理服务在呼吸衰竭护理中的临床观察研析

对患有呼吸衰竭者提供人性化优质护理服务的临床意义加以分析。方法 将呼吸衰竭患者(n=100)收录,收录样本的时间控制在2022年1月至2023年8月,电脑抽号法分2组,研究组、常规组,一一对应49例、51例,并分别接受人性化优质护理、常规护理,对比不同护理的差异性。结果 研究组患者的肺功能改善效果、生活质量、满意度提升效果、护理效果等均更高(p<0.05)。结论 应用人性化优质护理对呼吸衰竭患者进行护理指导,这种方式的效果明显。