基于ENSP的护理措施对病人服务中心护理质量的影响

探究基于优质护理服务路径(ExcellentNursingServivePathway,ENSP)的护理措施应用于病人服务中心对护理质量的影响。方法 分别于2022年1月-2022年6月、2022年7月-2022年12月到本院就诊的患者中各抽取200例纳入本次研究,病人服务中心分别上述两时段患者开展不同服务,即常规护理干预(常规组)、基于ENSP的护理措施(观察组),对不同服务模式下护理满意度、护患纠纷发生率及护理人员护理质量展开观察并比较。结果 组间对比,观察组护理质量评分更高(P<0.05);组间护理满意度比较,观察组更高(P<0.05);比较组间护患纠纷发生率,观察组明显低于常规组(P<0.05)。结论 基于ENSP的护理措施应用于病人服务中心,护理人员护理质量及患者护理满意度均有所提升,从而可有效降低护患纠纷发生风险。

静脉用药调配中心药学服务中应用PDCA循环管理模式的效果分析

探析PDCA管理模式应用于静脉用药调配中心(PIVAS)药学服务的效果。方法 2023年3-5月PIVAS采用常规的管理办法(对照组),2023年6-8月采用PDCA循环管理(观察组),分别对比两组中药师的工作差错率、药品损坏率、工作质量等情况。结果 观察组差错率低于对照组(P<0.05),药品破损6例,低于对照组18例(P<0.05),医嘱审核、药品摆药、核对、配置、维护等质量评分显著优于对照组(P<0.05),药品分发、贮存与对照组相近;实施PDCA管理前人员理论和实践相关评分较低,实施后观察组2项分数均高于对照组(P<0.05)。结论 PDCA模式应用于PIVAS,可以对药师形成持续性监管,增加人员知识储备,提高其处方审核和药品调配能力,降低差错率和药品损耗率,保证在院患者治疗安全。

静脉用药调配中心精细化管理在药学服务提质增效中的应用

目的 探讨静脉用药调配中心精细化管理在药学服务中的应用。方法 随机抽取某院2021年1月~2022年4月未实施静脉用药调配中心精细化管理的356组静脉药物处方作为实施前组,2022年5月~2023年7月实施静脉用药调配中心精细化管理的356组静脉药物处方作为实施后组。分析两组静脉药物处方的配药效率、各环节差错发生情况、处方不合理应用情况。结果 实施后组的工作效率明显优于实施前组(P <0.05);实施后组各环节差错的发生率、处方不合理应用的发生率均低于实施前组(P <0.05)。结论 医院静脉用药调配中心采用精细化管理可降低处方的差错率,促进处方的合理应用,对药学服务具有提质增效的作用。

病人合理用药指导中药学服务的应用价值和效果

针对病人合理用药过程中药学服务的应用价值和效果进行相关探究。方法 本次研究对象为我院2022年3月-2023年3月收治的92例接受药物治疗的患者,以随机方式将92例研究对象分为对照组和观察组,每组各46例患者,将基础用药指导模式应用于对照组,将基础用药指导+药学服务干预模式应用于观察组,观察比较两组用药情况、不良反应发生率以及满意度。结果 相比较而言,观察组患者用药更具合理性,且不良反应发生率更低,用药满意度也得到了明显提升,且P<0.05。结论 药学服务应用于指导病人合理用药意义深远,不仅可以保证患者用药合理性,还能减少不良反应,缩短住院时间,降低费用,让患者对用药治疗服务更加满意。因此,临床上应对药学服务在指导病人合理用药中价值的发挥更加重视,积极将其应用于临床实践中。

优化静脉药物调配中心流程对提升药学服务工作的研究

分析优化静脉药物调配中心流程对提升药学服务工作质量的效果。方法 将我院静脉药物调配中心优化前后分别作为对照组和实验组,每组工作总量均为20000,对比两组服务工作情况。结果 实验组药学服务质量高于对照组且差错发生率低于对照组(P<0.05)。结论 优化静脉药物调配中心流程对提升药学服务工作质量有重要作用,可以降低差错发生率,建议临床应用。

研究优化药学服务对降低静脉药物调配中心不合理医嘱的干预作用

分析将优化药学服务管理模式开展在静脉药物调配中心对于减少不合理医嘱所产生的积极作用。方法 将2020年2月-2021年2月静脉药物调配中心实施常规管理模式设置为对照组,将2021年3月—2022年3月静脉药物调配中心开展优化药学服务管理模式设置为观察组。每组各抽取800份医嘱处方,对比两组出现的不合理医嘱数据。分析静脉药物调配中心出现不合理医嘱的原因,分析优化药物服务管理模式开展的价值。结果 观察组内所出现的不合理医嘱现象要明显少于对照组,差异形成对比,P<0.05。结论 在静脉药物调配中心开展优化药学服务可以直接减少不合理医嘱的发生,保证患者用药治疗的安全性,保证药物治疗价值。

门诊药房以病人为中心的药学服务实践研究

探讨和分析我院门诊药房以病人为中心的药学服务,以更好地提高药学服务质量。方法 分析总结我院门诊药房近年来药学服务的实践经验,分析探讨如何提高我院药师药学服务质量及存在的问题,反思总结其不足,以求不断持续改进。结果 以病人为中心,通过我院药师对处方的审方、调剂、核发和安全合理用药指导和医院的强有力的相关制度执行,提高药师药学服务水平,使病人在门诊药房用药更安全有效,改善药学服务质量。 结论 以病人为中心的药学服务理念在我院门诊药房的有效体现,促进病人安全合理用药。

品管圈在药学服务满意度的应用与效果分析

目的 改善药学服务满意度,提升患者就医体验。方法 回顾性分析2021年至2022年期间某院门诊药房药学服务满意度,比较品管圈活动前(2021年7月至12月)与品管圈活动后(2022年7月至12月)药学服务满意度投诉件情况。活动前后药师人员相同,活动后在活动前的基础上实施品管圈活动,设立“药赞圈”小组,圈员制定活动计划,对药学服务满意度中存在的问题进行鱼骨图分析,制定对策包括:优化处方的出单时间、简化退药流程、增加自助机结算后取药窗口号提醒、改造药房内部布局、优化药品最低拆零数量、优化零散裸片调剂方法、规范用药交代、改善窗口服务态度。结果 活动后患者平均候药时间为(6.0±0.7)min,短于活动前的(12.4±0.9)min;活动后每100张处方平均调剂时间为(57±9)min,短于活动前的(79±6)min;活动后未取药患者总人次和未取药品总金额较活动前分别下降18.61%和19.43%;药学服务满意度投诉件活动前为156件,活动后下降至65件;品管圈活动目标达标率为102.12%,进步率为58.33%。结论通过开展品管圈活动,可缩短患者候药时间、提高药师调剂速度、减少药品滞留药房、增加用药交代内容、改善窗口服务态度,有效提升药学服务的满意度。

区域医疗中心开展社区药学服务结对帮扶模式探讨及效果评价

目的探讨如何利用区域医疗中心资源优势,提升社区卫生服务中心药学部门的药学能力。方法2016—2019年与上海市松江区15家社区卫生服务中心开展结对帮扶,指定临床药师,每月进社区卫生服务中心与其医生、药师及医务部门人员一起开展处方点评、合理用药的讲座、用药咨询、慢性病患者合理用药管理、药事管理督导等药学相关服务,从不同的角度结合社区药学的具体工作内容提高社区药学服务能力。结果通过4年的一对一结对帮扶,15家社区卫生服务中心的合理用药指标及其他相关评价指标均有明显改善,其中抗菌药物使用百分率和静脉注射剂使用百分率的复合年增长率(CAGR)分别为-10.90%、-8.97%;抗菌药物费用占药品总费用比例、门诊患者抗菌药物用药频度(DDDs)、门诊患者单次开具抗菌药剂量及使用抗菌药物的药品比例CAGR分别为-10.06%、-2.21%、-2.21%及-9.79%。结论开展结对帮扶,积极发挥了区域医疗中心对本区域内社区卫生服务中心的辐射带动作用,进一步提升社区卫生服务中心的药事管理与药学服务能力,提高了患者的合理用药水平,值得进一步推广。

南京市主城区社区卫生服务中心药学服务现状调研

目的通过调查南京市主城区社区卫生服务中心药学服务情况,了解现阶段社区开展药学服务的基本条件和药学服务工作中存在的问题,为优化社区药学服务提供参考。方法通过调查问卷对南京市主城区30家社区卫生服务中心的药学部门人员结构、药学服务工作和培训内容以及基本设备设施配置情况进行调研和统计分析。结果共发放问卷247份,回收问卷224份,有效率90.7%。受访医疗机构药学专业技术人员数量占比(10.5%)符合《医疗机构药事管理规定》要求。受访药师从事药品调剂占比最高(89.2%),从事药学服务与患者管理的药师占比最低(7.2%)。受访药学部门负责人主要负责日常药学部门管理、药品调剂和药品采购供应工作,仅有4名药学部门负责人进行药学服务和慢病管理工作。53.3%的社区卫生服务中心开设了药学门诊咨询窗口,而近30%的社区医疗机构未设置药学服务场所。药学服务工作主要集中在基本药学服务(>85.0%),以药品调剂、处方审核和用药咨询为主。接受过“抗菌药物使用知识与技能”培训的受访药师数量最多(92.0%),而接受过“患者管理相关知识与方法”“药学信息检索与评价的知识与技能”培训的药师数量较少(分别为42.9%、43.8%)。结论南京市主城区社区卫生服务中心药学服务建设已经取得一定成绩,但在药学部门人员岗位分布、提供药学服务相关的设备设施以及药学服务工作和培训内容方面仍需进一步改善优化。

智能审方系统+新型药学服务在改进静脉药物集中配置中心工作模式中的作用初探

目的:建立以新型药学服务模式为基础、以智能审方系统为支撑的全新静脉药物集中配置中心(PIVAS)药学工作模式,旨在更好地保障临床静脉用药的安全性、有效性。方法:2020年起,该院PIVAS先后更新了《静脉用药审方规则》、设计开发智能审方系统、推行审方药师岗前规范化培训、实施不合理医嘱点评等措施,设计完善了符合部队医院特色的审方软件,形成了智能“软件+药师”的复合审方模式,推进了促进临床合理用药的新型药学服务。将2019年(改进措施实施前)、2021年(改进措施实施后)全年PIVAS工作中各项指标作为考察对象,比较改进措施实施前后审方药师工作能力、工作效率、不合理医嘱率等多方面的数据变化。结果:改进措施实施后,每日审方药师由3名减少为2名;每日人均审核医嘱量提高了965.3条;长期医嘱审核时间由1.50 h缩短至0.67 h;均次排药时间由3.50 h缩短至1.50 h;日均手工退药减少了207.68袋;药师相关知识储备大幅提升,重点关注科室的不合理医嘱率均明显降低。结论:新型药学服务+智能审方系统在改进PIVAS工作模式中发挥了积极作用。新工作模式有助于提升药师服务的质量、实现药师的自我价值、保障患者用药合理性,此工作模式有望在部队医院推广使用。

探究以“患者为中心”的药学服务管理模式在药剂科实施的效果

以“患者为中心”的药学服务管理模式在药剂科实施的效果。方法 将2022年1月-2022年6月本院实施常规药学服务管理时收治的患者60例作为对照组,并将2022年7月-2022年12月实施以“患者为中心”的药学服务管理模式时收治的患者63例作为观察组。对比管理效果。结果 观察组各项指标相较于对照组(均P〈0.05)。结论 以“患者为中心”的药学服务管理模式有显著应用价值。

GPP规范化药学服务仿真顶点课程设计与探索

良好药学服务质量管理规范(Good Pharmacy Practice,GPP)的实训基地以及与之相应的教学体系的短缺,使得药学专业学生无法应对当前药学服务高质量发展所面临的各项挑战。围绕以患者为中心的服务目标,聚焦高阶药学实践能力,参考美国药学教育框架与职业能力评估体系,教学团队设计GPP规范化药学服务在线虚拟综合实训顶点课程,为学生持续提供同质化、规范化、标准化的药学服务沉浸式教学体验。

以病人为中心 努力做好药学服务

随着当代医学模式的转变，药学模式也不断改变。药学服务是现代医院药学的关注重点，如今人们不再满足于药师提供药品而是要求药师提供安全有效的药物，这对药师的个人素质提出了全新的概念和更高的要求。21世纪的药师不仅仅是药品的供应者和调剂者，还应是正确使用药品的监督者，所以药师要从保障供应型向知识技术服务型转变，要实现从“以药品为中心”到“以病人为中心”的观念转变，这样才能真正“以人为本”，做好药学服务。

临床药师特色药学服务模式在基层医院癫痫中心中的应用效果分析

目的探索临床药师特色药学服务模式在基层医院癫痫中心中的应用效果。方法选取2022年1月至2022年12月我院癫痫中心(癫痫专科门诊)收治的90例癫痫患者,采用随机数字表法分为对照组和观察组各45例。对照组由医生为患者开具抗癫痫发作药物,患者居家服药。观察组在对照组的基础上,临床药师提供特色药学服务。比较两组患者(家属)癫痫知识总知晓率、患者用药合理性、患者总用药依从率及药品不良反应发生率。结果观察组患者(家属)癫痫知识总知晓率、患者用药合理性、患者总用药依从率皆高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。两组均未发生药品不良反应。结论临床药师特色药学服务模式在提高癫痫患者(家属)认知、用药合理性、依从性方面的应用效果良好,值得临床推广。

竞赛比武强素质 药学练兵促发展——重庆市首届药学服务技能竞赛圆满收官

近期,由重庆市卫健委、重庆市总工会联合举办,重庆市教科文卫体工会、重庆市卫生服务中心共同承办的重庆市首届药学服务技能竞赛总决赛在重庆国际会展中心成功举办。国家卫健委药政司、重庆市卫健委、重庆市总工会相关领导出席本次活动并颁奖。此次竞赛历时四个月,从事药学服务的广大药师。

全程化管理药学服务在静脉用药调配中心的应用评价

探究静脉用药调配中心全程化管理对提升临床药学服务能力的效果评价。方法 在2020年到2021年间,对本院静脉用药调配中心开展全程化管理模式,对比管理前后临床药学服务能力提升情况。结果 与开展全程化管理前相比较,管理后临床药学服务能力评分明显提升,差错发生率大大降低:P<0.05。结论 在静脉用药调配中心展开全程化管理有助于降低患者静脉用药风险性,能够显著提升药学服务质量,使得静脉用药调配中心工作内容更加简单、快捷,值得推广。

实施全程化药学服务 提高病人用药依从性

病人用药依从性好坏是影响疾病治疗的重要因素 ,愈来愈受到医务工作者的重视。全程化药学服务是药学服务的新模式 ,是现代医院药学发展的重点 ,本文阐述运用全程化药学服务理论服务病人 ,以期改善病人用药依从性。

基于肾移植病人全程化药学服务信息管理系统的建立与应用

目的:建立肾移植病人的全程化药学服务信息平台。方法:开发一种基于肾移植病人药学服务的信息管理系统,内容包括病人的基本信息、环孢素浓度测定结果、手术及住院信息、药学服务记录等,并能实现操作方便、信息查询和资料汇总分析等功能。结果:信息管理系统可满足对肾移植病人住院、门诊和家庭随访中的药学服务、用药教育及用药咨询等药学服务的需求,及时为环孢素的剂量调整提供基础数据和依据。结论:该系统有助于药师为肾移植病人提供全程化药学服务。