以读者为本的图书馆管理流程优化

随着我国民主化进程的加快,越来越多的行业开始注重"以人为本"的经营理念。他们坚信"顾客就是上帝",只有让顾客满意,得到顾客的认可,才能使自己处于不败之地。针对图书馆的管理和服务方面,也有这样的思考:图书馆应树立"以读者为本"的管理理念,并不断完善和创新,处处为广大读者考虑,保护他们的切身利益。就图书馆如何做到"以读者为本"进行了探讨。