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微博时代企业危机公关应对策略——以西门子“冰箱门”事件为例
1
作者
张萌
余芬芬
《新闻世界》
2012年第6期119-120,共2页
对危机公关事件的处理,决定着企业的发展与生存。在微博时代,信息传播更加快速与广泛,这就要求企业面对危机事件时要建立迅速的反应机制,主动承担责任,并用积极的态度与外界沟通,如此才能在危机事件中掌握主动权,减少企业的损失。
关键词
微博
危机公关
“冰箱门”事件
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题名
微博时代企业危机公关应对策略——以西门子“冰箱门”事件为例
1
作者
张萌
余芬芬
机构
兰州大学新闻与传播学院
出处
《新闻世界》
2012年第6期119-120,共2页
文摘
对危机公关事件的处理,决定着企业的发展与生存。在微博时代,信息传播更加快速与广泛,这就要求企业面对危机事件时要建立迅速的反应机制,主动承担责任,并用积极的态度与外界沟通,如此才能在危机事件中掌握主动权,减少企业的损失。
关键词
微博
危机公关
“冰箱门”事件
分类号
G206 [文化科学—传播学]
F416.63 [经济管理—产业经济]
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作者
出处
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1
微博时代企业危机公关应对策略——以西门子“冰箱门”事件为例
张萌
余芬芬
《新闻世界》
2012
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