“励读计划”之“学生励读证”用户服务研究

文章针对公共图书馆信用服务研究数量较少的问题,采用数据统计、问卷调查、实证研究等方法对深圳地区图书馆“励读计划”展开深入研究,以深圳市宝安区图书馆“励读计划”的实践为例,研究了深圳市宝安区图书馆“励读计划”的用户服务模式,探讨了其基于“励读计划”的馆校融合阅读推广服务实践,以期为公共图书馆的服务创新提供参考。

“励读计划”实践与深圳公共图书馆服务创新--以深圳市宝安区图书馆为例

文章简述了“励读计划”的缘起与发展,总结了“励读计划”面对的读者群体,分析了“励读计划”产生的服务效益,并提出通过满足主力办证人群借阅需求、细分办证服务层级满足个性化需求、引入信用管理、定制订单式服务不断完善服务内容等方式促进公共图书馆服务创新。