“医闹”社会现象的分析与治理

"医闹"不仅扰乱正常的医疗秩序,影响医疗卫生事业的健康发展,而且对社会稳定构成了极为严重危害。为防范和解决当前日益恶化的"医闹"现象,做出一些理论性的思考,探讨预防和消除"医闹"现象的措施和办法。

“医闹”问题研究综述

"医闹"是医患关系恶化的标志和必然结果,它不仅破坏了医院的声誉,扰乱了正常的医疗秩序,而且对构建和谐社会将产生极其不利的影响。"医闹"现象的蔓延,引起了学者和业内人士的关注。对"医闹"问题进行全面研究,对保证正常的医疗秩序、促进卫生事业持续快速健康发展,使广大群众享受到和谐的健康服务具有重要意义。

杭州市医患双方对“医闹”现象的认知、态度及行为分析

目的:通过分析医患双方对"医闹"现象的认知、态度及行为,从医患关系的直接主体角度了解"医闹"现象的发生、影响因素和解决机制等。方法:采用分阶段随机抽样方法抽取样本,并运用描述性分析、卡方检验分析数据。结果:医务人员认为其自身受尊重和信任程度较患者认为其尊重和信任医务人员的程度较低;医患双方在考虑"医闹"现象发生原因时,都认为对方因素是引发"医闹"现象的主要方面;针对目前在医疗机构设立警卫室来遏制"医闹"现象这一措施,医患双方普遍表示作用不大;医闹双方认为,解决"医闹"问题方法主要有加快医疗体制改革、医患双方换位思考、加强媒体规范报道和完善医疗纠纷解决机制。结论:加快医疗体制改革,从源头上解决"医闹"问题;医方树立职业信心,加强沟通以人为本;患方摒弃医学万能论,成为合格就医者;规范媒体报道,引领正确导向;完善多渠道的医疗纠纷解决机制,预防医疗纠纷恶性发展。

利益相关者理论视角下“医闹”治理策略

"医闹"是一个涉及多方利益主体的社会治理难题。无论是确定型、预期型还是边缘型的利益相关者,在整个"医闹"的动态过程中都有自己的角色定位且相互间存在着千丝万缕的联系。从利益相关者理论入手,深入分析"医闹"事件中的多元化利益主体和价值诉求,对打击不法"医闹"、缓和医患矛盾,有着重要启迪。

以“医闹”为突破点的医疗纠纷解决办法

1986年至今，卫生部、公安部多次颁布维护医疗机构秩序、加强医疗机构治安管理的通告，期间国家也颁布了《医疗事故处理办法》、《医疗事故处理条例》（以下简称《条例》）及《侵权责任法》，但医疗纠纷不但没有得到解决却逐年增多，恶性事件的比例也逐年增大。这一现象说明其中必有妨碍医疗纠纷处理的关键问题未得到很好解决：本文结合《广东省医疗纠纷预防与处理办法》（以下简称《办法》），

“医闹”的成因分析及应对策略

近年来,医疗纠纷数量呈上升趋势,频繁出现"医闹"行为。不仅严重影响了正常的医疗秩序,而且严重影响社会和谐安定,使本就不够和谐的医患关系更加恶化。"医闹"具有很强的社会危害性。文章剖析了"医闹"产生的原因,提出了相应的对策,以期为解决"医闹"问题提供理论依据。

“医闹”事件中“弱者的武器”与“问题化”策略

引发"医闹"事件的常常是人们认为不应该导致死亡的病例,即医疗事故具有可争议性是发生"医闹"事件的诱因。由于医患关系信任的缺失、医疗鉴定制度的不健全、患者及其家属利益表达渠道不畅,以及缺乏解决医疗纠纷的制度化途径,患者及家属只有采用"弱者的武器"和"问题化"策略来争取自己的权益,最终导致"医闹"事件的发生。应该建立健全医疗鉴定制度和类似消费者协会的组织保护患者权益,以及制定解决医疗纠纷的法律法规等,这样才能给医生一个清白,还患者一个公道。此外,重塑医患信任关系也是解决问题的重要途径。

“医闹”相关问题探讨及防控对策

面对愈演愈烈的"医闹",医院应如何面对?卫生行政主管部门、公安部门、政府其他职能部门该如何应对?医师协会等有关行业协会该如何发挥作用?这是目前急需进行探讨、又迫切需要明确并高度关注的问题。

“医闹”事件的反思与防控机制重构

我国"医闹"事件有其爆发的前提、基础、助燃物、催化剂、导火索和爆炸点。防控"医闹"事件须建立健全我国"医闹"事件的法律防控、医患沟通、医疗风险分担、"第三方"调解和事件现场处置等机制,减少医患纠纷和"医闹"事件发生,达到维护医患双方的合法权益和社会稳定的目的。

“医闹”事件的经济学认识与分析

我国医疗纠纷呈逐年上升趋势,医闹是医疗纠纷特殊的、极端的表现形态,"医闹"事件不断见诸于报端。发生医疗纠纷的原因很多,笔者试从经济学角度查找"医闹"事件根源,并提出一些解决对策。

“医闹”类群体性事件的原因分析及防范对策

医闹事件，是医患纠纷、医患冲突升级而导致的一种群体性事件。在部分医患纠纷中，患者及其家属认为自身权益受到侵害，以非法聚众、围堵、在医院大门口悬挂标语、摆设灵堂或花圈，甚至用打砸、故意伤害医务人员等方式向医院表示强烈不满，并提出赔偿要求，这样就引发形成了医闹事件。据卫生部统计，2010年全国发生医闹事件17243起，

委员呼吁:严厉打击“医闹”,全面维护医疗卫生人员合法权益

2011年3月4日,正是全国＂两会＂召开期间,记者旁听了一次全国政协委员关于维护医疗卫生人员合法权益,严厉打击＂医闹风＂的讨论会,到会委员们各抒己见,直言快语,深刻揭露这一社会问题的实质,探求解决问题的根本方法……

公共管理伦理视角下的“医闹”现象研究

"医闹"具有强烈的社会危害性,并对公共管理伦理建设造成了困阻。由"医闹"事件分析得出政府在公共管理伦理方面建设不足,可使公共管理部门重视德性建设,并在法治和德治相统一的基础上,采用依法打击与心灵治理相结合等措施以有效防治"医闹"行为,维护公共管理秩序与社会公平正义。

探索素质型护理人才的培养——“医闹”的启式

"医闹"对医院及医务人员产生的冲击和造成严重的经济赔偿与恶劣的社会影响应引起护理教育者深刻反思。综合素质型护士是社会所亟待需要的护理人才。本校护理专业从专业建设的角度对综合素质型护士的培养进行了一系列探索。

严惩“医闹”需要法律的及时跟进

近日，广东药学院第一附属医院发生一起群体性医闹事件。参加医闹的人员在半小时之内由10人左右迅速扩大到50余人，在医院门口、院行政大楼、院门诊大楼大吵大闹，救护车的进出受到严重影响。

“医闹”入刑的认定困境及现实对策

从刑法适用性上来看,“医闹”行为具有较为明显的社会危害性,其违法本质并未改变,情节严重者则触犯刑法。但在执行上,“医闹”入刑后主要面临三方面司法困境,即涉刑罪与彼罪的界限模糊、立案标准不明确、量刑标准宽泛。破解困境的关键,在于对罪责刑相适应原则的重新审视。在此基础上,提出以行为侵害主要客体为罪名认定依据、情节严重并造成严重损失为立案标准、细化“医闹”行为量刑等对策,以期能够对“医闹”行为的相关司法认定与判决起到一定指导作用。

从管理角度谈杜绝“医闹”

除了被一些不法分子利用这一因素外,医疗机构自身的原因也常常是"医闹"滋生的土壤。杜绝"医闹",更重要的是从医院内部进行彻底整顿,使医疗行为规范化,完善医院制度;同时要与社会各界进行协调、配合,使"医闹"无隙可乘。

治理“医闹”宜堵更宜疏

拉横幅、喊口号、停尸医院、围堵街头，是“医闹”常用的伎俩。一些医院不堪其扰，被闹得心力交瘁，只得满足其各种无理要求。医闹犹如社会肌体上的恶性毒瘤一般，不但是医院的一种噩梦，还侵害着正常的社会秩序，对付它也需要开出一剂猛药。

言犹未尽话“医闹”

本人拙作《“医闹”面面观》，《防“医闹”．别把钢盔当救命稻草》刊出后，在业内引起一定的反响。我不时会收到亲朋挚友来电．向我反映相关情况，切磋文内问题．感叹时事维艰，呼吁继续探讨……。于是乎．不才深感言犹未尽．终于摸烟出火，在狗遁猪临之际，续条“狗尾”——

医学生对“医闹”事件的知信行调查研究

目的:了解医学生对'医闹'事件的知信行,探讨医学生医德教育的新途径。方法:简单随机抽样浙江省4所医学类高校医学生。结果:医学生对'医闹'事件认知不够深入,专业认同感低、从业积极性不佳且缺乏'医闹'事件的有效应对及提高自身修养的觉悟性。结论:可从医学人文课程体系建设、多样化的医学实践平台的搭建、家庭-学校-社会三位一体教育体系的建立来改善医学生对'医闹'事件的知信行。