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浅析公共部门中的战略性全面质量管理观念
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作者 肖军 《广州广播电视大学学报》 2004年第3期61-64,共4页
本文拟对全面质量管理观念在公共部门的应用作初步探讨与分析,理清全面质量管理在公共部门应用的实施架构,为中国即将到来的新一轮公共管理运动提供借鉴。
关键词 公共部门 全面质量管理 绩效测定 竞争机制 质量运动 “参与管理”意识
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