大语言模型对数字参考咨询服务的影响与应对策略研究

随着以ChatGPT为代表的大语言模型的逐渐兴起,其强大的信息整合与生成能力为数字参考咨询服务领域带来颠覆性影响。通过梳理当前研究与发展现状,从技术赋能、资源拓展、服务重塑、治理挑战、用户牵引等5个维度深入剖析了大语言模型对数字参考咨询服务的影响,并从学科布局优化、服务聚焦用户、业务流程再造、平台生态构建等层面提出了变革性的应对策略,旨在系统探析大语言模型对传统数字参考咨询服务带来的挑战与机遇。这不仅丰富了数字参考咨询服务的理论认知,还为新技术环境下服务优化提供了实践指引,以期能够推动信息资源管理学科适应技术发展浪潮,实现创新发展。

智慧图书馆背景下公共图书馆参考咨询服务发展思考

参考咨询是公共图书馆的基本工作内容和读者信息服务项目之一,智慧图书馆转型为参考咨询服务注入了新活力,提出了新要求,指明了新方向。文章探讨了智慧图书馆背景下公共图书馆参考咨询服务的主要特征,并对其优化发展提出了相关建议,以期促进公共图书馆参考咨询服务的健康发展。

医学图书馆数字参考咨询服务探究

在互联网背景下,数字参考咨询服务具有高效、便捷等特征,因此已日渐成为医学图书馆读者服务的重要核心业务之一。数字参考咨询服务直接影响到医学院校、医学科研机构、附属医院科研、教学以及临床工作。当前信息环境日趋复杂且发展迅速,为用户提供更加有效、准确的信息服务,医学图书馆的数字参考咨询服务应发挥更大的作用。本文旨在探索新形势下医学图书馆数字参考咨询服务体系。

人工智能在图书馆参考咨询服务中的应用研究

人工智能技术促使参考咨询服务持续创新、变革,提升咨询服务质量。文章结合研究主题分析、研究热点及趋势分析,梳理不同阶段参考咨询服务领域中用到的人工智能技术与应用方向,为参考咨询服务转型升级提供实践支撑。

成渝地区双城经济圈协同发展的图书馆智慧参考咨询服务模式研究

公共图书馆智慧参考咨询服务能够解决以往公共图书馆人流量不足,或读者在公共图书馆中没有确切阅读目标的现状。面向成渝地区双城经济圈协同发展的规划措施,公共图书馆智慧参考服务模式要从资源建设、活动推广等多方面出发,实现公共图书馆责任融合以及未来发展具备的目标。提出适宜成渝地区双城经济圈协同发展的智慧参考咨询服务标准,这可以扩大市场空间,打开经济模式,稳定产业链/供应链。以经济文化服务“高周转”为主体,实现国内国际双循环、双促和,是新发展模式的主要举措。贯彻党中央决策,以“重庆”和“成都”两市为核心,注重区域特色的工业特色。把成渝地区建设成为中国最具影响力的经济中心、科技创新中心和文化交流中心,创造品质生活和活力之地。

图书馆参考咨询服务历程及未来发展策略——以湖南图书馆为例

文章全面回顾了自20世纪20年代至今湖南图书馆参考咨询服务的发展历程,总结梳理了在参考咨询服务兴起、传统的纸质文献查询服务、数字化时代的电子资源检索与在线咨询服务三个发展阶段中,湖南图书馆参考咨询服务岗位设置的调整、服务内容的扩展、服务方式的转变,并在此基础上探讨了湖南图书馆在新时代背景下的服务开展策略。

大数据背景下高校图书馆参考咨询服务创新研究

大数据时代的到来为高校图书馆带来了信息资源管理模式的转变、用户行为分析的深化,以及服务流程的优化等新的需求和挑战。传统的图书馆服务模式在面对大数据时显现出一系列局限性,这促使图书馆必须寻求创新的服务模式以适应新时代的需求。该文通过阐述大数据的核心定义和特征,探讨其在当代社会的广泛应用及其对高校图书馆参考咨询服务的深远影响。研究发现,通过利用大数据进行资源优化、提供个性化的用户服务,以及对服务流程进行优化和创新,可以显著提升图书馆服务的质量和效率。这些创新措施不仅有助于高校图书馆更好地满足用户的需求,也为图书馆学和信息管理学科的未来发展提供了新的视角和启示,为高校图书馆在大数据时代下的服务创新提供理论支持和实践指导,推动图书馆服务在数字化、信息化背景下的持续发展和进步。

数字图书馆虚拟参考咨询服务平台构建策略

随着信息技术的快速发展和数字资源的不断丰富,图书馆服务面临着前所未有的转型机遇与挑战。数字图书馆虚拟参考咨询服务作为一种新兴的服务模式,响应了这一变革,致力于通过虚拟环境提供高效、便捷、个性化的信息咨询服务。本文旨在深入探讨数字图书馆虚拟参考咨询服务平台的构建策略,包括服务意义、功能模块,以及推广策略,为实现图书馆服务的现代化、智能化提供参考和借鉴。

新疆公共图书馆参考咨询服务智慧转型与发展研究

智慧图书馆建设促进了智能服务系统和图书馆知识的融合,衍生出智慧知识服务,从而推动了服务模式变革、创新和发展。本文针对新疆公共图书馆智慧转型建设现实情况进行分析与研究,想阐明图书馆智慧转型对参考咨询服务产生的影响,并从参考咨询平台建设、创建数字资源库、创新人才队伍建设、参考咨询联盟服务等方面提出发展策略和建议。

图书馆数字参考咨询服务创新探析

知识经济发展阶段,公共图书馆的神圣使命是为读者提供参考咨询服务。读者信息需求持续提高,公共图书馆应不断改进参考咨询服务方式,更快的向读者传输知识。传统参考咨询服务要求馆员花费更多时间迎合用户需求,简单的服务方式难以有效解答用户问题。对公共图书馆数字参考咨询服务存在的效率低、功能不足等问题,应积极创新数字参考咨询服务。本文采取网络调查方法,了解国内外公共图书馆数字参考咨询服务的现状,构建符合我国公共图书馆情况的数字参考咨询服务方案,以及优化服务流程。

数据驱动下图书馆智慧参考咨询服务模式研究

[目的/意义]大数据的广泛应用促使图书馆参考咨询服务模式转型升级,从数据驱动视角构建智慧参考咨询服务模式对图书馆智慧服务的实现至关重要。[方法/过程]文章明确传统参考咨询服务、数字参考咨询服务与智慧参考咨询服务的异同,阐述数据驱动对于参考咨询服务的价值。论述智慧参考咨询服务模式由用户需求智慧感知、智慧问答服务和用户智能推送服务3个阶段构成,实现了智慧参考咨询服务流程的优化。结合南京大学图书馆的应用实例,验证该服务模式的可行性。[结果/结论]文章提出智慧参考咨询服务模式的实施策略与建议。将数据、技术、服务进行有效融合的模式有助于提升图书馆智慧参考咨询服务水平与服务质量,为图书馆参考咨询服务转型升级提供新思路。

网络环境下高校图书馆参考咨询服务的现存问题及优化策略

随着互联网信息技术的迅速发展,当前社会已步入网络信息化时代,网络信息时代的到来为人民群众的日常生活带来了极大的便利,为国家发展、社会发展、教育发展提供了强大的信息技术支持。随着互联网时代的进一步发展与深化,数字网络技术一步一步深入广大高校图书馆管理的方方面面,为高校图书馆管理工作带来诸多便利,在一定程度上推动了高校图书馆管理改革。基于此,文章分析了互联网信息技术和建设数字化高校图书馆的意义,介绍了高校图书馆参考咨询服务现存问题,并提出了相应的解决对策,以期为高校师生提供更优质的服务,为高校师生创造良好、舒适的阅读和学习环境。

国外档案馆数字参考咨询服务的经验和启示--以英美澳国家档案馆为例

档案馆的参考咨询服务模式经历着从以服务台为中心的传统参考咨询服务向集成化的数字参考咨询服务的转变。文章以英美澳三个国家档案馆的数字参考咨询服务为研究对象,对其参考咨询服务方式、服务流程以及特点等进行分析,最终得出三国国家档案馆的数字参考咨询服务建设对我国档案界的启示:以内容为核心,强化需求识别与匹配;以用户为导向,增强服务交互与体验;以专业为保障,明晰工作流程与权责;以技术为依托,实现平台协作与开放。

“智能+”背景下公共图书馆数字参考咨询服务现状调查与发展对策

本文首先对国内外图书馆数字参考咨询服务发展历程进行梳理,从中概括“智能+”时代背景下,图书馆数字参考咨询服务的特征,并对国内25个一级公共图书馆数字参考咨询服务智能化现状开展调查与服务分析,针对当前我国公共图书馆数字参考咨询服务智能化工作中现存的问题,提出相应的发展对策,期望为我国公共图书馆数字参考咨询服务智能化发展提供助力。

坚守信息知识服务初心 构建分层参考咨询体系——广东省立中山图书馆参考咨询服务回顾

广东省立中山图书馆(以下简称“广东省馆”)一直坚守信息知识服务初心,参考咨询服务历史悠久。早在抗战期间,即为有关方面用绘印方式复制战时参考地图。改革开放以来,顺应技术发展,逐步从手工检索服务迈向数字化服务。2010年以来,广东省馆全面构建分层参考咨询服务体系,为各类用户提供专业的信息知识服务,取得了显著的社会效益。

精准服务视域下图书馆参考咨询服务智慧化发展策略

文章阐述了图书馆参考咨询服务的概念,指出了图书馆参考咨询服务精准化转型的具体内涵,即用户需求精准识别和知识资源精准配置,分析了图书馆智慧化参考咨询服务的构成要素,最后指出了精准服务视域下图书馆参考咨询服务智慧化发展的策略,旨在为图书馆用户提供更高质量、更高层次的参考咨询服务。

关于区级公共图书馆利用总分馆开展参考咨询服务

随着总分馆服务体系建设的持续深入,区级公共图书馆在开展参考咨询服务方面迎来了新的机遇与挑战。文章在分析区级公共图书馆开展参考咨询服务优势的基础上,探索了其服务开展过程中存在的问题,提出了参考咨询平台一体化、人才梯队建设专业化、宣传推广渠道多样化及反馈监督有效化等总分馆制下的参考咨询服务开展策略,以期区级公共图书馆能够充分发挥总分馆体制机制优势,提升参考咨询服务质量,推动公共图书馆事业的高质量、体系化发展。

本科毕业生信息需求特点及参考咨询服务的问题与对策

本文分析了我校本科毕业生信息需求的特点及教参书库目前存在的几个问题 。

基于数字图书馆背景的参考咨询服务创新研究

2022年,文化和旅游部在开展第七次全国县级以上公共图书馆评估定级工作中再次提高了“参考咨询服务”的评估指标,这也体现了参考咨询服务早已成为图书馆信息服务的重要工作。随着数字化、智能化的时代发展,用户对图书馆参考咨询服务提出了更多的个性化需求,本文概述了图书馆参考咨询服务和数字参考咨询服务的概念、方式、特征和咨询服务的常见模式,并根据研究结果提出图书馆数字参考咨询服务的创新应用。

新建本科院校图书馆参考咨询服务优化

图书馆作为高校的文化和信息中心,是高校学生进行课堂延伸和教师开展教科研活动的重要阵地。随着现代信息技术和新媒体的快速发展,图书馆的馆藏资源由原来的纸质资源向数字资源转变,检索方式更加智能化,读者需求也越发多样化,新建本科院校要利用升级转型的契机,在建设智慧图书馆的同时,将参考咨询服务体系的建设作为建设重点,更加重视读者服务,以读者需求为中心,增强读者体验感。因此,新建本科院校图书馆可从转变服务观念,强化资源配置,提升信息化程度,提高参考咨询馆员的素质与能力,完善参考咨询服务内容,加大宣传及教育力度等方面建立全面完善的参考咨询服务体系。