强势电商品牌资产价值的创建策略分析——基于节日促销视角

"双十一"已经成为我国居民网购中的重要活动之一。"双十一"网络购物节,由淘宝自2009年发起,从第一年的1亿销售额发展到了2015年的912亿。"双十一"约有近300家电商参与,但价格战仍是电商平台节日促销的主流,并且提早透支了预期消费量,对各大电商品牌的品牌资产价值塑造意义并不大,甚至损害了电商平台形象。本文认为电商品牌的顾客感知价值商与传统实体品牌的顾客感知价值商存在着消费体验、安全性、即时性、专业性等方面的不同。电商品牌必须通过准确定位、丰富顾客体验、提高服务质量和进行有效的大数据管理,才能塑造长期强势品牌资产价值。