关于“商品服务市场和消费者”的学习误区

分析：(1)信用消费就是得到商品提供服务后，不立即付钱而是承诺将来付钱的做法，也就是“先买货，后付钱”的一种消费方法；超前消费就是消费行为背离了自己的实际收入水平和收入能力，在明知自己无力消费的情况下硬与别人盲目攀比.

服务市场中的消费者行为特征与营销策略

与有形产品消费者行为的特征相比,服务市场的消费者行为有其独特性,主要表现在消费者收集信息的方法、消费者对风险的感知、品牌忠诚以及对服务质量的评估与购买后失调等方面。了解服务市场中的消费者行为特征,有助于提高企业的服务质量,提高企业的综合竞争力。

规范金融信息服务市场 维护金融消费者权益

金融信息服务行业是近年来的新兴行业,其服务内容包括金融资讯、金融数据、信息交流、分析工具、理财工具、交易工具、培训教育等。目前,我国的金融信息服务机构数量较多,且多为盈利性质,其业务覆盖面广,专业水平参差不齐,一般情况下能对消费者的金融决策产生较大影响。为保障金融消费者权益,应对我国的金融信息服务市场加以规范,建立公开、公平、公正的信息服务环境。

消费者价格心理与商品的市场定价

从消费者的价格心理及价格心理影响因素基础上 ,论述了消费者的价格心理与商品的市场定价。它对我国消费品的合理定价和推进消费市场的健康发展具有一定参考价值。

汽车零配件反垄断中的相关商品市场界定研究——基于消费者行为经济学的分析

汽车零配件行业具有商品多样性、消费群体多元化等特征,这使得该行业的相关商品市场界定极具复杂性,传统相关商品市场界定方法需要改进才能适用于该行业。此时尽管仍以替代性分析法为主,但是替代性分析法在适用时所考察的因素及其权重将不同于传统行业,不仅需要着重考察商品质量、商品价格等因素,还需要充分考虑涉案商品是否为专属配件、是否为原厂配件、所属整车档次、是否为关键零配件、消费者偏好等特征。如果使用假定垄断者测试法界定该行业的相关商品市场,还需考虑所选取的基准价格是否为充分竞争条件下的市场价格,并且需要根据不同消费群体设定不同的提价幅度。

大宗商品电子交易平台金融服务研究

20世纪90年代以来,中国大宗商品电子交易平台发展迅速,已逐步形成了以河南、山东、上海、江浙、天津为代表的区域性集聚和以粮食、蔬菜、钢铁、有色等为代表的产业性集聚,在降本增效、畅通市场、衔接供需、服务产业等方面发挥出显著的积极作用。电子交易平台以其在供应链中的特殊地位,与金融服务有着天然的融合性,是开展金融服务的绝佳场所。以平台为依托,银行机构提供资金融通,期货市场提供套期保值,平台一方面为此类金融行为的参与客户提供信息撮合、交易场所和过程支持,另一方面为金融机构提供专业咨询、变现保值、信息整合等配套服务。这是大宗商品电子交易平台的潜力和价值所在,是平台金融服务的正确发展方向。

聚焦金融为民,上海保险业多措并举切实保障金融消费者合法权益

金融是国民经济的血脉,保护金融消费者权益是一项与人民群众关系极为密切的工作,是金融工作政治性、人民性的直接体现。保险消费者是金融市场的重要主体,是保险业持续健康发展的关键因素。2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动启动后,上海保险业围绕“金融消保在身边,保障权益防风险”主题,聚焦消费者实际需求,精心策划并组织开展系列教育宣传活动,将保护消费者权益与提升消费者金融素养相结合,夯实保险机构主体责任,运用多维度场景资源,强化纠纷多元化解,持续提升行业整体服务水平,营造良好的舆论氛围和金融环境。

服务市场消费者行为的特征分析

服务市场是伴随商品市场出现的,在传统经济条件下,服务市场伴随着商品市场而存在;在现代经济条件下,服务市场迅猛拓展,成为独立于实物商品市场之外的有机部分,并充当市场体系中具有生命活力的组成因素。本文在提出我国服务市场开放的背景基础上,阐述了服务的含义与特点,最后剖析了服务市场消费者行为的特征及避免失败的服务的有效途径。

“李鬼”服务上门——家电业“山寨”售后服务扰乱市场欺骗消费者

"山寨"版的产品和服务在中国很常见。对于有些"山寨",由于价格便宜,消费者多多少少能得到些实惠,"正版"企业也就多多少少吃点儿亏;而对于另一些"山寨"产品或者服务来说,他们的存在,由于质量差给消费者带来伤害,直接影响了"正版"企业的市场声誉。

引导简约绿色消费 规范生产经营行为——市场监管总局公布2022年整治商品过度包装等问题典型案例

为营造良好的节日消费环境,进一步规范生产经营行为,引导弘扬简约绿色的消费风尚,防范商品过度包装问题反弹回潮,震慢打击蟹卡蟹券经营中存在的侵害消费者权益的违法行为。节前,市场监管总局公布了一批2022年市场监管部门整治商品过度包装、蟹卡蟹券等问题典型案例。

海峡两岸消费者保护法关于商品与服务责任的比较与借鉴

本文详细介绍了海峡两岸消费者保护法关于商品与服务责任的具体内容,在比较的基础上重点分析了责任主体、召回制度与惩罚性赔偿规则这三个方面,提出双方立法上可供互相借鉴的经验,以促成消法上商品与服务责任法律体系的完善。

中国乘用车售后服务市场消费者五大行为特征

近几年,车市的持续增长使得中国汽车保有量突破了3500万辆,相关汽车售后服务市场也正以每年40%的速度递增。

非市场服务产出核算方法新探:消费者效用核算

在对非市场服务定义和特点分析的基础上,阐明了非市场服务产出核算的难点和现行核算方法的缺陷,指出,用模糊综合评价法对消费者效用进行核算,能更准确的反映为获得非市场服务所付出的代价是否值得,能更好的体现消费者福利的实现水平。

消费者行为大数据的物流服务市场调查——以DF物流为例

以DF物流为例,对消费者日常线上消费行为大数据如企业链接点击率指标、在同类服务中被消费者选择的次数指标、物流服务五星好评率指标等进行检验分析。结果发现,DF物流在进行促销活动后企业链接点击率显著增加,说明企业的促销活动有效;DF物流与XD物流在消费者接受程度方面没有显著差异;培训工作结束后DF物流的五星好评率并没有显著提高,说明第28周的培训效果并不理想。DF物流在营销工作方面应继续采取前期营销措施并进行改善;在竞争策略方面,以XD物流为参照开展市场竞争,包括价格战、产品战;在培训工作中应对培训方式和内容进行创新以提升培训效果。

非市场服务产出核算的改革思路：消费者效用核算

现行的非市场服务产出核算存在诸多缺陷，对消费者效用核算的可行性和必要性分析后，以教育产出核算为例提出用模糊综合评价法对消费者效用进行核算作为其改革的思路。

商品销售服务,必须掌握消费者心理动机

马克思的商品及其交换学说告诉我们,在商品交换过程中,当卖者把商品销售出去时,他就实现了商品价值,而买者把商品购进或把货币支付出去时,他就获取了实际的使用价值。从这里我们可以看到商品经济的发展,一刻也离不开销售。

基于市场化取向改革下构建消费者营销服务体系的思考

随着2015年卷烟市场化取向改革工作在全国重点城市的逐步推进,需求预测从销售预测向消费预测转变,行业从关注卷烟销售转为关注卷烟消费,品牌培育工作向消费者延伸。通过对构建消费者营销服务体系必要性的论证,对关键环节的建设内容提出了相关建议。

消费者有了解商品和服务的权利

在今天的社会,人人都是消费者。作为一个消费者,为了使其有能力维防自己在消费生活领域中的利益,就需要赋予其一定的权利。“了解商品和服务”就是其应享有的权利之一。本文试就“消费者有了解商品和服务的权利”(以下简称“了解权”)这个问题谈点粗浅看法。

对“医疗服务商品和市场”存在客观性和必然性的理性思考——兼评《对中国医疗卫生体制改革的评价与建议》

针对国务院发展研究中心课题组发表的《对中国医疗卫生体制改革的评价与建议》提出的卫生改革带来“问题的根源在于商业化、市场化的走向违背了医疗卫生事业发展的基本规律。”提出“医疗服务商品”、“医疗服务市场”的存在是客观的,并通过反驳《评价与建议》提出的四对矛盾,提出“医疗服务商品”、“医疗服务市场”的存在也是必然的,最后分析了所谓“卫生改革失败”的真正原因。