彩虹服务:国美与制造商的利益新角力

背景：2月14日，国美电器在北京总部对外宣称，全面启动“彩虹服务”工程。在启动仪式上，国美电器与海尔、海信、华凌、科龙、奥克斯、新科、志高等知名家电企业分别签订了《服务联盟合作意向书》。在意向书中明确表示，国美与众厂家双方将本着平等互利、优势互补的原则．结成长期、全面的服务战略伙伴关系．实现资源共享、共同发展及顾客完全满意。这些企业将把在国美门店售出商品的维修服务全权委托国美负责(保修期内)．保证维修配件的供应。

“彩虹服务队”的故事

一场秋日的暴雨已经下了一天一夜，对于10月的济南，出现如此大的降雨为30年来所罕见。济南供电公司槐荫供电部彩虹服务队的值班室里，本该周六休息的队长闫军却一直守候在电话机旁，根据经验这种天气往往会给电网线路和设备带来严峻的考验，容易发生许多意想不到的故障，一天来，“彩虹服务队”已经协助急修人员修复了好几处停电故障，

动态·商界

沈阳三大商场结成联盟 传统百货宣战连锁企业 由沈阳市四大国有商场之三的沈阳商业城、联营公司、铁西百货大楼有限公司联合出资的辽宁国联家电有限公司1月10日开业。有关专家分析,我国传统百货业在与新型专业连锁业态的竞争中,家电联盟成为国有大型商场发展的一种新模式。 国联家电公司由三大国有商场对等投入(各占33.3％的股份)的方式联合打造。