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城市园林游憩活动评价及“期望差异-体验水平”管理模式——以无锡为例
被引量:
22
1
作者
汪芳
俞曦
《地理研究》
CSCD
北大核心
2008年第5期1059-1070,共12页
游憩活动设计和管理对城市园林实践具有重要意义。评价是设计决策和管理实践的依据,基于"工具设计-测量评价-管理战略决策"这一评价流程,从游憩活动使用者角度出发,通过文献分析构建游憩活动评价指标体系,并以无锡园林作为研...
游憩活动设计和管理对城市园林实践具有重要意义。评价是设计决策和管理实践的依据,基于"工具设计-测量评价-管理战略决策"这一评价流程,从游憩活动使用者角度出发,通过文献分析构建游憩活动评价指标体系,并以无锡园林作为研究对象,选择其中四个典型城市园林进行游客抽样调查,通过对调查所得数据的统计分析,综合评价无锡市园林游憩活动的现状,并提炼影响游客游憩体验的重要因素。还尝试性地提出了园林游憩活动的"期望差异—体验水平"管理模式,基于调查数据来计算9类游憩活动的期望差异等级表和体验水平等级表,以确定其在"期望差异—体验水平"横向评价矩阵("ED-EL"矩阵)中所处位置,在此基础上对无锡市四个园林的游憩活动发展提出建议。
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关键词
城市园林
游憩活动
评价指标
“期望差异-体验水平”管理模式
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职称材料
万仙山旅游形象期望-体验差异感知研究
被引量:
2
2
作者
于爽
《林业与生态科学》
2019年第4期443-450,共8页
为完善旅游地形象塑造与建设,提升游客体验,选取携程、去哪儿、飞猪、途牛、马蜂窝五大网站游客对万仙山景区的点评文本为样本数据,使用ROST Content Mining软件,采用内容分析法提取网络文本中出现的高频词汇,从旅游资源、旅游基础设施...
为完善旅游地形象塑造与建设,提升游客体验,选取携程、去哪儿、飞猪、途牛、马蜂窝五大网站游客对万仙山景区的点评文本为样本数据,使用ROST Content Mining软件,采用内容分析法提取网络文本中出现的高频词汇,从旅游资源、旅游基础设施、环境、旅游服务、旅游活动5个维度将高频词汇进行分类,着重通过旅游期望与旅游后形象感知的对比结果,找到影响游客感知偏差的原因,特别是影响期望与体验感知差异的主要因素。研究发现景区管理和社会环境是导致旅游期望与体验感知差异的主要因素;其次为交通、价格、服务和配套设施,宣传上的夸大和个人认知差异,是造成期望感知差异的原因。该研究旨在为万仙山景区前期旅游形象塑造与后期建设完善提供理论依据,同时为旅游感知研究提供基于网络文本分析的新型案例与思路。
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关键词
万仙山景区
网络文本分析
旅游形象感知
期望
-
体验
差异
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职称材料
基于游客体验的景区数字化服务水平评估——以南京中山陵为例
被引量:
5
3
作者
仇梦嫄
沙润
《北京第二外国语学院学报》
2012年第3期35-39,共5页
提高景区数字化服务水平对旅游景区的可持续发展具有重要意义。本文探讨了景区数字化服务水平评估体系构建的思路和原则,并以中山陵为例构建一套评估指标体系,利用23个三级指标对游客体验进行调查,评估景区数字化水平。研究表明游客对...
提高景区数字化服务水平对旅游景区的可持续发展具有重要意义。本文探讨了景区数字化服务水平评估体系构建的思路和原则,并以中山陵为例构建一套评估指标体系,利用23个三级指标对游客体验进行调查,评估景区数字化水平。研究表明游客对中山陵数字化建设各项指标的体验满意值与其交付性存在显著差异。在此基础上创建期望—体验矩阵对各类指标进行定位归类,进而讨论各类指标的优化策略,为中山陵景区向智慧景区转型创造条件。
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关键词
游客
体验
景区数字化
服务
水平
评估体系
中山陵
期望
-
体验
矩阵
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职称材料
要重视对改革中心理因素的研究
被引量:
2
4
作者
沈德灿
《学习与研究(北京)》
1986年第7期26-28,共3页
当前,心理因素在改革实施中的巨大作用已日益为人们所意识。分析人们对改革的主观感觉,端正人们对改革的态度,提高人们对改革的信心、期望水平与心理承受能力等等,是顺利进行改革的必要条件,同时。
关键词
心理因素
期望
水平
刻板性
定向作用
社会改革
主观
体验
个体
差异
内部力量
记忆广度
个体心理学
下载PDF
职称材料
题名
城市园林游憩活动评价及“期望差异-体验水平”管理模式——以无锡为例
被引量:
22
1
作者
汪芳
俞曦
机构
北京大学城市与区域规划系
北京大学旅游研究与规划中心
出处
《地理研究》
CSCD
北大核心
2008年第5期1059-1070,共12页
基金
国家自然科学基金资助项目(40371036)
江苏省软科学研究指导性计划项目(BR2006513)
文摘
游憩活动设计和管理对城市园林实践具有重要意义。评价是设计决策和管理实践的依据,基于"工具设计-测量评价-管理战略决策"这一评价流程,从游憩活动使用者角度出发,通过文献分析构建游憩活动评价指标体系,并以无锡园林作为研究对象,选择其中四个典型城市园林进行游客抽样调查,通过对调查所得数据的统计分析,综合评价无锡市园林游憩活动的现状,并提炼影响游客游憩体验的重要因素。还尝试性地提出了园林游憩活动的"期望差异—体验水平"管理模式,基于调查数据来计算9类游憩活动的期望差异等级表和体验水平等级表,以确定其在"期望差异—体验水平"横向评价矩阵("ED-EL"矩阵)中所处位置,在此基础上对无锡市四个园林的游憩活动发展提出建议。
关键词
城市园林
游憩活动
评价指标
“期望差异-体验水平”管理模式
Keywords
urban park
recreation activities
evaluation index system
'Expectation Dis confirmation
-
Experience Level ' management
分类号
TU986 [建筑科学—城市规划与设计]
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职称材料
题名
万仙山旅游形象期望-体验差异感知研究
被引量:
2
2
作者
于爽
机构
河南师范大学旅游学院
出处
《林业与生态科学》
2019年第4期443-450,共8页
基金
河南省哲学社会科学规划项目(2018BJJ034)
文摘
为完善旅游地形象塑造与建设,提升游客体验,选取携程、去哪儿、飞猪、途牛、马蜂窝五大网站游客对万仙山景区的点评文本为样本数据,使用ROST Content Mining软件,采用内容分析法提取网络文本中出现的高频词汇,从旅游资源、旅游基础设施、环境、旅游服务、旅游活动5个维度将高频词汇进行分类,着重通过旅游期望与旅游后形象感知的对比结果,找到影响游客感知偏差的原因,特别是影响期望与体验感知差异的主要因素。研究发现景区管理和社会环境是导致旅游期望与体验感知差异的主要因素;其次为交通、价格、服务和配套设施,宣传上的夸大和个人认知差异,是造成期望感知差异的原因。该研究旨在为万仙山景区前期旅游形象塑造与后期建设完善提供理论依据,同时为旅游感知研究提供基于网络文本分析的新型案例与思路。
关键词
万仙山景区
网络文本分析
旅游形象感知
期望
-
体验
差异
Keywords
Wanxian Mountain scenic area
network text analysis
tourism image perception
expectation
-
experience differences
分类号
F592.7 [经济管理—旅游管理]
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职称材料
题名
基于游客体验的景区数字化服务水平评估——以南京中山陵为例
被引量:
5
3
作者
仇梦嫄
沙润
机构
南京师范大学地理科学学院
三江学院文化产业与旅游管理学院
出处
《北京第二外国语学院学报》
2012年第3期35-39,共5页
文摘
提高景区数字化服务水平对旅游景区的可持续发展具有重要意义。本文探讨了景区数字化服务水平评估体系构建的思路和原则,并以中山陵为例构建一套评估指标体系,利用23个三级指标对游客体验进行调查,评估景区数字化水平。研究表明游客对中山陵数字化建设各项指标的体验满意值与其交付性存在显著差异。在此基础上创建期望—体验矩阵对各类指标进行定位归类,进而讨论各类指标的优化策略,为中山陵景区向智慧景区转型创造条件。
关键词
游客
体验
景区数字化
服务
水平
评估体系
中山陵
期望
-
体验
矩阵
Keywords
tourists' experiences
digital scenic spots
system of service level evaluation
Dr. Stm Yat
-
sen's Mausolemn
expect
-
experience matrix
分类号
F59 [经济管理—旅游管理]
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职称材料
题名
要重视对改革中心理因素的研究
被引量:
2
4
作者
沈德灿
出处
《学习与研究(北京)》
1986年第7期26-28,共3页
文摘
当前,心理因素在改革实施中的巨大作用已日益为人们所意识。分析人们对改革的主观感觉,端正人们对改革的态度,提高人们对改革的信心、期望水平与心理承受能力等等,是顺利进行改革的必要条件,同时。
关键词
心理因素
期望
水平
刻板性
定向作用
社会改革
主观
体验
个体
差异
内部力量
记忆广度
个体心理学
分类号
G6 [文化科学—教育学]
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职称材料
题名
作者
出处
发文年
被引量
操作
1
城市园林游憩活动评价及“期望差异-体验水平”管理模式——以无锡为例
汪芳
俞曦
《地理研究》
CSCD
北大核心
2008
22
下载PDF
职称材料
2
万仙山旅游形象期望-体验差异感知研究
于爽
《林业与生态科学》
2019
2
下载PDF
职称材料
3
基于游客体验的景区数字化服务水平评估——以南京中山陵为例
仇梦嫄
沙润
《北京第二外国语学院学报》
2012
5
下载PDF
职称材料
4
要重视对改革中心理因素的研究
沈德灿
《学习与研究(北京)》
1986
2
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职称材料
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