一正一反:危机面前的“约氏”与罗氏

美国约翰逊和瑞士罗氏,这两家跨国制药企业的历史都有100多年,不愧为国际健康事业领域的翘楚。然而,把20年来约翰逊公司在伊利阿诺州和芝加哥处理“中毒事件”与2003年罗氏公司在广州面对“达菲风波”作一番比较,人们不难发现,在危机管理方面,“约氏”与罗氏显然不是一个量级的选手。