从供给者主导到消费者主导:关于中国居家养老服务供给的一个分析框架

居家养老正成为国内外养老的主流模式被认可和推崇,多元化、市场化逐渐成为居家养老服务供给的主要途径。在对我国居家养老服务供给现实矛盾分析的基础上,指出"供给者主导"理念是居家养老困境的根源,任务驱动、服务对象被动接受服务的"供给者主导"理念已难以适应发展享受型消费的需求。从我国现阶段的老年人口的消费特点出发,提出居家养老服务供给的重塑路径——以"消费者主导"为理念,扫清制度障碍,完善和整合居家养老服务制度;把"消费者主导"理念贯穿于服务管理过程,向一线服务人员和服务对象赋权,提升服务对象对机构认同度及满意度;提升老年人的自主权和自决权。