庐山旅游者罩及形成影响因素分析

以庐山风景名胜区为研究对象,通过对旅游者的随机抽样问卷调查及访谈,探讨了庐山旅游者罩的现状、特点及影响因素。研究发现,庐山的"游前"旅游者罩的范围相对较小,"游中"旅游者罩的范围较"游前"旅游者罩有较大扩展且大部分景点的满意性知晓率均呈上升之势,"游后"旅游者罩中绝大多数景点的最终"满意性"知晓率均发生了不同程度的增加。"游前"、"游中"和"游后"旅游者罩的形成机制各不相同,其中潜在和"准"旅游者出游前在潜在旅游区性质、旅游者特征、社会文化积淀、旅游业动态四大因素作用下形成"游前"旅游者罩;现实旅游者于旅游过程中在旅游企业的经营服务、旅游区管理部门的管理和营销、社区居民及及其他旅游者的评价、现实旅游者的特征四大因素作用下形成"游中"旅游者罩;而现实旅游者于全部旅游行程结束后受导游员的推介、其他旅游者的评价、旅游者之间的旅游体验分享、旅游者的审美发现及分享意愿四大因素作用下形成"游后"旅游者罩。