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微博时代的危机公关处理——以“滴滴打人”事件为例
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作者 周洛冰 《新媒体研究》 2018年第11期135-137,共3页
微博以"短""平""快"的信息传播方式,在这个信息爆炸的时代获得了人们的青睐。而微博时代的危机公关处理对企业来说既是机遇又是挑战。文章以"滴滴打人"事件为例,运用危机处理5S原则进行分析,... 微博以"短""平""快"的信息传播方式,在这个信息爆炸的时代获得了人们的青睐。而微博时代的危机公关处理对企业来说既是机遇又是挑战。文章以"滴滴打人"事件为例,运用危机处理5S原则进行分析,并为其他危机公关处理提供借鉴意义。 展开更多
关键词 微博时代 危机公关 “滴滴打人”事件
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