知识导航——网络时代图书馆信息服务的新进展

本文阐述了网络环境给图书馆信息服务带来的变化,指出知识导航是网络时代信息服务的重要内容,并探讨了知识导航的主要方式,提出做好知识导航需要提高馆员的综合素质。

虚拟参考咨询服务的建设和发展

随着Internet的飞速发展,虚拟参考咨询服务已逐步成为国内外图书馆研究的重点课题之一。从虚拟参考咨询服务的基本定义、概念入手,指出虚拟参考咨询服务的必然性和必要性。介绍了国内外虚拟参考咨询服务的组织方式以及笔者所在的西北师范大学图书馆虚拟参考咨询服务的内容和发展方向。

基于“两层级、一原则”理念的国网企业大学助力学习力提升的实践

随着场景化学习、虚拟现实(VR/AR)、人工智能/机器人,大数据/数字化学习,在线学习等技术的快速发展、海量知识的涌入,带来学习者甄别、吸纳、选择的难度,引发学习的大变革。变革中,对于学习者,如何化解知识焦虑、聚焦难点、痛点,改进我们的学习方式,对于企业大学,在培训教育中,如何深刻把握学习规律、帮助学习者高效学习、进而实现企业绩效提升。本文提出“两层级、一原则”的概念,来描述国网企业大学如何致力于智慧培训平台搭建、构建“知识导航”系统、积极寻求外部机构战略合作助力学习者克服焦虑、助力学习力提升的实践与创新。