声音

如果“碘超标”事件发生在美欧等国，雀巢还会如现在这般“挤牙膏”吗？在经历了消极应对——公开道歉——只换不退之后，上月7日，雀巢终于表示消费者可以退货，但没有透露退货细节，这种“挤牙膏”的处理方式让消费者对其诚意产生怀疑。