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克服服务工作中的精神疲软 实现优质服务——对公用企业服务体制的思考
1
作者
马育国
《城市燃气》
2006年第8期38-40,共3页
服务是时代对企业提出的要求,本文以公用企业为对象,分析了服务工作面临的主要问题,并提出了解决方案。
关键词
质量
意识
激励
“精神疲软”“用户就是朋友”“服务三要素”
下载PDF
职称材料
题名
克服服务工作中的精神疲软 实现优质服务——对公用企业服务体制的思考
1
作者
马育国
机构
郑州燃气股份有限公司
出处
《城市燃气》
2006年第8期38-40,共3页
文摘
服务是时代对企业提出的要求,本文以公用企业为对象,分析了服务工作面临的主要问题,并提出了解决方案。
关键词
质量
意识
激励
“精神疲软”“用户就是朋友”“服务三要素”
分类号
F299.24 [经济管理—国民经济]
下载PDF
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作者
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1
克服服务工作中的精神疲软 实现优质服务——对公用企业服务体制的思考
马育国
《城市燃气》
2006
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