平息谣言 化解危机——关于“肺炎事件”报道的启示

在信息社会,传言、谣言如何迅速扩散,以至造成社会危机,又如何迅速将其平息,化解危机?恐怕是值得传媒、乃至社会管理机构、政府官员关注和研究的一个新问题.在羊年春节后,广东传媒遇到了"肺炎事件"引起的抢购药品、食醋风潮.不过两天时间内,就在政府和传媒等方面的努力下,把其平息了,危机得到了化解.社会恢复平静,有秩.现在回顾广东报纸对这次危机报道的经过和处理,有许多宝贵经验,值得总结、借鉴.