论高校学生读者的维权意识——高校图书馆提升服务质量的原动力

文章全面论述了高校学生读者维权意识的构成 ,分析了读者权利的现状 ,提出了培养和强化维权意识的几项措施 ,进而提出强化读者维权意识的意义在于使之成为高校图书馆提升服务质量的原动力。

增强服务意识 提升服务效益——谈网络环境下高校图书馆的读者服务工作

文章针对网络环境下图书馆的现状,分析了图书馆增强服务意识、提升服务效益的必要性和可行性,并提出了从科学地规划图书馆的工作流程、组织结构和围绕“以读者为中心”的服务理念、重组图书馆的内部业务流程等八个方面,来增强图书馆的服务意识、提升其服务效益。

网络环境下图书馆要完善读者服务意识

网络的迅速发展,不仅为图书馆读者提供了更加丰富的文献信息资源和更加快捷的文献信息获取方式,也使图书馆面临着巨大的冲击和激烈的竞争。图书馆要在竞争中稳步发展,就要转变服务观念,增强服务意识,树立以读者为中心的服务理念,提高服务质量。

女性馆员的性別意识与读者服务

讨论了女性馆员因其自身特点在图书馆读者服务岗位上的优势以及所起的重要作用;女性馆员在图书馆中的低层次化;图书馆读者服务工作女性化存在的问题及改善措施。

刍议图书馆编目工作需要强化读者服务意识

随着我国科技信息技术的不断发展,使现代化的通讯技术与电子技术充分融合,创造出新的网络信息领域,对图书馆的传统管理模式进行优化,实现了对图书馆进行信息化、数字化的管理,对传统的业务工作来说,是一次全新的挑战。尤其是对图书馆的编目工作,用先进的信息化技术,对信息数据进行搜集、整理、储存,能够满足读者的需求,为读者提供优质的服务。而图书馆的编目工作,是为读者提供高质量服务的起点,在现代化的网络环境下,要求图书馆的编目人员,对其详细了解,能够根据读者的需要,对图书馆的服务水平进行提高。

北京图书馆召开读者工作会议 交流经验 进一步树立“读者第一、服务至上”的思想

根据文化部1988年图字(88)749号"关于在全国创建文明图书馆竞赛、表彰活动的通知"的要求和我馆1989年工作计划的安排,于4月26日至29日召开了读者工作会议。出席会议的有读者服务部门的部主任、科(组)长和阅览室、服务点代表等70余人。会议的中心议题如下:

增强读者服务意识,拓展高校图书馆采编工作

本文阐述了高校图书馆采编工作人员增强读者服务意识,对提高图书馆的整体服务水平的重要意义,提出把为读者服务意识引入采编工作的各个环节,是搞好和拓展网络环境下的采访、编目工作的关键所在。

高层图书馆读者服务重心下移以提升“人本”意识

介绍了"以人为本"的服务理念,分析了高层图书馆读者服务中存在的问题,提出了解决高层图书馆读者服务问题的对策。

意识是完善读者服务的关键

馆员只有真心为读者服务,认真倾听读者的意见和建议,想读者之所想,急读者之所急,妥善处理读者的意见和建议,牢固树立为读者排忧解难的信念,读者服务工作才会变被动为主动,读者服务工作才会有质的提高。

学术期刊编辑应强化读者服务意识

'为读者服务'是编辑人员的基本职业操守。当前,学术期刊编辑整体上存在读者服务意识弱化的现象,这是由学术期刊的刊物特点、办刊机制以及评价体系所形成的。为了更好地实现学术期刊的社会效益,促进学术期刊良性发展,可通过以下途径强化学术期刊的读者服务意识:明确'为读者服务'的认识,转变服务观念;杜绝学术不端,甄选优质稿件;提高编校质量,发行高品质刊物;增加刊物传播途径,开拓读者阅读渠道;做好发刊后的跟踪,加强与读者交流工作。

转变信息服务观念与强化读者服务意识

知识经济时代的图书馆工作,必须适应时代发展的要求,切实转变服务观念,树立“读者第一,服务至上”的理念,强化读者服务的意识,做好新时期的读者服务工作。

强化服务补救意识 完善读者服务工作

图书馆工作复杂,在工作运行过程中,有时失误难以避免,这就需要工作人员及时补救,找到有效的解决措施和方案,弥补过失。作为图书馆工作管理人员需要强化自身服务补救意识,提高自身的服务质量。本文通过对图书馆强化服务补救意识的重要性进行分析,通过调查图书馆管理工作中的失误现状,这利于提出有效解决图书馆中突发事件的策略,努力提高读者的阅读效率和质量。

高校图书馆读者服务意识持续发展研究

"读者第一"的服务意识是高校图书馆在高校中独特的性质、地位任务和作用所决定的,由于图书馆馆员尤其是年轻一代对"读者第一"这一传统服务意识的淡化,过分重视强调现代化数字图书馆的服务功能,使得高校图书馆教程中规定的服务职能没有充分发挥出来,为此,我们应该建立健全各种长效机制,来加强图书馆馆员的"读者第一"的服务意识,使图书馆行业得到持续健康的发展。

图书馆读者服务意识论

在新的时期 ,需要强化图书馆的读者服务意识 ,充分发挥图书馆开展读者服务工作独特的优势 ,为读者提供优质高效的服务 。

尊重读者 服务读者——谈高校图书馆工作中的读者意识

读者工作是高校图书馆的一项重要工作。图书馆的工作人员要有强烈的读者意识,尊重读者,服务读者,围绕读者开展工作。要从与读者沟通入手,将真炽的情感融入到制度管理当中,给读者提供多种形式的服务,以此实现全心全意为读者服务的目标。

略论图书馆工作中读者至上的服务理念

图书馆一切工作应围绕着读者这一中心环节进行,确定读者在图书馆工作中的主体地位,以 最大限度方便读者为出发点和归宿。这样,图书馆才能真正实现"读者至上"的服务理念。

再论“读者第一,服务至上”

图书馆是文献情报中心,图书馆的宗旨是为读者服务。图书馆职能的实现,只能通过读者来体现,失去了读者,图书馆也就失去了存在的意义。只有坚持"读者第一,服务至上"的服务理念,才能吸引更多的读者。如何使"读者第一服务至上"不再是一个口号,而是落实到图书馆日常服务的行动中,是值得我们思考的问题。

论读者服务中导向意识的觉醒

进入新世纪,中等学校图书馆正以新的面貌展现在读者面前:指导学生课外阅读,服务教师教学科研,参与学校精神文明建设,其不可替代的信息辐射功能正日益凸显。同时,随着全开架借阅等开放服务的深入,一些矛盾与问题也浮现出来:不少馆员手忙脚乱,疲于应付。

更新服务意识 提高读者工作质量

提高读者工作质量是图书馆永恒的主题。本文从读者工作内容更新出发,从增强服务意识、注重人文关怀和读者换位思想几个方面阐述提高读者工作质量的问题,并提出了进一步改进读者工作质量的建议。