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赤峰市契丹文化遗产旅游探究——基于“过程——事件”分析法 被引量:2
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作者 谭乐霖 《辽宁师专学报(社会科学版)》 2016年第4期7-9,共3页
作为辽文化的重要组成部分,契丹文化的地位不可小觑。赤峰市独占辽朝五京中的二京,蕴含着丰厚的契丹文化。不仅如此,赤峰的发展过程中也留下了大量的契丹文化遗产,这些遗产对于研究契丹文化、促进赤峰市的遗产旅游开发有着重要的作用。... 作为辽文化的重要组成部分,契丹文化的地位不可小觑。赤峰市独占辽朝五京中的二京,蕴含着丰厚的契丹文化。不仅如此,赤峰的发展过程中也留下了大量的契丹文化遗产,这些遗产对于研究契丹文化、促进赤峰市的遗产旅游开发有着重要的作用。基于"过程——事件"分析研究方法,对赤峰市契丹文化遗产旅游开发进行研究,并针对开发过程中所遇到的问题理清脉络,提出相关的建议和对策。 展开更多
关键词 赤峰市 契丹文化 遗产旅游 “过程——事件”分析法
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分析师评级变动对投资者羊群行为的影响研究——基于事件分析法
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作者 廖昕 林佳荷 《中国物价》 2024年第2期50-53,共4页
基于中国A股2012年1月1日至2022年12月31日交易数据,本文采用事件分析法研究了分析师评级变动对不同类型投资者羊群行为的影响及其在不同市场走势下的影响差异。研究发现:分析师评级上调会使散户和中户投资者出现超额买入羊群行为,大户... 基于中国A股2012年1月1日至2022年12月31日交易数据,本文采用事件分析法研究了分析师评级变动对不同类型投资者羊群行为的影响及其在不同市场走势下的影响差异。研究发现:分析师评级上调会使散户和中户投资者出现超额买入羊群行为,大户和机构投资者发生超额卖出羊群行为;分析师评级下调事件发生后散户和中户投资者出现了超额卖出羊群行为,大户投资者发生了超额买入羊群行为。而相比于牛市,投资者在熊市时期出现的超额羊群行为更加剧烈。 展开更多
关键词 分析师评级变动 羊群行为 事件分析
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“过程—事件”分析法对治安学研究的借鉴 被引量:2
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作者 郭明 张成 《中国人民公安大学学报(社会科学版)》 北大核心 2016年第2期140-148,共9页
随着治安学学科的快速发展,治安学研究面临的问题亦日益严峻。为了解决治安学研究发展面临的二维困境——重视应用轻视理论与缺乏学术规范性,应该激发治安学研究回到真实实践当中,避免做悬浮于真实公安实践之上的宏观式和思辨式的对策... 随着治安学学科的快速发展,治安学研究面临的问题亦日益严峻。为了解决治安学研究发展面临的二维困境——重视应用轻视理论与缺乏学术规范性,应该激发治安学研究回到真实实践当中,避免做悬浮于真实公安实践之上的宏观式和思辨式的对策建议。治安学研究者必须打开真实的公安实践"暗箱",揭开内部的隐蔽机制,构建具有分析力和说服力的"中层理论",产生中国特色、中国气派的本土化理论解释。社会学领域较为成熟的"过程一事件"分析法为揭开公安机关内部运作的真实世界和隐蔽机制,为公安相关研究领域进行理论创新,推动学科发展提供了一个可行的研究路径。这一研究品质的形成并不是靠个别学者的努力就能实现的,它需要治安学研究(包括公安学研究)学术共同体的共同推进。当然,我们提出"扎根真实实践的公安工作"仅仅是一个美好的开端,这一研究进路的推进和研究品质的生成尚需要越来越多公安学相关研究者的持续加入。 展开更多
关键词 “过程事件”分析 治安学 研究方 中层理论
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“过程——事件分析”方法在思政课教学中的运用 被引量:3
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作者 张世金 《中国职业技术教育》 北大核心 2009年第11期66-67,共2页
本文认为,要提高思政课的实效性,一是教学内容要能引起学生的关切,二是教学要有问题意识,关注学生的困惑。在教学实践中,运用“过程——事件分析”方法,剖析本土案例,能较好地实现上述两点,让理论真正“进头脑”,提高思政课教... 本文认为,要提高思政课的实效性,一是教学内容要能引起学生的关切,二是教学要有问题意识,关注学生的困惑。在教学实践中,运用“过程——事件分析”方法,剖析本土案例,能较好地实现上述两点,让理论真正“进头脑”,提高思政课教学的实效性。 展开更多
关键词 过程——事件”分析 思政课 实效性
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基于直接分析法的钢结构非线性施工过程分析
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作者 刘宏伟 傅宇 +3 位作者 赵雷 邹定富 陈适 余志祥 《建筑钢结构进展》 CSCD 北大核心 2024年第7期88-94,共7页
对于大型复杂空间钢结构,可靠的施工过程分析对保障施工安全性和钢结构安装质量具有重要意义。在传统施工过程分析与钢结构直接分析的基础上,提出一种考虑构件和安装模块初始缺陷以及变形累积的钢结构非线性施工过程分析方法。利用NIDA... 对于大型复杂空间钢结构,可靠的施工过程分析对保障施工安全性和钢结构安装质量具有重要意义。在传统施工过程分析与钢结构直接分析的基础上,提出一种考虑构件和安装模块初始缺陷以及变形累积的钢结构非线性施工过程分析方法。利用NIDA软件将该方法应用于成都某大悬挑钢桁架结构的施工过程分析中,确保了施工方案的可行性。同时,对比分析了非线性施工过程分析、一次成型分析和线性施工过程分析3种分析工况下结构关键节点位移及构件应力情况,并与施工实测值进行了比对。结果表明,一次成型分析与线性施工过程分析的位移较实测值偏小,而基于直接分析法的非线性施工过程分析结果与实测值更加吻合,验证了该方法的准确性及适用性。 展开更多
关键词 钢结构 施工过程分析 直接分析 初始缺陷 非线性
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基于首尾和全过程方法的中江县灌溉水有效利用系数测算分析
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作者 徐凯 杨开静 +4 位作者 邓顺杰 雷波 徐立荣 苟欢欢 李元昊 《灌溉排水学报》 CAS CSCD 2024年第8期39-46,共8页
【目的】对比分析2种灌溉水有效利用系数(IWEUC)测算方法,研究灌区用水损失的主要环节。【方法】以四川省中江县为例,在全县范围内划定了4处分区(TW、TH、ON、FO分区),分别选取典型渠系和典型田块,利用动水测定法、经验公式法和田间灌... 【目的】对比分析2种灌溉水有效利用系数(IWEUC)测算方法,研究灌区用水损失的主要环节。【方法】以四川省中江县为例,在全县范围内划定了4处分区(TW、TH、ON、FO分区),分别选取典型渠系和典型田块,利用动水测定法、经验公式法和田间灌溉试验进行IWEUC全过程测算分析;统计渠首引水量和其他补充水源供水量得到区域毛灌溉用水总量,并观测作物净灌溉用水量,进行首尾测算分析,与全过程测算结果进行对比。【结果】中江县TW分区渠系水利用系数最大为0.596,TH分区渠系水利用系数最小为0.564,加权平均值为0.580;北部的ON、TW分区由于工程配套良好,其田间水利用系数接近0.90,而TH、FO分区受地形等影响,田间水利用系数在0.85左右;在灌溉保证率75%条件下,全过程测算分析法得到IWEUC结果为0.503,首尾测算分析法得到结果为0.492,二者相对偏差为2.2%。【结论】中江县目前的灌溉水有效利用系数低于全国平均水平,还有较大的节水潜力。 展开更多
关键词 灌溉水有效利用系数 动水测定 Kostiakov经验公式 首尾分析 过程分析
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我国突发公共卫生事件应急管理法治困境的识别与思考——基于社会网络分析法与TOPSIS熵权法
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作者 魏敏 王燕萍 +5 位作者 刘欢 王鹏 王群凯 高一冉 于甜 吴群红 《中国卫生事业管理》 北大核心 2024年第11期1252-1256,共5页
目的:识别我国突发公共卫生事件应急管理法治困境,为推进相关法治建设提供借鉴。方法:采用文献分析法对突发公共卫生事件应急管理领域的相关问题进行系统地识别和梳理。运用社会网络分析法对问题进行中心度分析和可视化解读。为进一步... 目的:识别我国突发公共卫生事件应急管理法治困境,为推进相关法治建设提供借鉴。方法:采用文献分析法对突发公共卫生事件应急管理领域的相关问题进行系统地识别和梳理。运用社会网络分析法对问题进行中心度分析和可视化解读。为进一步评估各问题的严重程度,引入了TOPSIS熵权法进行相应的量化评价。结果:TOPSIS炳权法计算结果显示,排名前三位的问题分别为:公共卫生领域上位法缺失(C_(i)=1.000)、法律规范衔接不顺畅(C_(i)=0.911)和应急法律监督体系有待加强(C_(i)=0.597)。结论:完善顶层设计,筑牢公共卫生应急管理法律制度的坚实基础;加强法律规范衔接,确保协同运作;完善应急法律监督体系,确保合法性和合理性,为突发公共卫生事件依法防控提供坚实保障。 展开更多
关键词 治困境 应急管理 社会网络分析 TOPSIS 公共卫生事件
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日点评分析法结合微信延续护理对门诊输液厅静脉留置针患者不良事件的预防效果
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作者 周晓琪 肖辉 刘玲玲 《黑龙江医学》 2024年第3期368-370,共3页
目的:探讨日点评分析法结合微信延续护理对门诊输液厅静脉留置针患者不良事件的预防效果,为减少不良事件的发生提供参考依据。方法:选取2021年1月—2022年1月福建省立医院门诊输液厅76例使用静脉留置针进行静脉输液治疗的患者作为研究对... 目的:探讨日点评分析法结合微信延续护理对门诊输液厅静脉留置针患者不良事件的预防效果,为减少不良事件的发生提供参考依据。方法:选取2021年1月—2022年1月福建省立医院门诊输液厅76例使用静脉留置针进行静脉输液治疗的患者作为研究对象,采用随机数表法将其分为对照组与研究组,每组各38例。对照组采用常规护理,研究组实施日点评分析法结合微信延续护理。比较两组患者舒适度[中文版简化舒适状况量表(GCQ)评分]、静脉留置针留置时间及不良事件发生情况。结果:干预后,研究组患者GCQ中各维度评分均明显高于对照组,差异有统计学意义(t=3.876、5.215、4.713、6.071,P<0.05)。研究组患者静脉留置针留置时间为(4.46±1.35) d,长于对照组的(2.71±1.09) d,差异有统计学意义(t=6.217,P<0.05)。研究组患者各类不良事件发生率均明显低于对照组,差异有统计学意义(χ^(2)=3.934、5.352、5.208、5.029、6.514、5.352、3.934,P<0.05)。结论:日点评分析法结合微信延续护理可提高门诊输液厅静脉留置针患者的舒适度,预防或减少不良事件发生,延长患者的静脉留置针留置时间。 展开更多
关键词 门诊输液厅 静脉留置针 日点评分析 微信延续护理 不良事件
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整合型根因分析法在预防喉癌术后气管切开病人气道护理不良事件中的应用
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作者 王清 马亚楠 +1 位作者 马红丽 王月 《护理研究》 北大核心 2024年第21期3936-3940,共5页
目的:探讨整合型根本原因分析法在喉癌术后气管切开病人气道护理不良事件管理中的应用效果。方法:将2022年1月—2023年6月在我院就诊的69例喉癌术后气管切开病人设为对照组,利用整合型根本原因分析法对其发生的气道护理不良事件进行原... 目的:探讨整合型根本原因分析法在喉癌术后气管切开病人气道护理不良事件管理中的应用效果。方法:将2022年1月—2023年6月在我院就诊的69例喉癌术后气管切开病人设为对照组,利用整合型根本原因分析法对其发生的气道护理不良事件进行原因分析,将分析后形成的改善措施应用于2023年7月—2024年2月诊疗的75例病人(试验组)中,比较分析两组病人相关不良事件发生率、气道湿化效果及改善措施培训前后护理人员安全胜任力及不良事件风险感知水平。结果:对照组病人共发生气道护理不良事件20例,试验组病人共发生1例,两组比较差异有统计学意义(P<0.05);试验组气道湿化效果优于对照组,护理人员病人安全胜任力以及不良事件感知水平高于对照组(P<0.05)。结论:将整合型根本原因分析法应用于气道护理不良事件的管理中能够降低不良事件发生率,提高护理效果,提升护理人员对于风险的感知及应对能力,提升护理质量,保障病人安全。 展开更多
关键词 喉癌 气管切开 根本原因分析 不良事件
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公益维权律师的职业性与制度化——以典型案例的“过程-事件”分析为视角
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作者 张正州 《江汉学术》 2024年第4期58-65,共8页
律师的职业化进程紧跟中国法制建设的步伐,在法律共同体理念的影响下不断展开,转型社会的公益维权实践逐渐催生出公益维权这一新兴律师群体。公益维权律师积极介入社会利益纷争,推动公益维权,实现个体权利诉求的满足或群体利益目标的达... 律师的职业化进程紧跟中国法制建设的步伐,在法律共同体理念的影响下不断展开,转型社会的公益维权实践逐渐催生出公益维权这一新兴律师群体。公益维权律师积极介入社会利益纷争,推动公益维权,实现个体权利诉求的满足或群体利益目标的达成,进而指向政策优化乃至制度变革,具有显著的职业性。在公益维权实践中,通过将具体个案中的法律问题进行“外部化”操作,公益维权律师赋予具体个案以舆论影响力,将案件变成事件,在成功获得“维稳关注”之后,就应该再将事件变成案件、盘活制度资源,使公益维权个案“再法律化”,从而能够最终在制度化渠道之内得到妥善处理。把握公益维权事件过程中的行动策略,凸显公益维权实践的目标指向,扩展公益维权的制度变革效应,有利于增进公益维权律师的群体内聚与职业整合,最终实现公益维权这一新兴律师职业的制度化。 展开更多
关键词 公益维权 律师 职业性 “过程-事件”分析 制度化
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浅谈行动分析法中通过事件组织舞台行动
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作者 李文言 《戏剧之家》 2024年第19期9-11,共3页
演剧艺术是“行动的艺术”,戏剧人物在舞台上通过导演的艺术指导能力以及原有的特殊变现力(音乐旋律、节奏等)来反衬、强化、渲染,实现舞台行动。戏剧人物是戏剧行动发生的重点,没有人物就没有行动,而演员是舞蹈演出的关键因素。一个称... 演剧艺术是“行动的艺术”,戏剧人物在舞台上通过导演的艺术指导能力以及原有的特殊变现力(音乐旋律、节奏等)来反衬、强化、渲染,实现舞台行动。戏剧人物是戏剧行动发生的重点,没有人物就没有行动,而演员是舞蹈演出的关键因素。一个称职的导演必须具备行动性形象的思维能力。运用行动分析法,了解事件在组织舞蹈行动中的内涵,从而扩大戏剧艺术的张力与内涵。 展开更多
关键词 行动分析 舞台事件 冲突行动 戏剧艺术 导演组织
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投资者反应过度情况分析——基于事件分析法视角
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作者 黄晓明 《市场周刊》 2024年第20期134-138,共5页
文章旨在通过事件分析法探讨投资者在特定事件下的反应情况,尤其是反应过度现象。选取某上市公司“12.15”重大事件为案例,深入分析该事件如何影响投资者行为及市场效率。文章首先划定理论框架,探讨事件分析法在股票市场分析中的核心作... 文章旨在通过事件分析法探讨投资者在特定事件下的反应情况,尤其是反应过度现象。选取某上市公司“12.15”重大事件为案例,深入分析该事件如何影响投资者行为及市场效率。文章首先划定理论框架,探讨事件分析法在股票市场分析中的核心作用,以及超额收益率和投资者情绪之间的关系。通过实证分析,详细记录了事件选取的原因和概述,并计算了预期的正常收益率、超额收益率和累计超额收益率,最后通过统计检验来验证结果。总结分析中,文章对市场的初步反应进行观察,解读超额收益率波动,评估情绪化投资过度现象,并考量股票市场的效率性。基于以上分析,研究提出了针对性的建议:优化信息披露机制,强化投资者决策支持系统,引导理性投资,以及推进市场效率提升的监管创新。对理解投资者心理、完善股票市场监管机制、促进市场稳定运行具有一定的理论和实践意义。 展开更多
关键词 事件分析 投资者反应过度 回归性分析
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基于层次分析法的油田单井钻井工程全过程造价管理优化策略
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作者 王姝琳 《建设监理》 2024年第9期65-68,89,共5页
基于层次分析法对我国油田单井钻井工程全过程造价管理进行探究。首先,针对当前油田单井钻井工程全过程造价管理现状进行分析;其次,运用层次分析法计算全过程造价管理评价指标体系权重,并构建油田钻井工程全过程造价管理评价指标体系,... 基于层次分析法对我国油田单井钻井工程全过程造价管理进行探究。首先,针对当前油田单井钻井工程全过程造价管理现状进行分析;其次,运用层次分析法计算全过程造价管理评价指标体系权重,并构建油田钻井工程全过程造价管理评价指标体系,据此提出工程造价管理的优化策略,以期为相关行业发展提供借鉴。 展开更多
关键词 层次分析 油田单井钻井工程 过程造价管理 优化策略
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根本原因分析法在手术室患者坠床管理中的应用 被引量:2
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作者 沈祝苹 王帅颖 杨方英 《中国护理管理》 CSCD 北大核心 2024年第5期741-745,共5页
目的:评价根本原因分析法(RCA)在手术室患者坠床管理中的应用效果,为临床手术患者安全管理提供参考。方法:建立RCA小组,通过访谈和现场考察收集事件相关资料,通过时间序列表罗列手术室患者坠床事件过程,识别近端原因,借助鱼骨图进行分... 目的:评价根本原因分析法(RCA)在手术室患者坠床管理中的应用效果,为临床手术患者安全管理提供参考。方法:建立RCA小组,通过访谈和现场考察收集事件相关资料,通过时间序列表罗列手术室患者坠床事件过程,识别近端原因,借助鱼骨图进行分析以确定根本原因,制定改善行动计划表,组织实施并评估改善效果。结果:实施一系列改善行动后,约束带使用规范率、手术安全管理培训完成率、防坠床/跌倒指示牌正确放置指定位置比例均达到100%。结论:应用RCA分析手术室患者坠床这一不良事件,有助于促进医院系统安全,增强医护人员的安全意识,优化医疗服务,确保患者的医疗质量和安全水平得到有效提升。 展开更多
关键词 根本原因分析 手术室 坠床 不良事件分析
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根因分析法3C护理对消毒供应中心护理质控成效的影响 被引量:1
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作者 李晓云 邹玫 高丽真 《中国卫生标准管理》 2024年第5期175-178,共4页
目的探讨消毒供应中心在开展护理管理过程中运用根因分析法3C护理模式对降低护理缺陷事件发生率以及质控成效的影响。方法福建省立医院消毒供应中心2022年6月1日开始运用根因分析法进行3C护理,分析实施前后各1年(2021年6月—2023年6月)... 目的探讨消毒供应中心在开展护理管理过程中运用根因分析法3C护理模式对降低护理缺陷事件发生率以及质控成效的影响。方法福建省立医院消毒供应中心2022年6月1日开始运用根因分析法进行3C护理,分析实施前后各1年(2021年6月—2023年6月)消毒供应中心护理管理工作质量。结果评估实施前后各护理管理质量,实施后环境管理(93.01±3.11)分、安全管理(94.15±1.86)分、物品管理(92.11±1.86)分、检查管理(93.46±1.58)分,均明显高于管理前的(82.14±2.34)分、(81.45±1.86)分、(83.45±1.45)分、(80.05±2.34)分(P<0.05)。随机抽选两观察时间段患者500例,实施后护理缺陷事件发生率为0.20%,低于实施前的5.00%(P<0.05)。实施后院内感染率为1.00%,低于实施前的9.40%(P<0.05)。实施后对消毒供应中心护理工作满意度为98.00%,高于实施前的92.00%(P<0.05)。结论消毒供应中心在开展日常护理管理过程中将根因分析法3C护理进行运用,可以降低护理缺陷事件发生率,提升质量控制效果,对于提升消毒供应中心护理工作质量有重要作用。 展开更多
关键词 根因分析 3C护理 消毒供应中心 护理缺陷事件 质控成效 护理满意度
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采用热重分析法研究煤自燃过程的特征温度 被引量:51
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作者 肖旸 马砺 +3 位作者 王振平 邓军 王威 向欣 《煤炭科学技术》 CAS 北大核心 2007年第5期73-76,共4页
采集兴隆庄矿煤样,分别选取不同的升温速率、氧浓度、粒度等试验条件进行热重分析(TG),得出了75条相应的TG和热重微分(DTG)曲线,通过分析得出了煤自燃过程的7个特征温度,并确定出了相应的温度范围,为研究煤自燃氧化提供了具体的依据。
关键词 自燃过程 特征温度 热重分析
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基于因素分析法的三级甲等医院护理不良事件上报系统设计与应用 被引量:17
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作者 冷婧 关欣 +3 位作者 王蕾 聂圣肖 王贞慧 孙红 《中国护理管理》 CSCD 2015年第6期705-708,共4页
目的:基于互联网技术进行护理不良事件的上报与分析,以完善管理制度,优化工作流程,保障患者安全。方法:基于因素分析法开发了具备上报、查看、统计分析和字典管理功能的护理不良事件上报系统,实现患者跌倒、烫伤、坠床、管路滑脱、皮肤... 目的:基于互联网技术进行护理不良事件的上报与分析,以完善管理制度,优化工作流程,保障患者安全。方法:基于因素分析法开发了具备上报、查看、统计分析和字典管理功能的护理不良事件上报系统,实现患者跌倒、烫伤、坠床、管路滑脱、皮肤压疮和护理质量缺陷的上报与分析。结果:自2013年1月至2014年12月,通过系统上报542起不良事件,并进行专家分析,采取系统改进。结论:护理不良事件上报系统功能完善、运行良好,有利于护理质量的持续性改进和安全文化的建立,在未来须继续完善上报表单的种类与分类。 展开更多
关键词 因素分析 护理 不良事件 上报系统 质量管理
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网络社会事件发展过程中的舆情心理分析——以“躲猫猫”事件为例 被引量:11
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作者 冯江平 史俊洋 +2 位作者 陈虹 赵舒贞 王鑫 《云南师范大学学报(哲学社会科学版)》 CSSCI 北大核心 2012年第4期60-70,共11页
本文以网络社会事件——"躲猫猫"事件为研究对象,对网络民众发帖及回帖的数量、内容等运用内容分析法进行深入分析,就该事件发展的三个阶段:事件发展前期(潜伏期)、事件发展中期(激化期)、事件发展后期(消解期),从网民关于网... 本文以网络社会事件——"躲猫猫"事件为研究对象,对网络民众发帖及回帖的数量、内容等运用内容分析法进行深入分析,就该事件发展的三个阶段:事件发展前期(潜伏期)、事件发展中期(激化期)、事件发展后期(消解期),从网民关于网络社会事件的关注度(回帖量)、网民的情绪变化(情感分析)、网民的认知倾向(回帖的用词强度、用词频度和不同意见类型比例)、传播的扩散度(网络媒介的扩散情况和网络民众的地域分布)等方面,对"躲猫猫"事件发展过程中的舆情心理特点进行分析,并提出了相应的对策和建议。 展开更多
关键词 网络社会事件 舆情心理 内容分析
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基于模糊层次分析法的软件易用性过程综合评价方法 被引量:9
19
作者 赵倩 张璇 +2 位作者 王黎霞 刘聪 杨帅 《计算机应用研究》 CSCD 北大核心 2013年第9期2730-2735,2739,共7页
对软件易用性过程进行综合评价是开发可信软件产品的必要因素。通过构建软件易用性生命周期模型和软件易用性度量模型搭建软件易用性过程综合评价模型,通过此模型对软件开发中的易用性问题进行有效的指导,规范易用性开发过程,从而保证... 对软件易用性过程进行综合评价是开发可信软件产品的必要因素。通过构建软件易用性生命周期模型和软件易用性度量模型搭建软件易用性过程综合评价模型,通过此模型对软件开发中的易用性问题进行有效的指导,规范易用性开发过程,从而保证能够产出高易用性的产品;利用模糊层次分析法对此模型进行度量评价,量化评估易用性过程优劣;通过一个实例分析说明该方法可以有效地应用于软件开发过程中,能够尽早地确保软件产品的易用性,为开发高易用度的软件产品指明了方向。 展开更多
关键词 软件过程 易用性 模糊层次分析
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关键事件技术与主成分分析法在高校图书馆服务质量评价中的应用 被引量:10
20
作者 王萍 王毅 +1 位作者 罗军 王磊 《情报理论与实践》 CSSCI 北大核心 2012年第12期79-85,共7页
文章采用关键事件技术以定性研究的方式搜集读者的感知经历,分析情境化的数据信息,进而提炼有价值的关键因子。由于关键事件技术存在用户主观性偏差、关键因子影响力不明确的局限,继而运用主成分分析法以定量研究的方式从图书馆专业人... 文章采用关键事件技术以定性研究的方式搜集读者的感知经历,分析情境化的数据信息,进而提炼有价值的关键因子。由于关键事件技术存在用户主观性偏差、关键因子影响力不明确的局限,继而运用主成分分析法以定量研究的方式从图书馆专业人员的角度对关键因子实施客观加权。最后透过象限图直观展现两种方式的分析结果,有针对性地分析影响读者满意度的服务质量改善点,为图书馆服务质量的综合管理与提升提供支持。 展开更多
关键词 图书馆 服务质量评价 关键事件技术 主成分分析
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