汉语“道歉”话语模式

道歉是交际中的一种补救性施事言语行为,也是一种礼貌的社会行为。其基本功能是为一项冒犯行为提供补救办法,恢复社会平衡与和谐。从语言形式来看,道歉具有语义句法程式化和规约化的普遍特征。本文用语篇补全测试的问卷形式通过对汉语中道歉行为实施的调查、对所选策略进行了分类统计,结果表明道歉的话语模式包括多种策略和手段的组合,但策略的选用在很大程度上受到如权势、距离等因素的制约,说明道歉行为对文化等因素的依赖。

“抱歉”“道歉”和“对不起”辨析

"抱歉""道歉"和"对不起"都表示心中不安,怀有歉意的意思。留学生常常分辨不清它们各自适用的场合和使用方法,因而往往会混用这三个词语。文章对其意义和用法进行比较辨析,从而分析它们在语体选择和语义表达等方面所存在的差异,并探讨它们在对外汉语教学中的教学顺序。

公众人物“道歉”语的语用分析

本文从言语行为理论、礼貌原则和面子策略出发分析公众人物的"道歉"语,阐释了公众人物"道歉"语的语用策略及语用成效。

丰田章男中美“道歉”表演比较

2010年1月以来在丰田＂召回门＂事件的发展过程中,有两个事件很值得关注和深思：2月24日,丰田公司社长丰田章男赴美出席听证会,接受质问;3月1日章男在中国举行记者见面会。

电视问政不能止于“道歉”

园区授权为何难以到位、行政收费居然可以“砍价”、行政审批为何效率低下、行业协会如何才能“脱钩”、重点项目“黄金施工期”怎成“全线停工期”……9月18日。湖南省郴州市举行“发展环境整治”专场电视问政，面对现场代表“不加修饰”的质询，多位官员不得不当众多次道歉。承诺迅速整改。

电视问政不能止于“道歉”

园区授权为何难以到位、行政收费居然可以＂砍价＂、行政审批为何效率低下、行业协会如何才能＂脱钩＂、重点项目＂黄金施工期＂怎成＂全线停工期＂……近日,湖南省郴州市举行＂发展环境整治＂专场电视问政,面对现场代表＂不加修饰＂的质询,多位官员不得不当众多次道歉,承诺迅速整改。（9月20日《长沙晚报》）毛泽东说,＂要想知道梨子的滋味,必须要亲口尝一尝。＂这话说的一点都没错。电视问政,是一种为政的自信,一种为政的自觉。

勤于“道歉”之殇

人非圣贤，孰能无过。知错就改，善莫大焉。毋庸置疑，教师也是人，也食人间烟火，有七情六欲，同样也难免有这样或那样的过失。教师犯错误该怎么办？如果我们一味地去掩饰自己的过失，回避自己的错误，而不是主动向学生坦承错误，真诚道歉，只能是欲盖弥彰，无异于掩耳盗铃，自欺欺人。有些教师遇错时自圆其说、蒙混过关的态度不仅无益于在学生心目中树立权威，反而会损害在学生心目中的形象。相反，教师如果能放下架子，以身作则，率先垂范，身体力行地践行着自己对学生的要求，为学生树立榜样，将会强于苦口婆心的说服教育，达到意想不到的育人功效。但是，教师向学生道歉也是一把“双刃剑”，可能在密切师生关系、赢得学生“芳心”的同时，给学生带来困惑，带来负面影响，甚至带来不必要的伤害。

最真诚的一次“道歉”

郑州未成年犯管教所举行2017年第一场“‘3＋1’教改模式”的延伸实践活动。近200名家长接受正在服刑的孩子们最真诚的一次“道歉”：给父母洗脚。

道歉也是教育艺术

社会的发展，科学的进步要求广大教师与时俱进，追求“博古通今，学贯中西”，以适应时代对教师高素质的要求。然而，人非圣贤，无论我们怎么努力，我们的工作不可能尽善尽美，因此，我们的工作应在追求“更好”中进步，我们的事业也应在追求“更好”中发展。下面就谈谈“道歉”的教育意义。

国航跨越“道歉”门

尽管在应对危机的方法和技巧上还显得纠结和粗糙，但与一年前的“冰箱门”事件相比，企业不但有了监测体系。

“道歉”运动与华裔在美国的社会政治地位

美国历史上长期实行的排华政策严重侵害了华裔的平等权利和尊严,对华裔带来深重苦难,严重阻碍了华裔融入主流社会。近年来,伴随着美国华裔社会经济地位改善,参政意识和能力上升,以及民权文化在美国的兴盛,美国华裔起而寻求历史正义,要求美国官方就历史上的排华政策向华裔正式道歉并进行相应的补偿。这一运动已经取得重要胜果,成功促使美国国会道歉和补偿。这一运动反对种族歧视和排斥,寻求主流社会认同、尊重并依据主流价值观给予平等权利。其推进和成功有助于消解主流社会对华裔的歧视和排斥,有利于华裔融入北美主流社会,提升其参政积极性和能力。

部长接连公开“道歉”体现政治文明进步

全国＂两会＂期间,国家有关部委＂首脑＂不避敏感问题,直面社会热点,回应公众关切,特别是通过多个场合公开道歉,务实话风与坦率态度赢得好评,恳切之情获肯定,成为本届两会一大看点。

双汇：岂是一个“道歉”了得

“双汇不会成为第二个三鹿。”71岁的双汇掌门人万隆承认瘦肉精事件是该公司成立以来遭遇的最大危机，“双汇的品牌信誉度受到巨大伤害，我们用二十多年时间铸就的放心肉品牌受到质疑，损失难以估量。”

监督是最好的“道歉”

近日，在黑龙江甘南县因暗访校园营养餐而被殴打的记者，得到了两声“道歉”。一声来自甘南县县委书记，承认自己管理干部“宽松软”；一声来自清博大数据公司，认为其副总裁的不当言论给当事人和公众带来了感情伤害。这两声为事件与言论而道歉，值得肯定，但也许公众更希望看到，相关者为事件与言论背后的“逻辑”而道歉。

载沣的德国“道歉”之行

1900年，随着义和团运动在京津一带如火如荼地发展，清政府与西方列强的矛盾也日益激化。在这一年的6月19日清政府总理衙门突然照会驻京的各国公使馆，表示不再对公使馆进行保护，并限令一切外国人需在24小时之内离京。各国公使得知此消息后，十分愕然。深夜，各国公使致函总理衙门，要求对离开时间能够进行宽限，

郭德纲的“道歉”与“成熟”

日前,郭德纲接受《京华时报》专访,坦言后悔自己针对徒弟打记者事件发表的冲动言论。为去除德云社家族式企业色彩,他还与新老员工重新签订了合同,流露出走正规化管理的意思。针对这一个多月来的＂麻烦＂,郭德纲抖了一个大包袱：＂经历后才知道自己长大了、成熟了。这也算是个教训吧。＂郭老师的这句话特幽默,您都这把年纪了,

乌鸦打完架会“道歉”

先前研究显示，鸦科鸟类比许多其他种类的鸟儿要聪明。德国一项最新研究显示，乌鸦还是懂“礼貌”的一种鸟，哪怕两只素不相识的乌鸦为争食打架，打完架依然会用嘴给对方整理羽毛，以示道歉。马克斯·普朗克鸟类学研究所以欧洲常见的小嘴乌鸦为研究对象，观察互相之间不熟悉的乌鸦如何互动。

省委书记的“道歉”

陕西省委书记赵正永最近说到，他在乡镇调研时，遇到一位西安退休的工人，回到老家迟迟没能领到高龄补贴。经办人员说要半个月或一个月集中办理一次送到县里。再由县里具体拨发。经我过问后。这位退休工人第二天就拿到了。他后来打电话表示感谢，但我觉得我应该向他道歉。

肯德基“道歉”为何如此淡定

新闻回放 上海市食品安全委员会办公室于2012年12月20日通报说，经初步调查，2010年至2011年，百胜集团共自检山东六和集团鸡类产品19批次，其中有8批次产品抗生素残留不合格。

和孩子一起学会“道歉”

记得有本书中曾这样说：完美的世界不需要道歉，可是世界并不完美，所以我们需要道歉。是的，在我们的生活中，道歉是种常见又重要的行为：婚姻、恋爱、工作……都离不开道歉。有了真诚且适当的道歉，就更容易拥有相应良好的人际关系。那么，人从什么时候开始学习“道歉的艺术”呢？当然从孩童时期开始。