O2O行业的发展前景分析——以“饿了么”外卖平台为例

在这个移动互联的大数据时代,电子商务迅猛发展,以Groupon为代表的O2O行业渐渐走进人们的视野,这种"线上支付,线下消费"的模式深受消费者的青睐。2015年,"互联网+"被写入政府工作报告,O2O型企业如雨后春笋般不断涌现,O2O行业的发展前景被众多商家看好,其中以"饿了么"为代表的O2O餐饮业也经历着重大的机遇与挑战。对"饿了么"外卖平台的营销模式和发展动力进行了SWOT分析,提出O2O行业在我国面临的机遇和挑战,并分析了该行业的发展前景,提出参与者只要抓住细分领域经营、加强企业管理、在资金充足的情况下重视移动端的研发就能顺应时代的发展。

“饿了么”厦门大学生用户顾客忠诚度的提升策略研究

随着O2O模式的兴起,餐饮网上订餐平台应运而生。"饿了么"外卖作为一个先进的网络订餐平台,在日常生活、媒介使用习惯和使用方式方面对人们产生了越来越大的影响。本文选择厦门市大学生用户群体作为问卷样本进行调研,试图探索顾客感知价值、顾客满意度与顾客忠诚度之间的相关性,从而提出提升顾客满意度与忠诚度的策略。