一汽-大众“2009服务技能锦标赛”圆满落幕

2009年12月1日，一汽-大众“2009服务技能锦标赛”决赛在杭州落下帷幕，随着各奖项的尘埃落定，“严谨就是关爱”的服务理念得到了进一步诠释。

全国高技能人才依然供不应求 2009年度全国部分城市公共就业服务机构市场供求状况分析

总体状况 2009年度．中国人力资源市场信息监测中心对全国115个城市的公共就业服务机构市场供求信息进行了统计分析。这115个城市分布在全国各大区域．拥有市区人口1．95亿．占全国地级以上城市市区人口的50．4％；拥有市区从业人员（含城镇个体劳动者）约5684万人。约占全国地级以上城市市区从业人员的58％。见图1。

钣喷达人秀 直通2012一汽-大众经销商钣喷技能竞赛决赛

2012一汽-大众经销商钣喷技能竞赛决赛的举行,宣告着一汽-大众全新一季的＂钣喷达人秀＂全国总决赛正式拉开帷幕。年底是一汽-大众的售后服务部门一年之中最忙的时候——忙着做年终总结,忙着制定新一年的战略,还得忙着办比赛。这不!刚把参加完201 2服务技能锦标赛决赛的选手们送走,在2012年的最后一个月一汽-大众又要忙着为参加经销商钣喷技能竞赛决赛的60位选手准备与比赛相关的各项事宜——这些来自30家特许经销商的钣喷选手是在经历了初赛网络答题和复赛实操考核的层层选拔之后,从700多名参赛选手中脱颖而出晋级决赛的。决赛日期被定在了2012年12月10日,选手们有两天的时间来证明到底谁才是一汽-大众2012年最优秀的＂钣喷达人＂。

全新的多媒体的工具助力博物馆、图书馆的21世纪技能

博物馆与图书馆服务研究所（IMLS）已经更新了其“Museums，Libraries and 21st CenturySkills”计划的网页。博物馆和图书馆在访问该页面时将能够获取到从业者视频、PPT演示文稿、一个更新资源列表和一个工具箱，这些东西能够帮助他们在社区中组织21世纪技能会议。这些新资源现在加入到已经广泛适用的IMLS的2009年研究报告和自评估工具。

2016紫禁城国际药师论坛内容与征文通知

自2009年紫禁城国际药师论坛创办以来，始终秉承着”让我们携手实践”的核心理念，立足药师岗位实践，致力于为广大药师提供工作成果的展示平台、实践技能的交流平台、新思维及新方法的国际化共享平台。随着“互联网＋”国家战略的推出及十三五规划建议的发布，医疗改革继续深人，势必将对传统式药学服务模式产生深远影响。在互联网时代，药师该如何发挥自身专业价值，药师职业如何调整定位，药师工作技能如何提升，既是我们每位药师要面临的挑战，也是我们药师职业的发展机遇。

以至诚之心,承百万满意

历时4个月的上海大众斯柯达服务技能大赛在2013年12月6日圆满落下帷幕——最终上海百联沪北服务团队力挫群雄，凭借过人的实力取得了本届大赛的冠军。2014年3月，他们将和涂装大赛冠军一起，代表上海大众斯柯达参加在捷克举行的斯柯达全球服务技能锦标赛。

朴实无华的税务人

胡平芳于2009年3月进入武汉市东湖新技术开发区国税局办税服务厅工作,今年已是第八个年头,八年来她先后在综合服务岗和大企业服务室倾心为纳税人提供涉税服务。她始终牢记“为国聚财,为民收税”的神圣使命,把“始于纳税人需求,终于纳税人满意”作为工作准则,通过抓管理、提素质、抓培训、提技能,使自我在政治素养、业务技能和服务水平上不断得到提高。

英国最新教育监督报告：让“基本满意”更上层楼

据英国广播公司2009年11月30日消息，英格兰教育监督机构教育及儿童服务与技能标准局（Office for Standards in Education, Children＇s Services and Skills, Ofsted）发布了最新一年的报告，认为目前教育体系中最艰巨的挑战是如何鼓励学校在“基本满意”的基础上更上层楼，

加强自身建设 提高服务水平——记上海民防科普教育馆开馆三周年

2009年5月12日，上海民防科普教育馆（以下简称教育馆）正式开馆。教育馆位于瑞金二路108号民防大厦7至10楼，总建筑面积4400平方米，分序馆、人民防空馆、防灾减灾馆和回顾与展望馆四部分。开馆三年来，教育馆的全体职工，勤奋学习业务技能，

以顾客满意为食堂服务的根本--记青浦区机关食堂厨师组

“民以食为天、食以安为先”，青浦区机关食堂里有这么一个默默无闻的班组——厨师班组，他们始终立足本职、服务机关、爱岗敬业、创先争优，在服务上不断提高技能水平和菜肴质量，追求创新、推陈出新，努力变“众口难调”为“调好众口”，并获得了2009年“迎世博淀山湖水乡菜”金牌菜评选团体二等奖、2010年“市级机关及各区县机关后勤系统烹饪技能竞赛”团体最佳创意奖，树立了青浦机关后勤的一面旗帜。

游泳救生全民志愿服务活动在水立方举行

生命无价，拯救崇高。8月13日，第十四届全国救生锦标赛暨首届全国游泳救生员职业技能竞赛开赛之际，“2012年游泳救生全民志愿服务活动”在水立方举行。

助听器验配师国家职业技能鉴定专家委员会成立

助听器验配师是人力资源和社会保障部于2009年设立的卫生行业特有国家职业之一。随着经济发展、人们生活水平的提高和听力学专业教育的普及，助听器验配师的社会需求量将会大幅上升，在听力康复事业中扮演越来越重要的角色。为规范和指导全国助听器验配技能人才职业资格培训鉴定及其他相关技术服务工作，

发挥人才资源优势 服务经济社会发展

人才资源是第一资源，人才问题是关系党和国家事业兴旺发达的关键问题。近年来，山东省坚持以科学发展观和科学人才观为指导，把高技能人才队伍建设作为战略重点来抓。2003年到2009年，全省高技能人才总量由28．8万人增加到103．7万人，高技能人才占企业技能劳动者的比重从不足6％提高到24．6％，

小学生暑期免费游泳，政府“买单”

为有效减少暑期中小学生到江河湖泊游泳溺水事故发生，丰富暑期中小学生体育生活，引导他们参与体育锻炼，增强体质，掌握游泳技能，2009年武汉市开始尝试以政府购买服务的方式，为本市中小学生提供暑期游泳免费服务活动。经过数年探索与实践，此项活动深受社会各界的广泛欢迎。