公平关切、新质生产力与中小旅行社“低价”偏误——基于营销创新的纵向利益博弈

旅游生产流程的完结以游客完成体验消费为标志;与传统市场品牌型广告相比,侧重于场景交互的数智营销将数据资源和数智技术纳入旅游生产函数(流程),形成旅游新质生产力并促进生态旅游产品价值实现。在新质生产力投资背景下,文章针对具有权力资源禀赋景区与中小旅行社的利益博弈分析了“不合理低价”迭起之谜的隐含诱因;基于公平中性、纵向并购与公平关切的博弈情境,讨论了公平关切和数智营销对成员决策和利润的交互影响。发现旅行社公平关切程度越高,新质生产力投资、门票批发价格、包价游市场需求越低,旅行社低价竞争越激烈,同时越有利于自身利润及效用最大化;旅行社公平关切进一步促发“低价”偏误,不利于景区发展新质生产力,同时降低了景区和供应链整体效益。文章从行为博弈视角揭示了旅行社“低价”之谜的纵向成因,为降低行业污名和恶性竞争提供新质营销与定价决策支持。

高质量发展视域下旅行社低价游的合理边界与治理

本文借助数学模型分析低价旅游供应链运营机制,明晰合理低价与不合理低价旅游的边界,明确治理“不合理低价游”的核心问题,寻找提供合理低价产品的可能性,提出有效的政府治理建议。结论表明:集中在零负团费、低于市场参考价格30%的表象治理是无效的,欺诈企业参与旅游供应链是合理低价与不合理低价的分界线,消费欺诈才是治理市场乱象的核心;通过地接社和组团社的集中决策、供应链的协调合同以及购物店的正常回扣,是可以向市场提供合理低价旅游产品的;在市场监管低效时,合理低价旅游企业可以通过跨地经营、上下游企业整合增强其市场竞争力。与以往文献不同的是,本文提出了合理低价旅游产品存在的可能性,并从整体发展、底层建构、治理手段、宣传引导和产业发展角度提出了政府治理建议。

“不合理低价游”的成因及治理对策

"不合理低价游"是我国旅游业发展的顽疾,其不仅影响旅游目的地形象,也损害广大旅游者的合法权益。它的形成原因是多方面的,既有信息不对称因素,也有企业竞争激烈、利益模式等因素。本研究针对我国当前"不合理低价游"现象,剖析了其形成原因,分析了当前采取的治理举措以及治理难点,并提出治理"不合理低价游"的政策建议。