英国对不公平消费者合同条款的监管

近年来,我国消费者合同中不公平的格式条款日益成为了公众关注的焦点。英国在消费者合同监管方面堪称全球之楷模,是消费者合同条款立法最早、行政监管手段最完备的国家之一。本文介绍了英国消费者合同条款立法、行政监管的一些做法和实践,希望能对我国的消费者合同格式条款立法与行政监管有所帮助。

中国法中的不公平合同条款规制

运用功能比较方法,可以更清楚地认识本国法。不公平合同条款处于合同自由与合同正义的交汇点,反映一国合同法理的时代特征。中国对于不公平合同条款的立法及司法规制虽有从"实质不公平"角度出发的情形,更多的是从"程序不公平"角度出发。格式条款使用人未尽提请注意义务及说明义务,中国司法解释独创规定格式条款可撤销或无效,未遵循比较法及学理通常立场,宜尽早拨乱反正。格式条款中的纠纷解决条款,纵然订入合同,如果实质剥夺了相对人的救济途径,仍应依《合同法》第40条认定为无效。《合同法》第53条第1项"造成对方人身伤害"的情形,不应将一方当事人对第三人的人身伤害包括在内。

略谈标准合同与消费者权益保护

传统的民法和合同法教科书告诉我们:合同应是双方当事人协商一致的产物。然而在现实经济生活中,只要稍加留心就会发现,原来我们订立的合同很少是协商一致的产物,而是由对方一手操纵的。比如与日常生活关系密切的储蓄存款、办理保险、公房租赁、水电供用、车船飞机运送、邮政电讯服务等合同,都没有经过反复协商从要约到承诺的签约过程,而是由一方(通常是由卖方或提供服务的一方)提出合同的全部条款,对方(消费者)只能概括地全部接受或全部不接受,没有讨价还价的余地。这就是标准合同。

消费合同的效力研究

消费合同在主体地位和订约过程上与一般合同有较大的区别,带来对消费合同条款效力的 认定不能完全依照传统合同法的理论。消费合同的条款有格式条款和约定条款,文章在分析违法的格 式条款、违反公平原则的格式条款无效后,提出来尽合理提示义务的格式条款无效的观点;在指出违 法的和违反公平原则的约定条款无效后,提出了以约定有利的原则判断约定条款的效力,以期对消费 者权益进行的有力保护。

B2C仲裁条款效力探源——兼论中国的路径选择

在各电商平台中普遍存在B2C仲裁条款,域外立法对其效力持不同观点,以欧盟、英国和美国最典型。产生两种截然相反态度的根本原因是欧盟和美国在消费者保护立法上的不同法律传统和法律体系上的关键差异。在中国,消费合同中存在B2C仲裁条款的泛行业化趋势,法律规制欠缺,司法实践对该类条款效力认定不一。分析域外这两种相反立场的根源,再结合中国消费者权益保护和诉讼性质可看出,中国应采取特别规制的路径:认定“B2C强制性仲裁条款”无效;符合生效要件的“争议后B2C仲裁条款”有效;消费者自行勾选了仲裁的条款需结合其是否具有真实选择权进行效力判断,且在立法上引入限制,才能够实现消费纠纷仲裁的立法本意。

上海药监征求化妆品小样经营活动规范指引意见

2024年8月27日,上海药监发布关于公开征求《上海市化妆品小样经营活动规范指引(征求意见稿)》意见的通知。为规范化妆品小样经营活动,维护公平竞争的市场秩序,促进化妆品产业健康发展,保障消费者合法权益,上海市药品监督管理局联合上海市市场监督管理局向社会公开征求意见,公开征求意见时间:2024年8月27日至9月18日。征求意见稿共4章28条,包含化妆品小样的定义、适用范围、产品备案及标签管理、经营活动等内容指引。根据意见稿,化妆品小样是指以免费试用、赠予、兑换等促销、宣传为目的上市,规格相较于正装规格较小的化妆品。

产品责任的法律适用规范

一、前言。(一)法律冲突的产生。1.关于产品责任的各国立法。近年来,消费者的保护问题成为各国所关心的一个立法问题。对消费者的救济方法有私法、公法、行政法的方法。其中,就私法的方法,亦有合同法的方法和侵权行为法的方法。如违反保护消费者法规的合同条款的无效、消费者在一定期间内可以解除合同的权利(cooling-off)、产品责任等私法救济手段被各国所采用。

浅析台湾“公平交易法”的法律特征

台湾在六七十年代,经济迅速发展,社会结构发生变化,新的经济秩序尚未建立,在经济生活中,伤害行为、不实或引人错误的标志或广告等甚为严重,消费者利益受到重大损失。企业方面独占、联合垄断已经出现,市场机能无法正常发挥,产业结构无法升级。据此情况,极需建立公平合理的竞争规则,创设一个企业自由竞争的环境,台湾为促进其经济自由化和国际化政策的实现,于1980年开始起草《公平交易法》,经过十年之久酝酿,于1991年2月4扫正式通过并公布,确定自公布后一年实行。台湾《公平交易法》以“维护交易秩序与消费者利益,确保公平竞争,促进经济之安全与繁荣”为立法目的。它确立了台湾的竞争行为规则,使经营者在法律规范下进行公平自由竞争,因而产生了很好的效益,同时也使消费者的权益得到保护。正值我国《反不正当竞争法》正式施行之际,借鉴国外与台湾竞争法律制度的有益作法是可行的。故本文浅析台湾《公平交易法》的法律特征,以飨读者。

电商造节营销问题多,这些法律规范包“管上”

从监管、消费者保护层面来说,电商造节的一大优势是将节日固化后,市场运作可以更加规范。很多国家为了规范市场,其实对大促有确定的日期,如打折就是有明确的打折季,避免促销混乱干扰使市场和消费者知情权、选择权、公平交易权受损。"目前电商大的节日可以起到规范促销,让消费者有可比价的作用。这不仅让电商平台之间互相制约,也制约着实体店。

市场的规范与秩序管理

市场的规范与秩序管理陈志宏市场经济是法制经济。其含义就是说，市场经济应该是在法制的轨道上运行，用法律来界定和调整各种关系，靠法律来保障、规范经济的正常、健康的发展。有一个形象的比喻：市场如同体育竞赛的赛场，各个企业如同球队，政府如同裁判．要使比赛得以...

人民日报评论员:坚持监管规范和促进发展两手并重、两手都要硬

一段时间以来,有关部门陆续出台平台经济、教育培训、信息安全等多个领域监管举措。这一系列监管举措,是从规范市场秩序、构建新发展格局、推动高质量发展的战略高度出发,促进形成公平竞争的市场环境,更好保护消费者权益的务实行动,是在复杂多变局面下统筹发展和安全。

哈尔滨 拟出台家庭装修规范

日前，黑龙江省质量监督局表示，为保障消费者利益及倡导行业守法经营、公平竞争，哈尔滨市标准化研究院和哈尔滨市装饰协会共同立项、起草了《哈尔滨市家庭装饰装修施工验收规范（试行）》（以下简称《规范》），即将发布实施。

对开展公平交易执法年活动的几点思考

思考之一:必须准确把握内涵。

市场监管总局《盲盒经营行为规范指引(试行)》

第一条:为了规范盲盒经营行为,维护公平竞争的市场秩序,保护消费者合法权益,维护社会公共利益,根据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国反不正当竞争法》《中华人民共和国产品质量法》《中华人民共和国电子商务法》《中华人民共和国价格法》《中华人民共和国广告法》《中华人民共和国标准化法》《中华人民共和国未成年人保护法》《中华人民共和国反食品浪费法》等法律法规,制定本指引。

论我国食品安全的法律对策

应对我国食品安全应从立法、行政、司法、执法、守法五个方面加强工作,形成立法科学完善,行政迅速有效,司法公正公平,执法严格规范,生产经营者与消费者学法、知法、守法、用法的良好局面,才能在应对我国食品安全的法律视野下求得一种保障与完善。

政府与企业关系的理性选择

建立现代企业制度,要求企业成为市场经济的主体,企业不再是行政机构的附属物,政府也不再是企业生产经营活动的直接指挥者和干预者。那么,新体制下政府的行为如何选择,如何构筑企业与政府之问的恰当关系,本文试图做一探讨。

饭店住宿结算时间废旧还需立新

中国旅游饭店业协会最新公布的《中国旅游饭店行业规范》中，已经删去了“12点退房，超过12点加收半天房费，超过18点加收1天房费”的规定。更换的条款未对收费时间点作明确限制，仅要求明示。（9月4日新华网）中国旅游饭店业协会是中国旅游饭店业行业组织，其先前制定的旅游饭店行业规范中规定“12点退房”，实际上起到了串联全国旅游饭店统一确定退房时间的作用，因而是一种垄断经营行为，违反了反垄断法相关规定。在这种旅游饭店统一退房时间垄断经营之下，消费者实际上丧失了依据不同退房时间选择饭店住宿的消费选择权。而且在这种具有垄断色彩的行业规范的庇护之下，公平交易商业原则难以在饭店退房时间领域得到体现，消费者在住宿退房时间上的公平交易权难以获得保障。

银监会发布商行外部营销业务指导意见

为了规范商业银行(以下简称银行)外部营销业务，有效保护消费者权益，促进银行公平和合法合规经营，防止外部营销人员不规范推销行为损害银行声誉，银监会近日发布了《商业银行外部营销业务指导意见)(以下简称《指导意见》)。

消费者维权看看法官怎么说

与普通消费侵权行为相比,时下买房先交定金、买车被搭售保险、酒店12点前退房等诸多消费"潜规则",在房地产、汽车、住宿餐饮等行业盛行,严重侵害了消费者的合法权益,制约消费与内需的扩大,成为最大的不公平。专家指出,我国应加快相关行业规范整顿,还百姓一个公平正义的消费环境。