浅谈2000版IS09000族质量管理体系标准的结构与特点

结合对2000年版ISO9000族质量管理体系标准的理解和分析,对标准的结构和特点进行了探讨。

银行卡业务管理的内涵要素

为了改善和优化银行卡管理工作,目前,有必要探索和建立一套适合银行卡业务系统的科学管理体制。而建立健全管理体制,首先要明确管理内涵,其内涵包括以下八大要素。 一、思想素质管理 思想素质的管理是加强银行卡管理工作的根本保证。实践证明:要发展银行卡,就要造就一支热爱银行卡、奋发向上、责任心强、业务过硬的员工队伍。要经常开展四项基本原则教育。

请说出你心中的秘密,我知道你能行!——TQM软技术培训课程"团队教练"案例选编

由国家质量监督检验检疫总局颁发的国家标准--<卓越绩效评价准则>和ISO9000标准2000版提出的质量管理八项原则中,都把领导的作用摆在了首要位置.由于"组织的成功越来越取决于员工和合作伙伴不断增长的知识、技能、创造力和工作力",因此,如何在组织内共享知识信息资源,营造一个鼓励员工挑战困难、和谐沟通的良好氛围,是现代经营管理者必须要掌握的岗位技能.

保安员应具备的十项素质

保安员应具备的十项素质边红宅北京文安保安分公司清华大学保安中队，从去年提出《保安员应具备的十项素质》后，收到较好的效果。１９９７年９月份，在对１８个客户单位的调查中，对保安班满意的１６个，基本满意的２个；时班长满意的１７个，基本满意的１个。通过实践十...