美国2008年《卓越绩效评价准则》

近年来,我国有越来越多的企业及其他组织加入到了追求卓越绩效的行列中。他们或是在争创全国质量奖或各种地方、行业、部门的质量奖,或是在进行自我评价、自我改进。大多数组织在这一过程中依据的都是国家标准GB/ T19580《卓越绩效评价准则》,也有相当多的组织参照的是美国国家质量奖的《卓越绩效评价准则》。本期杂志刊出的便是最新版本的美国2008年《卓越绩效评价准则》。《卓越绩效评价准则》除了可用作各种质量奖的评奖依据外,对于组织提升经营管理水平也具有极为重要的作用。概括而言,它是一张设计图,可以帮助组织设计一个完善的管理系统;它是一个注射器,有助于将一整套现代管理的价值观或理念注入到组织的机体中;它是一个仪表盘,有助于组织全方位地监控其绩效,实现均衡、科学的发展;它还是一个听诊器,可以帮助组织发现不足,找出差距,进行改进。美国国家质量奖的《卓越绩效评价准则》由八个模块所组成。第一个模块是一个入门条件,称为"组织概查"或"组织概述",理清这一模块所要求的信息是实施其他七个模块的前提。后七个模块构成了该准则的基本内容。这七个模块分别是领导,战略计划,顾客与市场,测量、分析与知识管理,员工队伍,过程管理,结果。这七个模块分为两种类型,前六个称为"过程"类要求,最后一个称为"结果"类要求。这份准则正在您的手中,这是一个难以置信的好机会!一旦您翻开了它,您就开启了通往卓越绩效的一扇门扉。

《卓越绩效评价准则》的核心价值观分析与理解

本文通过比较《卓越绩效评价准则》核心价值观与8项质量管理原则的异同,指出核心价值观中的概念具有更丰富的内涵和更高的要求。

《卓越绩效评价准则》在海尔的应用和创新

引言 青岛海尔质量检测有限公司成立于2000年，直属海尔集团公司。主要经营范围是海尔集团所属企业产品的入厂检测、过程检测、出厂检测、认证检测、质量检测及信息处理。

追求卓越的思考(一)——实施《卓越绩效评价准则》标准

古语云,品为三言,质为本,品质即言说根本。著名文化刊物《三联生活周刊》的主笔朱伟说,品质的积累是一种潜移默化,是美好记忆中的回味无穷。品质因其不同的语境,而衍生出诸多丰富的涵义。这里,我们说品质,是将其置于科学研究领域,对质量研究及相关文化进行解读和阐释。从本期开始,我刊特开辟"专家解读之品质文化"栏目,品评质量,以飨文化。本期的主题是对质量管理领域中有关卓越绩效标准的解读,作者为著名质量研究专家、前国务院参事郎志正教授。

GB/T19580-2004《卓越绩效评价准则》与美国《波多里奇质量奖准则》的对比分析

今年9月2日我国正式发布了国家质量奖标准GB／T 19580-2004《卓越绩效评价准则》，这是我国强化质量管理，引导企业追求卓越、提高竞争实力的又一重大举措，将在我国经济建设和应对国际贸易竞争的挑战中发挥重要的作用。在“学习国外先进经验，立足同情”的原则指导下，该标准的制定参照了美国波多里奇质量奖准则、日本戴明奖、欧洲质量奖和其他一些国家质量奖的有关资料。

卓越领导力的乾坤之道——GB/T19580《卓越绩效评价准则》“4.1领导”解读

如果把组织比喻作一艘航船，高层领导就是舵手。高层领导必须具有远见卓识，能够拨开迷雾，端正航向，在激烈多变的全球化竞争中绕过险滩和暗礁，领导组织驶向一个光辉的彼岸。卓越绩效模式的第一项核心价值观是“远见卓识的领导（visionary leadership）”，

中国质协将举办“《卓越绩效评价准则》自评报告编写”培训班

撰写自评报告是申报各级质量奖的重要工作内容，为帮助创奖企业解决对标准要求理解不够、缺乏撰写经验、报告质量不高等问题。中闫质量协会培训中心拟于2011年3月在北京举办“《卓越绩效评价准则》自评报告编写”培训班．通过案例讨论、课堂练习等形式，提升报告编写人员对卓越绩效模式的理解能力，提高自评报告的撰写质量。现将有关事宜通知如下：

中国质协将举办“《卓越绩效评价准则》自评报告编写”培训班

近几年，《卓越绩效评价准则》国家标准（GB／T19580—2004）已越来越受到各级政府、行业和广大企业的重视，各类组织踊跃申报全国质量奖及各省市、行业质量奖。中国质量协会自2001年肩动全闰质量奖评审，十年来已有80多家企业单位获全国质量奖的殊荣，这为树立追求卓越的典范、提升企业竞争力发挥了重要作用。

中国质协将举办“《卓越绩效评价准则》自评报告编写”培训班

近几年，《卓越绩效评价准则》国家标准（GB／T19580—2004）已越来越受到各级政府、行业和广大企业的重视，各类组织踊跃申报全国质量奖及各省市、行业质量奖。中国质量协会自2001年启动全国质量奖评审，十年来已有80多家企业单位获全刚质量奖的殊荣，这为树立追求卓越的典范、提升企业竞争力发挥了重要作用。

追求卓越——从卓越绩效模式做起——就《卓越绩效评价准则》国家标准发布访中国质量协会副会长兼秘书长马林

9月2日,国家质检总局正式发布了<卓越绩效评价准则>国家标准,在发布会现场记者见到了中国质量协会副会长兼秘书长马林,请她就标准的一些问题回答了记者的提问.

《卓越绩效评价准则》国家标准与认证审核

2004年8月,我国正式发布了GB/T19580-2004<卓越绩效评价准则>国家标准和GB/Z19579-2004<卓越绩效评价准则实施指南>国家标准化指导性技术文件.这套标准的发布,标志着质量管理的新发展,对质量管理工作提出了不断发展、追求卓越的新要求.认证机构在进行认证审核时,可根据组织的要求,增加对组织的管理体系的诊断评价服务,同时,通过诊断评价,可以对组织质量管理进行正确的导向.

《卓越绩效评价准则》国家标准宣贯班举行

本刊讯为帮助指导企业（组织）理解和实施卓越绩效管理模式，配合做好2011年“河北省政府质量奖”申报工作，河北省《卓越绩效评价准则》国家标准宣贯班在保定市开班授课。

《卓越绩效评价准则》、《卓越绩效评价准则实施指南》国家标准发布

2004年，是我国政府推行全面质量管理25周年，也是我国开展质量月活动第15个年头。在这四分之一世纪里，中国广大质量工作者和企业家把全面质量管理与中国实际相结合，进行了不懈的实践和有益的探索，取得了丰硕的成果。在纪念我国推行全面质量管理25周年之际，国家质检总局发布GB／T 19580—2004《卓越绩效评价准则》和GB／Z 15979—2004《卓越绩效评价准则实施指南》。

燕化公司实施《卓越绩效评价准则》的可行性分析

简要介绍了GB/T 19580-2004《卓越绩效评价准则》的特点和核心内容。从领导、战略、顾客与市场、资源等7个方面探讨了中国石油化工股份有限公司北京燕山分公司(简称燕化公司)实施《卓越绩效评价准则》的思路和方法,对存在的主要问题进行分析并提出对策。该标准的顺利实施将为进一步提升燕化公司的综合管理水平,创全国质量奖奠定坚实的基础。

GB/T19580-2012《卓越绩效评价准则》的九项基本理念

本文介绍了GB/T 19580-2012《卓越绩效评价准则》九项基本理念的制订过程,诠释了九项基本理念的内涵。

对《卓越绩效评价准则》若干条款的理解和宣贯

近十多年来,卓越绩效模式在全球范围内得到广泛运用,比较著名的有美国波多里奇奖、日本戴明奖、欧州质量奖等.卓越绩效模式在提高组织质量管理水平、提升组织综合竞争力、追求卓越等方面,起了积极的引导和鼓舞作用.

宣贯《卓越绩效评价准则》是我国当前质量界的一件大事

国家质量监督检验检疫总局和国家标准化管理委员会于2004年8月30日正式发布《卓越绩效评价准则》国家标准和《卓越绩效评价准则实施指南》国家标准化指导性技术文件，适用于追求卓越绩效的各类企业．指导企业提高其经营质量及整体绩效和能力，并为企业提高经营质量、追求卓越绩效提供了自我评价的准则。

电网经营企业《卓越绩效评价准则》应用研究

介绍了如何根据电网经营企业的具体情况和特点,在电网经营企业中应用和推行GB/T19580—2004《卓越绩效评价准则》。提出制定《电网经营企业〈卓越绩效评价准则〉实施通则》(简称《实施通则》),以此作为应用国家标准的主要工具。《实施通则》以GB/T19580—2004为基础,其内容、特点都与电网经营企业的经营管理特点紧密结合。电网经营企业应用《实施通则》可以实现持续改进、追求卓越。