服务标准化专业方向课堂与实践教学模式的研究——以《服务标准化导论》为例

服务标准化教学在国内处于起步阶段。本文围绕《服务标准化导论》课程教学建设,分析了课程的性质与特点,重点探讨这门课程课堂教学的组织与实施、实践教学的组织与实施,通过课堂和实践教学结合,提升课程教学质量。

专业社工程建设标准知识服务路径探索——以中国工程建设标准知识服务网为例

在互联网技术深入发展的时代背景下,结合工程建设标准的出版实践,以新闻出版改革发展项目库重点项目“工程建设标准规范数字化服务平台”的孵化成果——中国工程建设标准知识服务网为例,从“用户需求”“场景模式”“内容资源”“平台建设”等四个角度,介绍和分析专业出版社开展工程建设标准知识服务之路,以期能为专业出版社的融合发展和数字化转型升级提供借鉴参考。

中国航天标准“走出去”的工程化管理模式探究

航天是科技创新、经济发展的“引擎”和国家安全的“基石”。我国一直把航天事业作为国家整体发展战略的重要组成予以鼓励和支持。在自身实力不断增强的同时,我国航天也以更加自信和开放的姿态,与世界各国开展航天技术交流与合作,不断提升国际话语权和影响力。随着中国航天国际化战略的大力实施,标准作为共通的技术语言,在运载火箭对外发射服务、联合研制、整星出口等航天国际合作项目中的重要性愈发凸显。

水泵房电控标准图在实践教学综合服务云平台上的仿图训练模式研究

本文通过在实践教学综合服务云平台上通过对“建筑物电气工程常用标准图集”中水泵房电控标准图仿学训练研究,能够为电气类专业的大学生提供建筑物电气工程的标准图训练平台,能够掌握分析相关的规范、标准图集的相关专业知识。通过训练有效的把专业理论知识与实践相结合,提高自身对专业的深入理解,为以后就业打下坚实的基础。

工程咨询服务模式创新(下)

7．3反思城市 如广泛采用的环境管理标准的发展所表明的情况，预期用于处理环境可持续发展的方法，也被扩展到可持续发展的其他领域。咨询工程师需要代表客户处理各方面的可持续发展问题，以满足对项目可持续性的需求，因此面临很多选择。解决行业应对可持续挑战的能力问题，最好的办法是关注最主要的领域，

浅谈工程项目PMC管理模式

本文对PMC管理模式的特点进行分析,阐述了其在项目执行的前期及后期中发挥的作用,并通过对PMC各管理职能部门的职责的描述,提出PMC承包商应关注的重点和通用控制措施,以期实现PMC管理服务系统化、标准化、程序化和科学化,全面提升公司整体PMC管理水平。

“公共数字文化建设与服务研究”专题导语

公共文化服务体系建设作为一项重要的民生工程,在我国受到前所未有的高度重视。党的十八大将公共文化服务体系建设作为全面建成小康社会的重要内容,并明确提出到2020年基本建成公共文化服务体系的战略目标。党的十八届三中全会将构建现代公共文化服务体系,促进基本公共文化服务标准化、均等化作为全面深化改革的重点任务之一。

水利水电项目全过程工程咨询服务标准解读及若干问题探讨

全过程工程咨询是我国工程建设领域着力培育的新型工程咨询服务模式,在水利水电建设项目中日益受到重视。笔者作为《水利水电建设项目全过程工程咨询服务标准》和《水利水电工程全过程工程咨询服务导则》两个标准化文件主编单位的主要起草人,介绍了两个水利水电项目全过程工程咨询团体标准的制定要点,并对全过程工程咨询存在的若干问题进行探讨,旨在为推进水利水电项目全过程工程咨询提供有益的参考。

第八届中国云计算标准和应用大会召开

2018年12月12日,第八届中国云计算标准和应用大会在北京召开。工业和信息化部总工程师张峰出席会议并致辞。张峰指出,云计算作为信息技术发展和服务模式创新的集中体现,是信息化发展的重大变革和必然趋势,是推动互联网、大数据、人工智能和实体经济深度融合的基石。

第八届中国云计算标准和应用大会召开

2018年12月12日,第八届中国云计算标准和应用大会在北京召开。工业和信息化部总工程师张峰出席会议并致辞。张峰指出,云计算作为信息技术发展和服务模式创新的集中体现,是信息化发展的重大变革和必然趋势,是推动互联网、大数据、人工智能和实体经济深度融合的基石。

太平洋保险:为客户提供卓越服务

中国太平洋财产保险股份有限公司从2004年起，在中国质量协会的指导下，在客户服务领域全面贯彻落实《卓越绩效评价准则》国家标准（GB／T 19580—2004）和《卓越绩效评价准则实施指南》国家标准化指导性技术文件（GB／Z 19579—2004）工作，制订了实践卓越绩效模式的详细计划，努力推进全国用户满意工程建设，在保障经济建设、服务和谐社会中，

《全过程工程咨询服务管理标准》(T/CCIAT 2020)解读

全过程工程咨询是国家倡导的建设项目创新管理模式,中国建筑业协会为了贯彻国家推广和发展全过程工程咨询服务的政策精神,于2020年10月发布了《全过程工程咨询服务管理标准》(T/CCIAT 2020)(下称《标准》)。作为国内第一项指导全过程工程咨询实施的团体标准,该《标准》旨在通过对全过程工程咨询的定义、适用范围、组织结构、实施流程等进行准确描述和详细规定,使广大工程咨询行业从业者在从事项目实践时能够正确理解、准确掌握全过程工程咨询的总体工作思路和具体做法,因而具有较强的行业指导性和权威性。

推行竣后服务 提升服务水平

江泽民同志提出"三个代表"重要思想和以德治国方略以来,我公司在职业道德建设的实践中,坚持与时俱进的质量观,围绕着"抓创新,办实事"的工作思路,紧密结合市场的潜在需要,参照建设部80号令和海尔经验,通过认真推行<工程竣后服务标准模式>全面提升全心全意为用户服务水平,探索了一条以精心安装为基础,诚信服务为保证闯市场的新路子.

“一二三四”工程深化为民服务体系

黑龙江省农垦牡丹江管理局党委以“四个服务”为主线，以“为民、便民、利民、惠民”为目标，大力实施“一二三四”工程，不断深化为民服务体系建设，基层服务型党组织建设取得实效构建一个服务网络，筑牢标准化服务基础以社区和“两类”组织为重点，建立3个社区服务型党组织创新试验区，总结并推广“一支一委一站”网格化社会管理服务模式通过单独建立、支部联建和派驻党建指导员等方式,建立非公经济组织党支部46个、联合党史部20个、选派党建工作指导员77人，实现了党的组织和工作全覆盖。

电网工程设计费计费模式探索

市场对勘察设计服务内容的要求已经从初步设计、施工图设计等传统勘察设计领域,逐步向着为建设项目全过程提供全方位技术咨询服务的方向转变,勘察设计工作的范围、内涵及要求也随之调整,为适应这一新形势、新变化、新方向,有必要全面梳理勘察设计单位可提供的各项全过程延伸服务,纳入新的计价标准,进一步促进勘察设计全过程服务增值,构建与之相适应的勘察设计费计价新机制和管理新模式。

微创周年礼:微软子弟的独立心事

关于微创的解读,大概有几个角度,一个是微软的中国儿子,一个是上海扶持的软件企业龙头,一个是软件业的"西点军校",还有一个应该是,一个想在中国软件业取得话语权,但目前还在起步阶段的企业。

欧洲国家社会保险标准化的启示

随着我国服务型政府建设改革事业的不断推进,对公共服务均等化和标准化的要求日渐迫切。由于历史和现实原因,我国社会保险制度呈现出一定的碎片化状态,各地的制度模式以及由此派生的经办管理服务模式差异性较大,严重影响了社会保险公共服务均等化和标准化的建设发展,而各地、各部门之间的经办业务内容和流程各异,

省邮政电子商务局积极践行“为民服务，创先争优”活动

省邮政电子商务局11185客户服务中心结合“为民服务，创先争优”活动，实行共产党员台席挂牌服务，推出“亲情化、个性化、规范化、精细化”的服务模式，以及“好、快、诚、细”的服务标准，倾力打造用户满意工程，服务水平得到明显提升。