贺岁 新年好

2010，农历庚寅年，肖虎。 伴随辛勤耕耘的脚步，一年又过去了。 以作者和读者为中心，一切为了作者和读者。这是我们工作的写照，也是我们的座右铭。

新春寄语

瑞羊随雪飘过，灵猴迎春跃至。时值春回大地，万象更新之际，我们向l5年来关心、支持《现代医院》杂志的广大作者和读者表示衷心的感谢，并致以新春的问候与祝福!

《急诊急救医学常用方法图解》等三本书已出版

由解放军第155医院任真年院长著述的《急诊急救医学常用方法图解》、《英汉现代医院质量管理词汇》和《现代医院医疗质量管理》三本书已由人民军医出版社出版。

什么才是最好的服务

什么才是最好的服务？对于这个问题，见仁见智。但如果有人说“没有服务才是最好的服务”，对此，你们又怎么看呢？ 说话者一个是普赖斯，另一个是贾菲，两位部长期从事与客户服务相关的工作，对客户服务所涵盖的要素、存在的问题、面临的挑战以及对公司利润的影响有着深刻的认识。尽管如此，他们的言论容易让人误解。难道普赖斯和贾菲只是为了一鸣惊人而故意离经叛道、一反传统？