危机预警和干预管理对现代医院医疗纠纷发生比例及医院管理质量的改善作用

目的探究危机预警和干预管理对现代医院医疗纠纷发生比例及医院管理质量的改善作用.方法将 2014 年 2 月～2016 年2月在我院接受治疗的300 例住院患者作为研究对象,筛选出高危人群,分为2个风险等级,实施危机预警和干预管理,对住院患者的满意度、投诉率以及出院回访患者的满意度进行调查.结果经过危机预警与干预管理,住院患者的满意度、出院回访满意度与干预前相比得到了明显的提升（P〈0.05）,其投诉率显著下降（P〈0.05）,统计学有意义.结论采用危机预警和干预管理,能够降低现代医院医疗纠纷发生比例,提高患者的满意度.

医疗质量管理的重要性——评《运用现代管理工具锻造高质量医院的实践》

医疗质量管理是指在医疗机构中通过各种管理手段和方法,全面提高医疗服务的质量水平,确保患者的安全和健康。在现代医疗体系中,医疗质量管理被视为一个非常重要的环节。本文将探讨医疗质量管理的重要性,并介绍其中的几个关键方面。《运用现代管理工具锻造高质量医院的实践》以医院各部门、各科室在PDCA改进过程中完成的成功案例为主题,分别从管理、医疗、药事、护理、院感、后勤、信息建设、教学及科研管理等方面进行介绍,旨在通过本书了解如何应用管理工具改进自身问题,推动现代医院运用现代管理工具解决问题,真正以患者为中心,提升医院的管理能力与技术水平。

公立医院医疗质量智慧化管理体系建设路径探讨

加强全面质量安全管理对提升医疗服务水平、保障患者安全和提高医疗效率具有重要意义。在探讨医疗质量智慧化管理体系建设意义和作用的基础上,梳理了数据整合与共享、数据分析与挖掘、智能决策支持、运营优化与效率提升、信息安全与隐私保护、人才培养与数字素养提升的关键路径,提出从政策引导、多方协作、技术创新多方面共同推进的建议。

卫生统计数据质量在现代医院管理中的作用研究

本文通过深入探讨卫生统计数据质量与其在现代医院管理中的关系,从数据采集、清洗与验证、信息技术应用等多维度分析其重要性。强调了建立数据质量管理体系、加强团队合作与培训、实施数据质量评估与审核等策略的必要性。这些策略和方法不仅有助于科学决策,同时对医患关系、医院声誉、管理效能等方面带来深远影响,为医院的可持续发展奠定基础。

现代医院管理制度下医疗质量及效率研究:基于某三甲医院术前平均住院日分析

医疗服务质量、医院运行效率是医院发展的永恒话题,医疗服务质量及效率的提高也是现代医院管理制度建设的要求。术前平均住院日是评价医院工作效率、效益以及医疗质量的一项非常重要的硬性综合指标。通过分析某三甲医院术前平均住院日情况,对目前医院医疗质量及效率存在的问题进行归纳总结,为现代医院管理制度下医疗质量及效率的提升提出对策建议。

现代医院管理制度下的医院督查体系的构建

2017年,国务院办公厅印发《关于建立现代医院管理制度的指导意见》,提出“推动各级各类医院管理规范化、精细化、科学化,建立权责清晰、管理科学、治理完善、运行高效、监督有力的现代医院管理制度”的主要目标及具体任务。天津市南开医院结合管理实际,历时1年对全院53个临床医技专科“医、教、研、人、财、物、安全、行风、党建、行政素养”10个方面工作要求落实情况完成5个周期循环往复调研及工作督查,全面检验科室负责人履行“一岗双责”,落实管理、监督主体责任情况,并科学分析各周期问题缺陷,不断优化工作流程,完善制度规范,逐步建立符合现代医院管理制度且适应医院发展需要的党政协同三级督查体系,促进医院治理体系和管理能力向规范化、精细化、科学化发展。

医院运营管理中的质量管理体系建设——评《医疗质量管理体系与评价标准》

《医疗质量管理体系与评价标准》由阮列敏、徐琴鸿、刘丽萍主编,上海科学技术出版社出版,ISBN:9787547864920。可以将其划分为5个章节,内容主要为医院医疗质量管理通用标准,门诊部医疗质量管理评价标准,急诊部医疗质量管理评价标准,特殊医疗单元医疗质量管理评价标准,医技科室医疗质量管理评价标准,全书聚焦于各方面的医疗质量管理,对医院运营管理工作开展时,针对医院医疗通用标准,门诊、急诊的医技科室,以及特殊单元工作质量评价标准进行了介绍。尤其对医院医疗质量管理通用标准做出了重点强调,其中包括患者身份识别、仪器设备管理、药品安全、患者健康教育、医院感染管理、手卫生管理、医院应急管理、患者疼痛管理等,书中系统性讲述了医疗质量管理重点,以及管理工作评价标准,具有明确的指向,整体层次分明,内容丰富全面,可以为医院运营管理中的质量管理体系建设工作的推进,提供一定参考。

大型公立医院医联体医疗质量同质化管理的创新与实践

医疗质量的提升与持续改进是医院管理的核心,是医院可持续发展的根基。发挥大型公立医院的示范效应,推动医联体同质化管理,对提升基层卫生医疗机构的医疗质量有着十分重要的意义。文章阐述了在医联体内推动医疗质量同质化管理的必要性,国内基层卫生医疗机构医疗质量管理上存在的不足,以及某大型公立医院推进医联体单位在医疗质量同质化管理上的创新与实践,包括成立医务管理专科联盟、构建基础医疗质量评价体系并在医联体内推广、提升基层卫生医疗机构对医疗质量管理的重视程度、强化医疗质量同质化管理与考核,为国内推进医联体医疗质量同质化管理提供借鉴。

《中国医院质量安全管理》团体标准应用:医疗质量安全核心指标运行监测

标准化管理已经被各级医院管理者认同与接受,并在医院管理中持续探索与实践。针对国内外医疗质量安全突出问题,中国医院协会组织并初步完成了《中国医院质量安全管理》系列团体标准编制和实践探索。介绍了试点医院在落实《中国医院质量安全管理》系列标准的实践探索。内容包括如何将标准要素和条款转化为日常标准化管理的要点,实施常态化管理;依据标准如何提炼医疗质量安全管理核心量化指标,并结合实际动态管理;如何应用信息化技术实现医疗质量安全核心指标运行监测等。

基于全面质量管理理念的专科医院医疗技术管理实践与成效

目的探讨基于全面质量管理理念的专科医院医疗技术管理及实践效果。方法以全面质量管理理论框架为指导,以某三级呼吸专科医院为研究对象,以机器人手术为例,介绍医疗技术尤其是限制类技术的全流程管理措施和体系,并分析该技术的实践效果。结果2021年机器人手术通过备案并开始临床使用,当年度共开展710例。质量指标上,机器人手术患者在非计划再次手术率、术中术后输血率和14d再入院率较常规手术组存在优势。结论通过对机器人手术在技术准入、质量监督、绩效激励等方面落实相关措施,在促进技术大力开展的同时,医疗质量也得到提升,患者安全得到保障。

建立现代医院医疗质量评估体系的实践

阐述了医院医疗质量管理评估的目标、内容和方法,并从实践出发,探讨如何建立完备的现代医院医疗质量评估体系,以提高医院核心竞争力。

试论医疗质量评价——现代医院医疗质量管理初步研究(3)

医疗质量评价是医疗质量管理的重要一环，也是一项复杂的工作，具有复杂性、行业性、模糊性、差异性、规律性、可检验性、风险性、政府参与性、效益性、高科技性等特征。从某种意义上讲，质量评定，实际上是一种有计划、有目的、有组织、有内容的质量管理活动。评议、评价、评定、评审，其基本意思都是一样的，但有稍微的区别。评议对事物定性的权威性较小，带有商讨的性质，评价是对事物的价值作出高低的定评，评定是经过评判或审核来决定事物的价值，评审则有验收、审查的意义。

论医院质量管理12项原则——现代医院医疗质量管理初步研究(4)

病人满意原则。病人第一，质量至上已成为医院服务的宗旨。医院服务的演变，从以疾病为中心，到以医疗工作为中心，从以病人为中心到以病人满意为医院工作的最高标准，越来越体现了医院工作的特点和规律。病人(顾客)满意原则是21世纪医院工作的最高原则，是医院追求的最高标准。一切为了病人，为了一切病人，一切为了病人满意，是医疗市场的结果。

基于现代医院管理制度的医疗设备管理策略探索——以陆军军医大学大坪医院为例

在深化医药卫生体制改革的背景下,探讨了基于现代医院管理制度的医疗设备管理策略。文章阐述了现代医院管理制度对医疗设备管理的要求,并从医疗设备引进、使用及售后管理等环节分析了目前存在的问题,结合笔者所在医院实际工作经验和现代医院管理制度的相关要求,提出了相应的对策与措施,有利于促进医疗设备的规范引进、合理使用、后续管理及审计监管等,对于落实医疗改革任务,提升诊疗质量有一定的实际意义。

现代医院医疗质量管理实践

东阳市人民医院在现代化医院进程中,改革传统医疗质量管理模式,将精细化、信息化的理念引入到医疗质量管理实践中,按照终末质量和过程质量并重的原则,构建了医疗质量精细化管理体系和管理机制,充分利用信息化平台,进行流程再造,通过优化指标体系,细化层级责任,优化监控手段,强化考核奖惩,使医疗品质、服务质量稳步提升。

现代医院医疗设备管理持续质量改进的模式与方法

综述现代医院医疗设备管理持续质量改进的方法与工具:PDCA循环、全面质量管理(TQC)、品管圈(QCC)、6S管理、鱼骨图根因分析法;分享我院在医疗设备管理方面基于PDCA循环进行鱼骨图根因分析的成功案例。旨在探索现代医院医疗设备管理的科学模式。

医院质量监测系统在医疗质量管理中的应用

目的探究分析医院质量监测系统在医疗质量管理中的应用效果。方法从2021年3月—2022年3月医院收治的患者中抽选800例列为对照组,采取常规医疗质量管理,再从2022年4月—2023年4月医院收治的患者中抽选800例列为实验组,采取医院质量监测系统进行医疗质量管理。结果实施后并发症发生率、再次入院率明显低于实施前,差异存在统计学意义(P<0.05)。实施后患者满意度明显高于实施前,差异存在统计学意义(P<0.05)。实施后医疗服务质量评分明显高于实施前,差异存在统计学意义(P<0.05)。结论医院质量监测系统在医疗质量管理中的应用效果显著,值得推广。

试论卫生质量保证——现代医院医疗质量管理初步研究(2)

一、医疗质量保证的定义 从总体上讲,对病人承诺质量保证,就是要保证来医院看好病,让病人痛苦而来,满意而归。质量保证是医院发展的必然结果,质量保证是医院的最高宗旨,质量保证是医院管理的精髓。

现代医院质量与安全管理实践

医疗质量与安全关系到患者的切身利益,是当前国内外广大医院管理者关注的热点问题。华中科技大学同济医学院附属同济医院通过近十年的摸索,结合德国KTQ质量管理理念,运用信息化监管平台,对质量与安全实行了精准化的监管,有效提高了医疗质量与患者安全管理水平。