电力客户消费心理活动过程探析

在以消费者为导向的现代市场经济条件下，研究消费者心理与行为已经成为企业开展市场营销活动的基础。在电力行业，由于长期以来的高度集中的计划经济体制和卖方市场条件，关于消费者心理与行为的研究基本是空白。

基于消费者心理的科技赋能保险客户黏性提升路径研究

近年来,我国科技持续创新,国家政策持续发力,众多保险公司、保险中介公司以及非保险持牌公司等积极探索新技术在保险业的创新应用,纷纷加大保险科技投入,使保险科技得到迅速发展。

抓住客户消费心理 实现广告效应

虽然广告策划是以消费者心理为依据。但广告活动对消费者购买行为的影响也是显而易见的。它对消费者的行为具有一定的影响乃至引导作用。

电信客户分群与客户消费行为／心理研究

2003年，中国电信新增的固定电话客户为二千七百万，总客户数达到了一点六亿，宽带客户也达到七百五十万户。面对如此庞大的客户群，如何从客户的角度出发来设计产品、服务以及营销活动，并在研究客户的消费心理的基础上设计有针对性的营销措施就成为当前的中国电信面临的一个重要的问题。

微博营销中客户消费心理对营销策略制定的重要影响

微博正以迅雷不及掩耳之势逐步走进我们的生活,作为网络新兴媒体,越来越多的企业从微博中看到了利益所在,微博营销也在微博的基础上逐渐兴起,成为了一种新兴的网络营销模式。开展营销工作主要是为了获取客户,客户才是真正的利益之源,因此处理好与客户的关系,获得更多的客户是微博营销的重要方式。本文就旨在分析在建立好与客户消费者心理关系的基础上,如何制定更加有效的营销策略,以科学的微博营销方法带来最大的效益,同时促进微博营销在整个网络营销行业的更好的发展。

亲子定向活动客户消费心理与营销策略——以太原识途越野越野俱乐部为例

对各种影响客户消费心理的因素进行分析研究,制定与识途越野俱乐部相适应的市场营销策略,提高俱乐部亲子定向活动的质量,为改善俱乐部运营状况提供理论和实践参考,同时也为亲子定向活动在社会范围内的广阔开展提供帮助,进而推动亲子定向活动的健康可持续发展。

洞察客户消费心理有窍门

彭奈创设的基督教训商店，是美国零售业内非常著名的零售商店。有一天，一位客人来到店里买搅蛋器。店员的推销没有打动客人，而彭奈的推销却收到很好的效果。

摸准客户心理把握消费升级契机

中国国家统计局公布,2018年一季度我国国内生产总值达198783亿元,呈现了增长平稳、就业扩大、物价稳定、国际收支基本平衡的良好运行格局,显现出“稳、新、优、好”的态势。一季度中国经济良好开局,为全球经济增添了一抹亮色。这从中国玩具市场风向标——广州国际玩具及模型展上供需两旺的热闹情景亦可见一斑。第30届广州国际玩具展和第9届广州国际童车展,展会规模和到会专业买家人数双双再攀新高,昭示着我国玩具行业蓬勃的发展朝气。毫不夸张地,甚至有参展商“笑得合不拢嘴”地向《中外玩具制造》记者报喜,称展销效果非常喜人。

网络营销下的消费者心理分析

随着互联网的日益普及,网民数量渐渐增长,现在企业的首要任务就是从庞大的网民群体里找到自己的潜在顾客.本文对我国网络消费者的心理与行为特征进行了具体的分析,并指出网络营销必须树立客户观、重组业务流程、营造'客户至上'、有效增强增强网络形象和信誉是网络营销获取竞争优势的关键所在.

冲动是“天使”——利用行为经济学促进会议客户消费

POINT 人不可能永远保持理智，就像人们经常冲动购物一样。行为心理学可以帮助我们分析这类非理性思维，探究个人及团体形成经济决策的背后原因。那么，我们该如何利用行为心理学，促进会议客户的非理性消费，以达到会议营销的目的？

心理营销为你创造客户

“客户是上帝”这句企业界的流行语常常使企业营销部门为了应付客户的各类问题而筋疲力尽，为了探求“上帝”的心理，营销部门常常采取各种各样的营销手段来展示其产品的卖点，然而在全球大部分产业都面临着生产能力过剩的今天，要想抓住客户心理、创造顾客忠诚度，企业最需要做的就是从顾客的心理出发，挖掘出客户的潜藏心理利益，从而锁定企业的客户群。

窥视营销:微妙的消费心理

了解客户,就是了解客户消费行为背后的心理活动规律。因此,追踪客户消费习惯,其实就是窥视营销的核心所在。审视品牌＂我们是否真如想象中那么了解消费者？是否真正像自己以为的那么与众不同？

浅谈消费心理

认知消费心理，了解客户的需求，再找出自身的产品优势，以优质的导购技巧满足客户的需求，才是百分百的准确销售法。

怎样做好配网客户的心理研究与引导服务

本文分析了配网客户的不同消费心理及形成原因 ,研讨并提出了配网调度服务应采取的新的方式、方法。

哈佛商业评论 走出客户忠诚度的误区

谁不想拥有忠诚的客户？向他们提供服务的成本肯定较低。本文作者考察了4家公司数据库中的16，000多位客户．发现客户忠诚度与利润之间的关系比人们预想的要复杂得多。根据这种关系我们可以把客户分为4个类别：管理那些能使企业盈利但不忠诚的客户——“蝴蝶”——的关键是。

顾客消费情感对顾客满意感的影响

作者在广州某高校内的餐厅进行了一次实证研究,探讨顾客感觉中的服务质量、顾客情感和顾客满意感之间的关系。数据分析结果表明,顾客感觉中的软质量直接影响顾客餐后的正面情感,而顾客餐后的正面情感直接影响顾客满意感;顾客对软、硬质量的期望与服务实绩之差对顾客餐后的正面情感、顾客满意感都有显著的直接影响,顾客对软质量的期望与服务实绩之差对顾客餐后的负面情感也有显著的直接影响。此外,顾客餐前的情绪也会影响顾客餐后的情感和顾客对自己就餐经历的评估。

国内消费者对本国品牌的态度及其改变的可能性研究

文章的立论基础是消费者的态度决定着品牌的命运,而消费者对品牌产品的态度取决于其对产品的质量评价。文章首先对态度内涵进行了分析,说明为什么态度非常重要。然后通过假设提出、调查及假设检验,证实了在国内消费者的心目中跨国公司的产品质量确实优于国内的名牌产品,并通过海尔的例子证明了品牌国际化是改变国人对国内品牌态度的有效方法。其对政府和企业的政策意义是:必须大力推进品牌国际化,这才是有效应对跨国公司竞争的有力武器。

全面客户体验与零售业的发展

从现代市场竞争的焦点来看,企业间的竞争主要是客户之争。作为零售企业来讲,要夺取市场,争夺客源,就必须赢得顾客的心。从这个意义上来讲,市场就是消费者的心。从国内外实践和理论分析来看,今天的消费者心理最需要的不仅是产品和服务,更需要的是体验。因此,我国零售业的发展应该转到为顾客提供“全面客户体验”的经营理念上来。