信息产业部发布《电信服务规范》

《信息服务规范》经信息产业部第八次部务会议审议通过，于2005年4月20日起开始施行。信息产业部制定的《信息服务标准(试行)》(信部电[2000]27号)同时废止。

《电信服务规范》解读

《电信服务规范》由信息产业部第八次部务会议审议通过，于2005年4月20日起施行。新的规范取代了已经试行5年的《电信服务标准》（试行），升级了对电信服务质量的要求，对保护广大电信用户的权益、规范电信业务经营者的行为具有积极的意义。新规范和已经试行几年的“服务标准”有何不同？在标准的制定方面有哪些进步？还有哪些不足之处？今天我们请专家进行解读。