从网络问政看新型主流媒体的“服务+”功能——以《问政湖南》《天眼问政》为例

作为群众与政府沟通的桥梁,网络问政是新时代背景下政民互动方式的新探索,随着互联网的快速发展和民主化进程的深入推进,公众对政府社会服务职能的关注度提升,在此背景下,“网络问政”的新服务模式给群众参政议政提供了更为广阔、权威的渠道,成为了群众舆论监督、参政议政的重要阵地,也为政府通晓民情、制定政策提供有效参考。自2011年红网推出《问政湖南》栏目以来,十多年间,国内网络问政产品如雨后春笋在各地兴起,本文以红网、天眼新闻推出的问政产品为例,浅析主流媒体网络问政服务的发展特点、优势及重要意义,为主流媒体利用“服务+”功能走好网上群众路线、做好网络问政平台提供借鉴参考。