陕西省交通运输厅关于印发《陕西省出租汽车服务质量信誉考核实施细则》的通知

陕交发[2019]15号各设区市、韩城市、杨凌示范区、西咸新区交通运输局,省运管局:按照《国务院办公厅关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的指导意见》(国发[2016]58号)《交通运输部关于印发<出租汽车服务质量信誉考核办法>的通知》(交运发[2018]58号)要求,为进一步完善出租汽车管理体系,提升出租汽车服务水平,我厅组织修订了《陕西省出租汽车服务质量信誉考核实施细则》。现印发给你们,请结合实际,认真贯彻执行。

新《出租汽车服务质量信誉考核办法》正式实施

6月1日，交通运输部公布的新修订版《出租汽车服务质量信誉考核办法》正式实施。新规明确将网约车新业态纳入考核，同时明确将对驾驶员遵守法规、安全生产、经营行为、运营服务等方面实施考核，出租汽车驾驶员在考核期内得分低于3分，将按要求接受培训。出租汽车行政主管部门、出租汽车企业分别要建立出租汽车驾驶员服务质量信誉档案等。

四川省交通运输厅关于印发《四川省出租汽车服务质量信誉考核办法》的通知

川交函[2019]245号各市(州)交通运输局:为进一步完善我省出租汽车信用管理体系,提升出租汽车服务水平,我厅组织修订了《四川省出租汽车服务质量信誉考核办法》。现印发你们,请结合实际,认真贯彻执行。

交通运输部:将网约车纳入出租汽车服务质量信誉考核体系

2018年5月24日,交通运输部在其官网上发布了《出租汽车服务质量信誉考核办法》。《办法》指出,出租汽车服务质量信誉考核,包括对出租汽车企业(含巡游出租汽车企业和网络预约出租汽车经营者)、驾驶员(含巡游出租汽车驾驶员和网络预约出租汽车驾驶员)的服务质量信誉考核。《办法》自6月1日起实施,有效期3年。《办法》对巡游车企业从企业管理、安全运营、运营服务、社会责任和加分项目等5类共19个项目设计相应考核指标;对网约车平台公司从企业管理、信息数据、安全运营、运营服务、社会责任和加分项目等6类共19个项目设计相应考核指标。

交通运输部关于印发《出租汽车服务质量信誉考核办法》的通知

各省、自治区、直辖市、新疆生产建设兵团交通运输厅（局、委）：为进一步完善出租汽车信用管理体系，提升出租汽车服务水平，我部组织修订了《出租汽车服务质量信誉考核办法》。现印发给你们，请结合实际，认真贯彻执行。

发布实施出租汽车服务质量信誉考核办法

为进一步完善出租汽车信用管理体系，提升出租汽车服务水平，日前，交通运输部发布《出租汽车服务质量信誉考核办法》（交运发[2018]58号，简称《办法》），将网约车平台公司和驾驶员纳入出租汽车服务质量信誉考核范围。按照《办法》规定，出租汽车驾驶员在考核周期内低于3分的，要按照要求接受培训。

调整服务质量信誉考核办法提高出租汽车行业服务质量

近日，交通运输部修订发布了《出租汽车服务质量信誉考核办法》（交运发[2018]58号．以下简称《办法》）。《办法》旨在建立完善出租汽车行业信用体系，提升出租汽车服务水平。促进出租汽车行业持续健康发展，更好地满足旅客高品质、多样化、个性化出行需求，切实增强人民群众获得感、幸福感和安全感。

出租汽车服务质量信誉考核办法（试行）

第一章总则 第一条为规范出租汽车经营行为，建立完善出租汽车行业诚信体系，提升出租汽车服务水平，根据国家有关规定，制定本办法。

陕西质量信誉考核工作回眸

道路客运企业和汽车客运站作为提供客运服务的单位和场所。其经营管理能力和服务水平等直接关乎道路客运业的健康有序发展。近年来，陕西省通过强力推进客运公司化经营改造，道路客运企业安全保障、经营管理等综合能力有了较大提升。

武汉出租汽车行业实行记分量化管理

近日，湖北省武汉市客运出租汽车管理处出台新的《武汉市客运出租汽车服务质量信誉考核暂行办法》（简称《考核办法》）、《武汉市巡游出租汽车驾驶员违规记分管理暂行办法》（简称《管理办法》），旨在提升行业服务水平，推动出租汽车服务质量再上新台阶。

武汉考评出租车服务质量

日前，湖北省武汉市客管处开展了出租汽车经营者质量信誉考核和文明规范服务测评工作。考核测评时间从今年1月至9月底，以季为单位，采取出租汽车经营者质量信誉考核和乘客满意度测评相结合方式。

四川网约车平台和司机纳入服努质量考核

日前,四川省交通运输厅印发《四川省出租汽车服务质量信誉考核办法》,明确将对出租汽车企业和驾驶员,包括网络预约出租汽车经营者和驾驶员进行服务质量信誉考核,督促企业加强内部管理,鼓励驾驶员提升服务水平。《办法》规定,四川将每年进行1次出租汽车驾驶员服务质量信誉考核工作,鼓励使用电子服务质量监督卡。考核周期内,出租汽车驾驶员在巡游车和网约车之间转换身份的,其已有计分直接转为下一身份初始计分。网约车驾驶员服务质量信誉考核等级由网约车平台公司在移动互联网应用程序客户端上标注。服务质量信誉等级高的出租汽车驾驶员将得到优先聘用,其信誉考核等级将与薪资待遇、晋升和培训挂钩。

安全出行在路上

新的形势和要求对出租汽车行业提升服务质量和健全信用体系提出了新的更高要求。交通运输部新修订的《Ⅲ租汽车服务质量信誉考核办法》（以下简称《办法》）已于2018年6月1日开始实施．网约车公司和司机将被纳入出租车服务质量信誉考核体系，并进行计分考核，发生重特大恶性事件的驾驶员将被列人不良记录。未来，出租汽车主管部门将建立服务质量信誉公共信息平台，以方便查询网约车平台和司机的信誉考核情况。此外，交通运输部要求各地主管部门加大对以顺风车名义开展非法运营等违法行为的打击力度。