城市一刻钟便民生活圈智能化信息服务设计与实践

本文设计了城市一刻钟便民生活圈智能化信息服务的方案。针对目前便民生活圈信息化建设中存在的问题,对总体框架、信息建设标准、信息采集平台、信息表达方法、信息应用模型等方面进行了深入研究和重点设计,并以上海市普陀区曹杨新村街道为例进行了论证性实践。本文提升了城市一刻钟便民生活圈智能化信息建设的数据处理能力、技术能力和管理能力,为推进全国范围内一刻钟便民生活圈建设奠定基础。

好“市”发生 “邻里节”“便民一刻钟生活圈”

阳春三月暖意浓。“今天在小广场有大集,太便民啦!”沈阳市大东区上园街道浅草社区辖区居民曲阿姨边走边说,又叫上了邻居的老姐们,开心地“赶大集”去了。2024年3月21日,沈阳市大东区上园街道浅草社区正在开展好“市”发生“邻里节”“便民一刻钟生活圈”“赶大集”活动,热闹非凡,让居民生活便捷又舒适,传递社区居民幸福温度,打造“便民一刻钟生活圈”。

福州市一刻钟便民生活圈建设亮点及问题策略研究

当前,社区治理模式不断创新,福州市一刻钟便民生活圈在优化升级业态,满足居民多元需求;推动多功能发展,致力于综合全面建设;融入绿色发展理念,引领社区高质量发展;坚持科技赋能,提供智慧便民服务;打造特色服务,提升生活幸福感等方面取得显著成果。但福州市一刻钟便民生活圈存在社区生活圈设施整体配套水平以及服务供给不足,中心城区与郊区社区的配套设施存在显著差距,数字化、智能化水平有待提高等问题。为促进福州市一刻钟便民生活圈高质量发展,应大力优化设施布局和提升服务质量,筑牢社区绿色全龄友好发展基底;推进有轨交通和养老服务的郊区延展,促进区域一体化发展;提高数字化、智能化水平,提高便民服务效率与质量。

“一刻钟”社区场景迎来发展新蓝海

目前,西安已创建了67个高品质一刻钟便民生活圈,基本形成了市、区、街道、社区“四级”联创机制,涌现出新一批典型案例和创新做法,通过先行试点和典型引领有效提升了全市一刻钟便民生活圈便利化、标准化、智慧化、品质化水平,试点工作取得了明显成效。

聚焦一刻钟社区居民的“幸福圈”

《全面推进城市一刻钟便民生活圈建设三年行动计划(2023-2025)》提出,到2025年,在全国有条件的地级以上城市全面推开,推动多种类型的一刻钟便民生活圈建设,真正把一刻钟便民生活圈建成社区居民的“幸福圈”。

商务部等13部门:积极推进城市一刻钟便民生活圈建设

《全面推进城市一刻钟便民生活圈建设三年行动计划(2023-2025)》指出,到2025年,在全国有条件的地级以上城市全面推开,推动多种类型的一刻钟便民生活圈建设,形成一批布局合理、业态齐全,功能完善、服务优质,智慧高效、快捷便利,规范有序、商居和谐的便民生活圈,服务便利化、标准化、智慧化、品质化水平进一步提升,对恢复和扩大消费的支撑作用更加明显,居民综合满意度达到90%以上。

一刻钟便民圈:提升居民幸福指数

一刻钟便民生活圈的打造离不开数智赋能,江苏省淮安市双和社区和南京市翠竹园社区通过不断提高社区的数智化水平,提升居民的幸福指数。以人民为中心、以党建为引领、以问题为导向,江苏省淮安市双和社区和南京市翠竹园社区着力解决群众最关心、最直接、最现实的问题,加大民生投入,优化服务供给,实现社区精细化管理、智慧化升级与个性化发展,打造出舒适友好的一刻钟便民生活“幸福圈”。

一刻钟便民圈:打造美好生活新范式

近年来,各地系统谋划,多元联动,致力于为社区居民打造一个功能完善、智慧便捷、服务优质的生活圈。民生无小事,“一枝一叶总关情”。一刻钟便民生活圈事关百姓冷暖、民生福祉,近年来,各地系统谋划,多元联动,致力于为社区居民打造一个功能完善、智慧便捷、服务优质的生活圈。山东省济宁市崇文社区和吉林省长春市重庆路南社区聚焦居民需求,全面推动一刻钟便民生活圈建设,完善公共配套设施、发展新业态新模式、提供便利化智慧化服务,为社区居民打造了美好生活新范式。

基于典型人群需求的公共服务设施精细化治理——以北京“回天地区”一刻钟社区服务圈为例

数据构成了城市社区空间规划、社区基层治理的新环境,探索利用数据赋能社区治理的完善路径,对社区治理精细化发展至关重要。聚焦北京“回天地区”社区治理中的一刻钟社区服务圈建设工作,基于典型人群特征的公共服务设施需求分析,通过数字网络手段获取城市POI数据,并结合社区类型识别方法,对社区人群与公共服务设施即人与空间环境的关系进行适应性评价。研究发现“回天地区”针对职住分离人群和老年人群的公共服务设施建设呈现中心完善、东强西弱的空间结构,同时基于不同群体的空间分布描述,为优化社区服务圈的公共服务设施建设和规划提供依据,进一步深化和拓展数据在社区微观层面的应用。

商务部等13部门办公厅(室)印发《全面推进城市一刻钟便民生活圈建设三年行动计划(2023—2025)》

2023年7月11日,商务部等13部门办公厅(室)印发《全面推进城市一刻钟便民生活圈建设三年行动计划(2023—2025)》,其中提到“要强化政策保障,鼓励社区文化活动中心、图书馆、娱乐健身等场所适当延长开放时间,提高设施使用率”。

“一刻钟便民”理念下的便民服务APP设计研究

为提高科技发展带给人们的便捷度,使互联网科技发挥更好的便民作用,设计出一套便民服务App。围绕“一刻钟便民”理念,以便民为标准,分析总结出当下社区真实的用户需求,利用AHP层次分析法计算出用户需求权重,并归纳出“一刻钟便民”理念下的便民服务App设计策略。将所归纳的设计策略运用到便民服务App设计实践当中,有效提高该地区服务效率和便民程度,为居民提供更贴心的引导,从而提升居民生活的幸福感,实现“一刻钟便民”理念。本文总结出的设计策略为“一刻钟便民”理念下的便民服务设计App提供了可行性的参考和思路。

福州加快构建“一刻钟便民服务圈”的探索以福清市龙江街道天宝社区服务建设为例

立足福州市构建“一刻钟便民生活圈”的现状,深入分析在“一刻钟便民生活圈”构建实践中社区服务存在的问题,进而探究其对社区服务建设作用的影响,从而思考与“一刻钟便民生活圈”相匹配的社区“一刻钟便民服务圈”的构建模式与路径。

一刻钟便民生活圈与国际消费中心城市建设

2021年,商务部、国家发改委、民政部等12部门联合发布了关于推进城市一刻钟便民生活圈建设的意见。上海计划用三年左右时间,培育100个左右市级“一刻钟便民生活圈”。

一刻钟便民生活圈,“圈”出百姓幸福感

15分钟能做什么?在全国很多城市,居民从家步行出发的15分钟范围内,就能享受到活动中心、诊所、药店、健身点、市场、公园、养老院等场所提供的服务。这种以社区居民为服务对象、步行15分钟左右为服务半径,以满足居民日常生活需求和品质消费为目标的城市一刻钟便民生活圈,不仅畅通了城市经济的微循环,也给居民带来了实实在在的便利,增强了群众的获得感、幸福感、满足感。在很多城市,一刻钟便民生活圈正在成为满足居民日益增长的美好生活需要的重要举措。那么,一刻钟便民生活圈如何进一步提高便利化、标准化、智慧化服务水平?未来又该如何更好满足居民个性化需求?

西安的为“一刻钟”生活

干年古城,巍巍然有王者之气,但走出历史,亦要在庸常中回归平和。地铁站外的早餐点,小区旁的菜市场,马路对面的学校,社区内的日间照料中心……都在疫情反复的三年后变得弥足珍贵。

用“一刻钟”圈住便民和幸福

着力提升便民生活圈服务的便利化、标准化、智慧化、品质化水平,才能牢牢“圈住”社区幸福。近日,商务部等13部门印发《全面推进城市一刻钟便民生活的圈建设三年行动计划(2023-2025)》(以下简称《计划》)提出,到2025年,在全国有条件的地级以上城市全面推开推动多种类型的一刻钟便民生活圈建设,形成一批布局合理、业态齐全,功能完善、服务优质,智慧高效、快捷便利,规范有序、商居和谐的便民生活圈。

一刻钟“圈”出城市温度

一刻钟便民生活圈,不仅畅通了城市经济的微循环,也切实提升了居民的生活条件、生活品质,给群众带来实实在在的便利。一刻钟便民生活圈,以社区为圆心,步行15分钟为半径,画一个便民生活圈。今年7月,商务部等13部门联合发布《全面推进城市一刻钟便民生活圈建设三年行动计划(2023-2025)》,提出到2025年,在全国有条件的地级以上城市全面推开,推动多种类型的一刻钟便民生活圈建设。

13部门发布三年行动计划 全面推进城市一刻钟便民生活圈建设

近日,商务部、住房城乡建设部等13部门发布《全面推进城市一刻钟便民生活圈建设三年行动计划(2023~2025)》,提出到2025年在全国有条件的地级以上城市全面推开,推动多种类型的一刻钟便民生活圈建设,形成一批布局合理、业态齐全,功能完善、服务优质,智慧高效、快捷便利,规范有序、商居和谐的便民生活圈,服务便利化、标准化、智慧化、品质化水平进一步提升,对恢复和扩大消费的支撑作用更加明显,居民综合满意度达到90%以上。计划提出了五方面实施重点,包括系统谋划设计,优化社区商业布局;改善消费条件。

“一刻钟便民生活圈”视角下的天津市居民零售服务业服务设施配置优化与服务质量提升研究

2021年以来,商务部、住房和城乡建设部会同有关部门先后出台意见和建设指南,推进一刻钟便民生活圈建设,聚焦解决百姓急难愁盼,不断满足居民日常生活基本消费和品质消费需求。本文以天津市“一刻钟便民生活圈”内的居民零售服务业为研究对象,从服务现状、居民需求和满意度入手,分析其发展存在的问题,提出若干发展对策和建议,促进便民生活圈内居民零售服务设施配置不断优化,服务质量和水平不断提升,推动天津市生活性服务业高质量发展。

商务部等十三部委《全面推进城市一刻钟便民生活圈建设三年行动计划(2023-2025)》

为深入贯彻党的二十大和中央经济工作会议精神,落实《国务院办公厅关于印发“十四五”城乡社区服务体系建设规划的通知》(国办发〔2021〕56号)、《商务部等12部门关于推进城市一刻钟便民生活圈建设的意见》(商流通函〔2021〕176号,以下简称《意见》)等文件要求,全面推进城市一刻钟便民生活圈建设,制定本行动计划。