追求卓越——记一汽-大众2003Nick-Nickel服务竞赛

今年9月20日，一汽-大众全国12家获得“一汽-大众2003Nick-Nickel服务竞赛”优胜奖和优秀奖的特许经销商的代表，一汽-大众销售有限责任公司的相关领导和工作人员齐聚北京，举行了“一汽-大众2003Nick-Nickel服务竞赛”的颁奖仪式。颁奖仪式上，一汽-大众中方副总经理朱耀明和德方副总经理Froehlich先生分别向获得前3名的优胜单位和参赛代表颁发了优胜团队奖杯和个人证书，为获得优秀单位4～12名的优秀单位和参赛代表颁发了优秀团队奖杯和个人证书。

打造第一服务品牌——记2004一汽-大众奥迪专业双杯竞赛

作为目前国内惟一批量生产的国产高档豪华轿车，一汽-大众公司生产的奥迪A6、A4凭借高品质的产品和国际水准的服务，一直引领着中国的汽车行业特别是高档车型的发展。

一汽-大众奥迪服务团队勇夺奥迪专业双杯竞赛全球总决赛冠军

近日．在一年一度的奥迪专业双杯竞赛全球总决赛上，奥迪中国服务团队从全球36个国家、60支代表队中脱颖而出。夺得技术、服务双杯冠军，成为该项赛事历史上唯一一个取得冠军的亚洲奥迪服务团队。这一荣誉充分体现了一汽-大众奥迪服务团队国际一流的服务水平和技术水准，展现了一汽携手奥迪二十年来。在服务方面取得的飞跃性发展。

竞赛的季节——服务技能大赛特别专题：提升服务，全速领航——2011一汽-大众奥迪专业双杯竞赛全国总决赛圆满落幕

进入11月，各个汽车品牌的服务技能大赛纷至沓来，一番“刀光剑影”的激烈比拼之后，冠亚季军已经花落各家。对于服务人员来说，竞赛就好比一场“年终考试”，是检验自身技能和一年来工作成绩的良好机会;对于汽车厂商而言，竞赛则是考查网络整体，服务能力，为明年客户满意度提升打下坚实基础的保障。

“众”位合一,奏响服务乐章——2013一汽-大众经销商技能竞赛区域决赛剪影

近年来，随着各家汽车厂商服务技能竞赛举办经验的积累，比赛在赛制、内容与流程上不断完善，并且呈现出了越来越多新的亮点。例如，一汽-大众2013年的经销商技能竞赛区域决赛不仅规模空前，比赛形式也令人耳目一新。作为十年来首次将服务、技术、钣喷、备件、试驾、销售等岗位合而为一的经销商技能竞赛，本次比赛堪称是一部展示经销商服务技能的交响曲。而目前我们在“聆听”完这部交响曲的第一乐章——“全网初赛”后，第二乐章——“区域决赛”的主角们又将会为我们带来怎样的精彩呢？

关爱十载,创新如一——2013一汽-大众服务技能竞赛启动

继2012年达成96.5万辆的销量之后,今年第一季度一汽-大众大众品牌又以49.1%的增长率实现26.4万辆的销量。在车市增速放缓的大背景下,一汽-大众销量的快速增长一方面直观反映出广大消费者对于一汽-大众产品品质的认可,另一方面,也得益于高品质售后服务体系的支撑。从根本上来说,售后服务体系能力的高低首先取决于服务人员的技能水平,这也是一个品牌售后服务的核心竞争力。因此,为了不断提升人员的技能水平,一汽-大众已经连续十年举办服务技能竞赛,以期给客户带来更高水准的服务。而最新一届的赛事——2013一汽-大众服务技能竞赛也已拉开帷幕。

服务保障,备件有功矣——一汽-大众举办第7届备件杯竞赛

任何保障体系都是建立在良好的物质基础之上的。就汽车服务来说,售后服务保障体系能够充分发挥作用是以健全完备的备件供应体系为依托的,如果缺少备件系统的有力支持,即使能力和素质再高的服务人员恐怕也会陷入＂巧妇难为无米之炊＂的尴尬境地。提高经销商备件人员在工作中解决实际问题的能力和效率,打造顶级的备件服务团队,使经销商备件管理工作的质量和水平上升到新台阶,最终实现客户满意度的有效提升,一汽-大众备件杯竞赛正是以这种愿景和目标为引领而开展起来的。到2010年为止,这项赛事已经连续举办了7届。

服务精英“总动员”——详解2013一汽-大众服务技能竞赛

自2003年开展售后服务技能竞赛以来，一汽-大众的各项售后服务赛事不断完善——2004年自主创新开展备件杯竞赛，2008年实现服务、技术竞赛的双赛合一，2009年备件中转库竞赛全面开启，2010年钣喷竞赛拉开序幕。在2013年，一汽-大众首次整合服务、技术、备件、钣喷、中转库5项赛事，在深秋的蓉城为我们上演了一场服务精英的“总动员”!

跨黄河 溯长江 逐中原——一汽-大众2003夏季服务行动南下行实地采访活动专题报道

这是国内首次由专业汽车杂志全面、翔实、真实地跟踪报道厂家的售后服务行动！这是国内首次由专业汽车杂志通过实地采访而提供的售后服务行动“质检报告”！这是国内首次由专业汽车类杂志组织自驾车跨9省，市采访报道厂家的售后服务行动！

国际的竞技场,大众的锦标赛——一汽-大众2009服务技能锦标赛总决赛圆满落幕

2009年12月1日，一汽-大众2009服务技能锦标赛总决赛在杭州圆满结束，此次竞赛是一汽-大众历届竞赛以来参加人数最多、规模最大的一次赛事。本次比赛于11月9日正式拉开帷幕，全国共有4190名选手踊跃参赛，历经初赛、复赛的历练锻造，来自全国40支经销商团队的80名服务、技术选手在决赛现场决胜中国，跻身国际，尽显风采!

2009年一汽-大众奥迪专业双杯竞赛全国总决赛在京举行

11月5日，“2009年一汽-大众奥迪专业双杯竞赛全国总决赛”在北京金港赛车场正式开赛。从报名参赛的580支团队中选拔出的24支队伍，在6大主题考区的10个竞赛项目中展开了激烈的角逐，通过展现各自的全面技术与服务素养，争夺代表着奥迪服务领域的最高荣誉——奥迪专业双杯的桂冠。而冠军团队将代表中国参加奥迪专业双杯竞赛2010年全球总决赛。

练兵在奥运前夕——记2007年一汽-大众奥迪专业双杯竞赛全国总决赛

11月2日的上海天马山赛车场量听不见往常赛道上的马达轰鸣声，但这里却在进行着一场特别的比赛，“2007年一汽-大众奥迪专业双杯竞赛全国总决赛”在天马山赛车场精彩上演。奥迪专业双杯竞赛（Audi Professional Twin Cup——APT）代表着奥迪服务领域的最高殊荣——奥迪“技术杯”与“服务杯”竞赛，这项赛事是奥迪公司在全球各奥迪服务网络同步进行的服务比赛，它是在奥迪“同一星球、同一奥迪、同一品质”理念指导下推行全球统一服务品质的重要举措之一。今年的比赛已经是一汽-大众奥迪品牌举办的第5届双杯竞赛，就在7月份结束的奥迪全球双杯总决赛上，代表中国出战的北京德奥达参赛团队取得了“技术杯”总成绩亚军的优异成绩。

钣喷达人秀 直通2012一汽-大众经销商钣喷技能竞赛决赛

2012一汽-大众经销商钣喷技能竞赛决赛的举行,宣告着一汽-大众全新一季的＂钣喷达人秀＂全国总决赛正式拉开帷幕。年底是一汽-大众的售后服务部门一年之中最忙的时候——忙着做年终总结,忙着制定新一年的战略,还得忙着办比赛。这不!刚把参加完201 2服务技能锦标赛决赛的选手们送走,在2012年的最后一个月一汽-大众又要忙着为参加经销商钣喷技能竞赛决赛的60位选手准备与比赛相关的各项事宜——这些来自30家特许经销商的钣喷选手是在经历了初赛网络答题和复赛实操考核的层层选拔之后,从700多名参赛选手中脱颖而出晋级决赛的。决赛日期被定在了2012年12月10日,选手们有两天的时间来证明到底谁才是一汽-大众2012年最优秀的＂钣喷达人＂。

新劲品牌客户闪耀一汽-大众首届经销商钣喷技能竞赛

2010年12月13日，为期3个月的一汽-大众首届经销商钣喷技能竞赛在杭州圆满落幕。让阿克苏诺贝尔汽车修补漆感到骄傲的是，在20家晋级决赛的销售服务店中，近一半都是新劲品牌的客户。

服务的比拼——一汽大众2003Nick-Nickel服务竞赛

服务技能大赛对我们并不陌生，但像Nick-Nickel这样大规模的竞赛国内还是第一次举办。

品牌发轫,始于服务

2016年11月25—26日,一汽-大众2016服务技能竞赛在具有＂完美工厂＂赞誉的一汽-大众佛山生产基地圆满落幕。虽然寒流后的降温让人体会到了初冬的寒意,但在这里,来自全国各地的百余位一汽-大众售后精英用高涨的热情让我们感受到了服务的温暖。

提升技能，全速领航——2011一汽-大众奥迪专业双杯竞赛全国总决赛圆满落幕

这是一次中国高档车市场售后服务的顶级赛事，一次2181名服务精英全力竞技的盛事，也是中国奥迪服务团队展示专业技能、相互学习交流的一次聚会。2011一汽-大众奥迪专业双杯竞赛经过6个月的层层选拔和比拼，最终有24支团队进入全国总决赛，并在11月15-16日的比赛中一决雌雄，来自北京百得利的团队夺得了中国区总决赛的双杯冠军。

服务

广州本田第七届售后服务技术技能竞赛落幕；一汽-大众全国“维修技师精英赛”决赛开战；麦哲伦召开GPS新品发布会；东风悦达起亚金秋服务；

论战

服务竞赛告一段落．那么整个竞赛举办得究竟如何．参与竞赛的各方究竟是如何评价此次Nick-Nickel服务竞赛的呢?举办一汽一大众2004Nick-Nickel服务竞赛的意义何在?下面我们就一同来论战：

暗战

用“暗战”来形容此次Nick-Nickel服务竞赛的初赛再合适不过了。由于初赛采用的是开卷理论考试．参赛人员并非面对面地较量，而是各自为政，根据自己对一汽-大众服务理念．服务技能和服务流程的理解和掌握答卷。由于需要通过初赛选拔进入复赛的选手和参赛队．