论高校图书馆“一流服务”理念

随着时代的发展,读者服务的理念和工作方法也应随着改变。本文没有局限于图书馆范围内所探讨的读者服务,而是借鉴了美国金爵曼餐厅的服务理念和服务经验,对高校图书馆读者服务的工作提出了一些建议,旨在使图书馆的读者服务真正能达到一流的水平。

创一流服务 展公积金人风采——巡访焦作市住房公积金管理中心

走进焦作市住房公积金管理中心（下称焦作中心）宽敞明亮的服务大厅,最引人注目的是着装统一、微笑服务的工作人员。秩序井然的服务大厅,每一处细节都体现出焦作中心的精细化管理、优质化服务。走进办公区,走廊里的励志语录,每一间办公室的整齐划一,每一位工作人员有条不紊的工作状态,更是让我们看到焦作中心以＂服务树立品牌,管理创造效益,创新实现发展＂的成绩。

从细节入手 创一流服务

加油站是销售企业最基本的组成单元,是我们企业的对外窗口。客户的满意度来自每次光顾加油站的经验累积。当下销售企业的当务之急就是从细节入手,为客户提供可靠、规范、周全的一流服务。

爱握乐:生产一流产品,提供一流服务,争创一流企业

我国的传统供暖方式延续多年,在能源利用紧张、环境污染严重的环境下,热泵作为新型供暖方式,与政府出台的清洁取暖计划等多项政策不谋而合,支援我国供暖跨入新阶段,让绿色、便捷成为新特点。随着清洁取暖政策的持续深入,空气源热泵作为替代燃煤取暖的最佳方式之一,将会受到越来越多的用户青睐。宁波爱握乐热能科技有限公司是一家专业从事热泵技术研发和热泵产品制造的国家高新技术企业。多年沉淀,汇聚行业杰出工程师和工程商们的智慧,爱握乐开发出多款适合北方地区煤改电用户的热泵产品,且覆盖家用和商用系列产品。

谈谈基层图书馆的一流服务

近年来不少基层图书馆都提出了为读者和社会提供"一流服务"的口号。这实际上也是广大读者的迫切要求和时代发展的客观需要。因此,我们应该在此方面进行必要的理论探讨,特别是要在实践上进行积极有益的尝试,使基层图书馆的"一流服务",迅速从随意性盲目性走向科学化规范化;

学雷锋精神 创一流服务——工商银行达县市支行储蓄服务创优二三事

工商银行达县市支行的储蓄干部职工,以雷锋为榜样,坚持开展“服务创一流,满意在工行”的优质服务活动,不断拓展揽储先揽人,揽人先揽心,以优质服务取胜的新路。

坚持推广普通话 争创一流服务水平

努力开展优质服务,着意塑造企业形象,是现代商界的共识。优质服务涉及到诸多方面,其中很重要的一项就是营业员要用普通话来接待顾客。推广普通话直接关系到商业战线经济效益的提高和精神文明的建设。因此,三联早在成立之初就明文规定、营业员必须用普通话接待顾客。

一流服务——访日印象之二

跑步前进的女服务员飞机到达东京。走下飞机,进入宽敞明亮的机场大厅。正为语言不通,不知向何处取行李着急时,一位头藏礼帽、身着蓝西服套裙的年轻女服务员出现在我们面前。

建设全方位、全过程、高效能的网络体系 为现代化企业提供一流服务

仪化公司是国家“六五”、“七五”期间引进的重点建设项目,工程自1982年破土动工至1990年10月全面建成投产,经历了9个春秋。目前,仪征化纤基地已建装置的生产能力达50万吨/年,可生产半消光、有光、超有光聚酯切片,棉型、中长型、毛型,缝纫线型及中空系列立体卷曲纤维等品种,产量约占全国化纤产量的1/3。

树立健康守门人品牌 打造一流服务团队文化 心系社区居民之健康 谱写大爱行医华美篇章——方松街道社区卫生服务中心及赵金芳医生介绍

方松街道社区卫生服务中心（简称中心）位于上海市松江区文诚路805号,属于一级医疗卫生机构,服务面积34.1 km2,服务常住人口15.031 9万。中心以争创示范为抓手,注重中心文化建设。2011年荣获全国示范社区卫生服务中心、全国中医药先进单位、上海中医药示范社区。中心每年在松江区卫生和计划生育委员会年终考核中名列第一,完成松江区科学技术委员会课题2项、松江区卫生和计划生育委员会课题2项。

大连甘井子:助力城市发展 创造一流服务

想要打造出甘井子区营商环境的“金字招牌”,就必须要深化“放管服”改革,持续“中梗阻”整治,广泛听取各方面意见,形成营商环境建设强大合力。优化营商环境,是党中央、国务院根据新形势新发展新要求审时度势作出的重要决策部署,是激发市场主体活力的关键,是应对复杂严峻形势、促进经济稳定增长的重要举措。

一流服务 倾情惠民——武汉市新洲区推进城乡居民养老保险工作纪实

"新农保可以这样来概括,一个字‘好’,两个字‘惠民’,三个字‘得民心’,辛冲镇70岁的毛振东老人这样评价新农保,"政府政策真正好,家家户户投农保,政府补贴措施妙,投资少来效益高,老来生活有依靠,儿女轻松负担少,家庭和睦少吵闹,感谢党的好领导。"从2009年12月启动自行试点以来,新洲区人社局秉承"为群众服务最优化,让百姓利益最大化"的工作理念,倾情办好新农保,真情让民得实惠。实现了"覆盖率高。

大抓基层强“三基” 一流服务点亮大湾区

广州供电局作为南方电网公司基层供电企业,承担着粤港澳大湾区核心引擎的供电保障任务,服务客户605万户,现有基层党组织225个、党员3740人,抓好基层基础工作至关重要。全国国企党建会四年来,我们深入学习贯彻习近平总书记关于“三基建设”的重要论述,按照国资委党委部署及南方电网公司党组工作安排,聚焦基层抓党建、抓好党建强基层、建强基层促发展,为羊城人民美好生活“充电”,在点亮粤港澳大湾区中践行“人民电业为人民”的企业宗旨,彰显万家灯火、南网情深。

经营一流产品,打造一流服务--社纬企业

社纬企业社纬企业成立于1997年,是一家专业从事进口数码印花、广告写真耗材及相关设备的销售企业。总部设立于辽宁省的省会、全国的工业重镇和历史文化名城沈阳,并在全国各地设有分支机构。分公司遍布华南、华北、华东、东北等地区。并在21年间坚持以“经营一流产品,打造一流服务”为经营目标,秉承“以人为本”的原则,成为中国高端打印耗材界的领跑者。

双辽市人社局行政审批办:提供一流服务树立一流形象

近年来,双辽市人社局行政审批办公室(以下简称审批办),以“提供一流服务、树立一流形象、打造一流业绩”为目标,不断提升服务水平,受到了上级部门和企业群众广泛好评。

办公室工作如何做到“一流服务”

习近平总书记在不同时期、不同岗位担任不同领导职务时,对办公厅(室)工作作出了一系列重要讲话和指示批示,提出许多新思想新观点新论断,形成了关于办公厅(室)工作的重要论述。

推进廉洁文化建设 构建一流服务企业

本文以本单位为例，论述以思想教育为手段，以文化建设为载体，打造“服务最优，创建一流”团队。

中国南京 全国一流服务外包示范城市

中国服务外包示范城市Model City of Service Outsourcing in China国家软件出口创新基地National Innovation Base of Software Export中国软件名城China Famous Software City世界历史文化名城World-class City with Historical and Cultural Heritage联合国人居环境特别荣誉城市Winner of the"UN Habitat Scroll of Honour Special Citation"