基于“一站式体验”的文化旅游创意产业园区研究

在旅游产业集群化发展趋势以及旅游产品越来越呈现出文化创意产业特点的背景下,文化创意产业与旅游业的融合产生了文化旅游创意产业;而文化旅游创意产业在特定空间的集聚构成文化旅游创意产业园区。本文尝试性地对"文化旅游创意产业园区"这一实践早于理论的新兴旅游产品进行了定义;从"一站式体验"的角度出发,总结了文化旅游创意产业园区开发的主流模式;以建设旅游目的地为目标,提出了文化旅游创意产业园区开发的对策。

DHL 一站式体验

用中外运敦豪全国客户服务部客户服务总监吴芒芒女士的说法：“‘一站式体验’既是DHL的口号也是服务标准。现在的行业水平是80、20、90、10。意思就是，80％的电话要在20秒之内接听，还有一些是90％的电话在10秒内接听。”

浩沙一站式体验店闪亮登场

中国第一家健身、瑜伽、服饰一站式体验店在上海盛大开幕。名模周樵和各界媒体悉数到场。一起见证了这历史性的一刻。

缤纷“仟百汇”和丰盛“满街”

随着生活观念的改变,商业消费逐渐转变为体验式商业时代,客户的消费形态已从单纯的购物,转变为"吃、喝、玩、乐、购"的全方位体验。本文基于这一发展趋势及客户消费需求变化,聚焦于客户的一站式生活服务,对一站式体验型社区商业进行了系统研发。